Gitte´s profile

Reviews (1)

Fullrate A/S

Fusion

Fusionen M1 og Fullrate har ikke været uden problemer. At få spærret en tlf. var ligesom at komme til ingenmandsland. Fullrate kunne ikke gøre det, da alle systemer endnu ikke var koordineret med M1. M1 ville ikke godtage vores oplysninger. Heldigvis lykkedes det.
En opringning vedr. en regning og personen i den anden ende af røret, glemte hvad god service er ! Ubehøvlet og jeg blev beskyldt for at lyve. Tonen mellem os var ikke just kærlig.
Har efterfølgende dog fået god service. Mange tak.

07 March 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Gitte

Jeg beklager den uheldige service oplevelse.

Jeg har undersøgt sagen, og det tyder umiddelbart på at den er opstået som følge af en misforståelse. Vi forventer vores medarbejdere snakker i en venlig tone, ligesom vi også forventer vores kunder snakker i en ordentlig tone. Dog er jeg glad for du ved anden henvendelse fik god betjening., og håber du ikke vil tøve med at kontakte os igen, såfremt du har spørgsmål til dit produkt.

Mvh.
Ben // Fullrate

Gitte´s profile

profile image of Gitte
Gitte
Reviewer
Denmark

About