NN´s profile

Reviews (8)

Osuma.dk

Godt koncept, for få varer og lidt for dyrt

Jeg har foretaget næsten alle mine dagligevareindkøb på osuma.dk gennem de seneste 3 mdr.
Hjemmesiden er god og let at navigere rundt på, selve købsoplevelsen er god og nem.

Sortimentet af varer kunne dog godt være større, og det ville være rart, hvis man vitterlig kunne købe de samme varer på osuma.dk, som de har i den fysiske butik.

Osumas priser = Kvicklys priser kan desværre ikke hamle op med Netto, Lidl m.fl. Det er dog muligt at spare penge med Osuma.dk, da man ikke bliver fristet til at foretage impulskøb, og fordi man er tvunget til at planlægge sin husholdning fx 1-2 uger frem.

31 January 2013

Reply from Osuma.dk

Hej NN.

Tak for din anmeldelse. Vi føjer løbende nye produkter til sortimentet og i skrivende stund har vi over 7000 forskellige varer, herunder et stort udvalg af økologiske fødevarer. Vi opdaterer desuden ugens tilbud én gang om ugen . Og som du selv siger, så er der gode muligheder for at undgå impulskøb, ved at planlægge ugens indkøb. En yankie-bar frister bare ikke lige så meget på en computerskærm, som ved kasselinjen i et supermarked. :)

Med venlig hilsen
Kaare, Osuma.dk

Mytrendyphone

Defekt vare, dårlig behandling heraf

Købte en iPhone-oplader til 47kr. Laderen virker ikke til min iPhone 4 - der virker med alle andre ladere, jeg har brugt.

For at gøre reklamation skal man udfylde returformular, sende varen retur og vente.

For en vare til en værdi af 47 kr. er det for dårligt, at mytrendyphone ikke tror på mig som køber og blot sender mig en ny vare, da den nuværende vare er lige til at smide i skraldespanden. Varen repræsenterer ikke en værdi der gør, at jeg vil bruge op til en time på at få en erstatningsvare.

Vil ikke handle hos mytrendyphone igen.

16 February 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager ulejligheden, men proceduren er desværre sådan, at vi først kan behandle en reklamationssag efter vi har modtaget produktet retur. Hvis det viser sig, at varen er defekt, så ordner vi altid gerne en ny forsendelse samt refunderer returportoen.
Hvis man gerne vil finde et passende alternativ, og er i tvivl om, hvilket produkt det skulle være, er man altid velkommen til at henvende sig til vores kundeservice.
Vi beklager meget, at du har oplevet reklamationsproceduren som værende besværlig.
Fortsat god dag.

Oister

Problemfrit skift, god kundeoplevelse

Er just skiftet fra Onfone, som er et rigtigt godt selskab, Oister har bare bedre priser med kun 99 kr. for 3 timers tale, fri sms og mms, samt 3 gb data.

Udlandspriserne er dog høje sammenlignet med fx Onfone (lave minuttakster til udlandet, og man kan bruge sine minutter til at ringe til udlandet for), og jeg er derfor nødsaget til at ringe til udlandet via Skype. Derfor minus 1 stjerne.

Juster udlandspriserne til samme niveau som Onfone, og så følger den femte stjerne ;-)

Dækning: God i Kbh-området, Midt- og Vestsjælland. Hastighed 4-5 mbit/s selv i provinsområder.

DBA - Den Blå Avis

Begrundet mistanke om hælervare, dba.dk er ligeglad

Jeg har kontaktet dba.dk vedr. begrundet mistanke om, at en sælger forsøgte at sælge mig en hælervare.

Blandt mine betænkeligheder var bl.a., at der var tale om en ny vare, sælges til under 50% af indkøbsprisen, ingen kvittering, vil ikke forklare, hvor/hvordan den er kommet i sælgers besiddelse.

Derudover har jeg haft en e-mail-korrespondence med sælger. Svar på spørgsmål ang. kvittering, butik etc. er strengt afvigende og lettere kryptisk, og sælger afbryder e-mail-korrespondence, da jeg tredje gang spørger, om sælger ikke kan huske, hvor varen er købt. Derudover har jeg modtaget billeder, der antyder, at sælger forsøger at sælge mig en vare fra vedkommendes arbejdsplads.

Dba.dk livechat: "Det kan være en svær situation". "Gå efter din mavefornemmelse". Annoncen er stadig online d.d....

Manglende bekæmpelse, herunder manglende undersøgelse af mistænkelige annoncer, af hælere er indirekte støtte til indbrudstyve.

Ringe!

27 January 2011

Reply from DBA

Hej NN,

Jeg er selvfølgelig ked af at høre, at du føler vi er ligeglade – Det er bestemt ikke tilfældet.

Hvis vi modtager en henvendelser vedr. mistanke om hælervarer, så gør vi naturligvis hvad der står i vores magt for at undersøge den pågældende sælger – Dvs. vi tjekker profilen og finder vi noget mistænksomt, vil profilen blive lukket. Dog er det meget svært for os at se om en vare er stjålet - Hvis du derfor har en begrundet mistanke om at der bliver solgt hælervarer, skal du anmelde sagen til politiet som så efterforsker sagen. Vi udleverer naturligvis alle oplysninger som kan hjælpe til en opklaring.

Det skal dog siges at langt de fleste sælgere på dba.dk er ærlige personer med reelle hensigter.

På siden giver vi desuden gode råd til hvordan man som køber kan undgå hælervarer og hvad man skal være ekstra opmærksom på:
http://www.dba.dk/asp/solosites/sikkerhedscenter/haeler.asp

Du må meget gerne kontakte mig på support@dba.dk – Att. Lene, med de informationer du har om sælger – Så vil jeg gerne undersøge sagen for dig igen.

Med venlig hilsen

Lene Kristensen
Support dba.dk

YouSee

Telefonregning mere end halveret

Skifter fra Telenor (tale, sms, data small) med månedligt forbrug på 250 kr. (abonnement) + ca. 50 kr. (opkaldsafgifter og andre gebyrer) til OnFones billigste abonnement til 99 kr. + evt. 25 kr. for ekstra data.

I alt sparer jeg vel over 50% per måned. Derudover er Onfone Kundeservice god og hurtig til at svare tilbage.

Problemfri overflytning.

Kan bestemt anbefales!!

Bibob.dk

God support og DK's laveste priser

Er tidligere kunde hos BiBoB - skiftede alene væk fra dem, da de ikke tilbød iPhone 4 fra dag 1 :P

Det er lidt spøjst, at man hos Telenor, der ejer BiBoB, betaler 249/mnd for 1 gb data, fri sms/mms og 2 timers tale samt et forrykt opkaldsgebyr på 0,35 kr, mens BiBoB tilbyder 1 gb data, fri sms/mms og 4 timers tale samt INTET opkaldsgebyr for 149/mnd.

Det er i praksis under halv pris i forhold til Telenor (inkl. opkaldsgebyr bliver det >300/mnd) - og Telenors support stinker!

Peter found this review useful

Telenor

Fejl på regninger, dårlig support, generelt dårlig oplevelse.

Skiftede til Telenor, da iPhone4 blev lanceret ultimo juli 2010. Har indtil videre desværre kun haft dårlige oplevelser :(

1) Midlertidigt abonnement blev ikke opsagt som lovet. Derfor havde jeg to abonnementer i en periode. Kundeservice kunne ikke lukke det overflødige abb., for det skulle lokalbutikken gøre.
2) Mange opkald til support ang. fejl i regninger - jeg vil skyde på 8-10 fejl på de først 4 regninger.
3) Flere af fejlene på regninger gik igen på senere regninger, d.v.s. selv efter kontakt til support, der erkendte fejlen (jeg blev fx faktureret for et simkort, jeg ikke havde modtaget), kunne jeg ved følgende regning konstatere, at fejlen ikke var blevet udbedret.
4) Jeg har sammenlagt brugt 3-4 timer på at ringe til support, forsøge at tyde deres regninger - burde være 0 min.

Inden jeg skiftede fra lavprisselskab havde jeg en telefonregning på 150-200 kr., men efter skiftet (før iPhone) lå mit forbrug på >300 kr.

Telenor er dyre, og deres regninger er tilstrækkeligt forvirrende til, at det ikke er sikkert, du opfatter alle deres gebyrer.

Kan IKKE anbefales.

Fullrate A/S

Dårlig router, ikke helt kompetent support, stabil forbindelse (efterhånden)

Bestilte 10/1 (med dobbelt op i 6 mdr.) fra FR, skifter fra Telmore.

Positive ting:
- God information hele vejen
- Fornuftige priser
- Stabil forbindelse (efter egen fejlsøgning)

Negative ting:
- Router genstartede 6-10 gange/dagligt - et problem, som rigtig mange andre kunder har. Noget med, at vores computere skaber for mange forbindelser ud på nettet (?). Support misforstod problemet som for meget støj på linien, men problemet er en dårlig router. Offentlig IP løste problemet, da jeg så kunne sætte min trådløse router til at tage over for FR's router.


- Ubehøvlet IT-support (talte nedladende til mig, selvom jeg var høflig overfor vedkommende). Minus en stjerne.
- Forbindelsen blev etableret 2 dage for sent, men det var en fejl fra TDC's side.

Kan (akkurat) anbefales.

NN´s profile

profile image of NN
NN
Reviewer
Male
Denmark

About