Knud Damgaard´s profile

Reviews (1)

EnergiMidt

Jeg tror også at direktionen stresser de ansatte

for 7 dage siden skrev jeg her på sitet at servicen var under al kredit i energimidt, idag har jeg endelig fårt et svar at de beklager meget og jeg bare skal fremsende vedlagte bilag til kommunen. Problemet er at det vedlagte bilag er sagshistorikken, med alle mine kalger over dårlige forhold. Jeg skriver tilbage at de mener de da ikke, de undskylder mange gange og fremsender sagshistorikken igen som bilag, og det gør de 3 gange. Almindelig fungerende medarbejdere gør ikke sådan noget, kun stressede -- men jeg er sikker på direktøren får omkring 200.000 i løn om måneden.
Er der nogen som har en ide hvordan man kommer i kontakt med Energimidt?????

12 March 2013

Reply from www.energimidt.dk

Hej Knud

Vi oplever i øjeblikket ekstra lang ventetid på personlig betjening via telefonen. Der er flere årsager til dette, men den væsentligste grund er regeringens ønske om frit valg af elselskab. I forbindelse med dette, har vi skulle indfører et nyt IT system. Dette system har drillet en hel del og har betydet længere betjeningstid pr kunde og dermed også længere ventetid på telefonen.

Mvh Stefano

##UPDATE##

Hej Knud

Jeg kan kun beklage dit forløb. Nu kan jeg ud fra anmeldelsen ikke se hvad sagen drejer sig om, og hvilken afdeling du skal have fat i. Hvis du skriver dit telefonnummer til trustpilot@energimidt.dk så kontakter jeg dig og ser om vi ikke kan finde en løsning på din sag.

Mvh Stefano

Knud Damgaard´s profile

profile image of Knud Damgaard
Knud Damgaard
Reviewer
1947
Denmark

About