Andreas Sihm´s profile

Reviews (3)

Fullrate A/S

Slet ikke gennemsigtige!

Jeg har haft mobil abonnoment hos fullrate. Kundesupport på telefon er svær at finde. De bliver ved med at sende rykkere på trods af at jeg har skiftet selskab. De referer til en selvbetjening jeg ikke er blevet oprettet på og ikke kan logge ind på. Tak for ingenting.

Michael Andersen found this review useful

02 April 2014

Reply from Fullrate A/S

Hej Andreas

Tak for din anmeldelse af Fullrate på Trustpilot.

Jeg kan se du har været i kontakt med Kundeservice.
Når et abonnement oprettes hos Fullrate registrerer man sig med en e-mailadresse, hvor al kommunikation sendes til.

Det første, vi sender er en ordrebekræftelse med kundenummer og log-in til selvbetjeningen og det er sendt til samme e-mailadresse som evt. rykkerskrivelser.

Jeg vil benytte lejligheden til at ønske dig god vind fremover.


Venlig hilsen

Mette,
Fullrate

Google

Det er jo Google!

Google er den bedste søgemaskine og giver dig et svar bedre end nogen anden.

PARTNERMEDNIVEAU

En krig man ikke skal tage

Det tager 10000 år at besvare de samme og de samme spørgsmål. Med få ændringer måske, men man føler sig lidt dum. Og så er det vildt dyrt, og virker helt tomt. De sender tilbud som er bedre med tiden, men ikke engang dem skal i betale for. Lad konceptet falde til jorden og få dem ud af Danmark.

Der skal sgu bedre priser og flere funktioner til for at i har en chance.

08 October 2013

Reply from PARTNERMEDNIVEAU

Kære Andreas Sihm,

Tak for din feedback. Vores personlighedstest har jo et helt specifikt formål: Den er udgangspunktet i din personlighedsprofil, som vi bruger i matchmakingen. Vi er selvfølgelig godt klar over, at det tager lidt tid at udfylde spørgeskemaet – og det informerer vi også om på forhånd. Du skal også huske, at du kan gemme dine svar og fortsætte senere.

Og så vil vi da benytte lejligheden til at belyse vores koncept igen: Hos PARTNERMEDNIVEAU får man partnerforslag. Det vil sige, at vi udvælger profiler, som passer særligt godt til dig, og præsenterer dem for dig. Vi tager højde for 3 faktorer: Personlighed, sociodemografiske faktorer (alder, bopæl etc.) og dine personlige søgekriterier. Vi har valgt denne fremgangsmåde, da vi er overbevist om, at enkelte veludvalgte partnerforslag giver en mere overskuelig proces. Der er selvfølgelig nogle, der foretrækker selv at søge igennem en stor database. Det er bare ikke det vi tilbyder.

Så vi vil opfordre til at overveje, om vores koncept passer til netop dig. Og hvis du har konkrete forslag til funktioner eller lignende, er du meget velkommen til at sende dem til vores kundeservice! Vi er meget indstillede på hele tiden at videreudvikle vores produkt.

Med venlig hilsen,
PARTNERMEDNIVEAU

Andreas Sihm´s profile

profile image of Andreas Sihm
Andreas Sihm
Reviewer
1988
Kongens Lyngby, Denmark

About