Nykreditforsikring

En oplevelse jeg aldrig troede kunne ske i en salgs verden

Jeg var for nogle år siden kunde i Nykredit, havde en Corolla forsikret men ville skifte til en Carina e.
Jeg ringer derfor ind og får oplyst prisen, fin fin.
Der går så lige en 3-4 måneder inden jeg finder den rigtige bil, og da jeg ringer ind for at fortælle at jeg nu havde købt bilen, for jeg at vide, at det ville være billigere for mig at skifte til Gjensidige.. godt nok har Nykredit og Gjensidige samme ejere, men havde aldrig troet at de ville hjælpe en så meget at de ligefrem anbefaler en over i et andet selvskab.
Rigtig fin betjening!

Gjensidige

Rigtig rigtig god kundeservice, lidt papair bøvl, og ikke altid styr på tingende

Meget fair og gode priser, rigtig rigtig flinke kundeservice medarbejdere..
MEN, er du helt gal hvor har i ikke styr på jeres papir og fakturering, plejer dog og løse sig efter en snak med jer, men er lidt træls.

Eneste virkelig store klage punkt, som dog er VIRKELIG stort :
Kæresten og jeg kigger på en bil, jeg ringer derfor ind og høre om prisen på en kasko forsikring. den bliver oplyst til og være (uden og kunne huske det præcist) lidt under 10.000kr.
Det kan vi lige klare, og vælger at købe bilen, og hold nu fast så bliver det sjovt!
Ringer ind for at oprette nogle fritids/ulykke forsikringer, og høre samtidig lige medarbejderen hvad det koster at dele vores nye bilforsikring op halvårligt.
var lige ved at dratte ned af min stol da jeg hørte at prisen nu på magisk vis var høvlet op på lidt over 20.000kr fordi den tidligere medarbejder ikke havde rettet nogle ting til og hvad der nu ellers manglede..

hold da op.. men på grund af jeg ikke havde fået tidligere tilbud på skrift (altså sent på en mail) var det ikke gældende...
Der stod vi så med en over dobbelt så dyr forsikring og en bil som ikke sådan lige var til og komme af med igen uden og tabe store penge..
Det var mildest talt ret skuffende..
Jeg tror ikke dette er standarden for firmaet, og har varmt anbefalet det til venner og kammerater.

Alt i alt : Gode priser, flinke folk, lidt papir bøvl. Husk og få tilbud på mail.

08 March 2013

Reply from Gjensidige

Hej Nicklas,
Vi er kede af at høre at du har haft den oplevelse. Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan finde ud af hvad der er sket. Henvis gerne til denne tråd. Du er velkommen til at ringe til os på 70 10 90 09.

Telenor

Ringe, Elendigt, Dårlig service, virkelig et firma der skulle tvangs lukkes...

Ville melde mig ud af Telenor hvor jeg havde fastnet telefon (som var påkrævet for at få internet) og mobil abonnement. Jeg ringede til kundeservice (hvis man nu kan kalde det, for det) fik en ja, for at sige det lige ud, sur kælling i røret, jeg oplyste mit navn kundenummer og at jeg ønskede og opsige alt ved dem. Det kunne såre simpelt ikke lade sig gøre over telefon blev der vrisset tilbage, fair nok.

Jeg skriver en mail til den adresse jeg blev oplyst, og ventede.... og ventede... og ventede... nu gik det hen og blev d.1, og jeg fik en regning og min opsigelses periode var dermed forlænget en måned, jeg betaler gladelig og tænker de nok skal skrive tilbage inden længe.... d.15 sender jeg en halv vred mail omkring det manglende svar... d.23 sender jeg endnu en mail efter ikke og have fået svar.. og jeg venter..
det bliver d.1 igen, og jeg får min velkendte kuvert med giro kort, som jeg nu i raseri river midt over og smide ud..
Jeg sender endnu en mail i løbet af det 3 måned (som burde have været mit sidste i det elendige cirkus af narrehoveder)
Så render jeg imod endnu en d.1, stadig intet svar, men nu med trusler om inkasso, jeg ringer paphoveder op og kræver og snakke med en der kan mumle andet en ''det ved jeg ikke, det må være en fejl, send en mail til'' men får et nej, hvorpå personen i deres ''kunde service'' smider røret på.. fint fint, sådan er det jo nu om dage...

Så kom dagen hvorpå jeg får en fin lyserød kuvert fra et inkasso firma.
Jeg vælger nu en helt anden strategi og ringer inkasso firmaet op, forlægger den utrolig forstående mand jeg snakkede med sagen, han ville selvfølgelig gerne lige se nogle beviser, som jeg sendte ham. Samtalen tog ca 15min, og jeg fik og vide at han nok selv skulle snakke med Telenor, ca 1,5 time senere ringer han mig op og siger han har fået styr på det hele. Jeg skulle selvfølgelig ikke betale dem de 1.500kr i gebyr, men på grund af at den tjeneste som telenor havde udbudt mig var tilgængelig i alle månederne (tiltrods for min opsigelses mail) så skulle jeg betale alle regninger sendt fra deres side.. (inklusiv rykker gebyrer)

Det skal sige at jeg i det 5 måneders forløb sagen varede, flyttede fra den bopæl hvor mine abonnementer var i det 2 måned, og fra det 3 var de ikke blevet brugt...

Ufattelig ringe og dårlig selvskab der snyder, bedrager og mildest talt tager røven på dig.

Tak Telenor for en uforglemmelig oplevelse, håber dog i skåner andre for det.

-Nicklas

Camilla Andersenand Tommy Nielsen found this review useful

07 March 2013

Reply from Telenor

Hej Nicklas,

Det lyder som et utrolig uheldigt forløb, du har været igennem.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen, men det oplyste telefonnummer, er desværre ikke i vores system.

Det betyder at jeg vil bede dig om at ændre dit referencenummer til enten dit gamle dsl-nummer eller dit kontonummer. Derefter vil jeg meget gerne kigge nærmere på sagen.

- Sidsel, Telenor

Billigbilpleje.dk

Hurtig og billig

Fandt hurtigt det jeg skulle bruge, bestilte og næste formiddag var det at afhente i min brugs (nærmeste GLS shop)
Kunne ikke være nemmere