Martin Iversen´s profile

Reviews (1)

YouSee

Lad vær' med at vælge YouSee!

Hej YouSee.
Synes det er super kikset af jeres supervisor Helle Lillebæk, at sende mig afsted til en TDC butik med den stak af forkerte regninger i bliver med at sende til mig, da hun hverken ville høre eller erkende problemet. I TDC butikken har de ikke engang adgang til jeres system..... Så jeg siger mange tak for absolut ingenting, og GLÆDER mig til at komme væk fra jer, og skal nok advare alle imod jeres dårlige net med konstante udfald og jeres mildest talt elendige kundeservice!

Der har ikke været andet end problemer siden jeg valgte jer som udbyder og håber inderligt at folk ser det her og holder sig langt væk.

Står tilbage med en ekstraregning på 2400 kr. for at have haft jeres net siden november.. Føj hvor skulle i skamme jer!

12 March 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Martin

Jeg har undersøgt lidt nærmere om dit abonnement, og ser sagen, som følger: Du kontakter YouSee, da du mente at dine regninger er forkerte og derfor vil ikke indbetale de skyldige beløb. Vi kan se, at der er afsendt fem regninger og samme antal rykkere, som du mener ikke at have modtaget. Det er meget uheldigt.
Vi har gennemgået hver regning med dig og sagt skæringsdatoer på TV pakke og 20 mbit Bredbånd, men når vi har tilbudt at sende regninger ud til dig, ønsker du det ikke.
Det er beklageligt, at vi ikke har kunne nå til enighed omkring din regning. Hvis du har nogen spørgsmål omkring denne sag, så er du meget velkommen til at skrive til isupport@yousee.dk.

Vi vil rigtig gerne løse sagen!

Martin Iversen´s profile

profile image of Martin Iversen
Martin Iversen
Reviewer
1990
Silkeborg, Denmark

About