Amadeus PC

Åben næsten hele tiden

Stod med nedbrudt batteri til min Macbook. Da jeg bruger en uoriginal lader med kortslutnings sikring, skal der være batteri i for at kunne starte. Stod med problemet Onsdage kl 20. før Skærtorsdag, Kontakter Amadeus PC og får at vide at jeg evntuelt kan afhente nyt batteri mellem 12 og 14 Skærtorsdag! Bestiller kl 9.30 og afhenter nyt batteri Skærtorsdag kl 12.30. SUPER SERVICE!
Dan-Med-Soft
Folmer S. Gørtz

Waoo!

Murphy Hvis noget kan gå galt så går det galt

Bestilte Waoo den 28.1.2013 online med ønske om flytning af telefon.
7.2.2013 modtager beskræftigelse med anmodning om udfylde fuldmagt mht flytning af telefon (TDC Fiber) Da jeg forsøger at faxe den til det oplyste nr, er der optaget, prøver 3 dage i træk, forsøger at komme igennem til WAOO service tlf 3 dage i træk, hvilket er umuligt. Finder et andet tlf nr, kommer igennem efter yderligere 2 dage, får oplyst at det andet tlf nr var udgået, det fax nummer der står på fuldmagten var også udgået. Fik et nyt faxnummer, prøver yderligere 2 dage at fakse, opgiver og kontakter kundeservice, som for første gang kom igennem på rimelig tid. Får besked om at sende fuldmagten vedhæftet i mail og man lover at checke at min mail kommer frem samme dag samtidig med at kundeservice blev informeret om de foran nævnte fejl mht tlf og fax numre. Mail sende den 26.2, men da der nu er gået 1 mdr pgr af fejl fra WAOO side og min tiltro til WAOO evner er ret flosset, sendes fuldmagten med betingelse at man giver tidligere selskab besked inden den 1.3. hvorefter fuldmagten er ugyldig. Kvittering for modtagelse modtages 26.2. 6.3 modtager mail om at man arbejder på ordren. 7.3 besked om at ordren ikke er blevet behandlet inden den af mig satte frist 1.3, hvorefter man spørger om det skal betragtes som en annullering af ordren. 7.3 Sendes beskræftigelse på at min tillid til WAOO evner som udbyder ikke holder, hvorfor ordren er annulleret.
Konklusion: Check om den du vil bruge tager sin service telefon. Og hvis man end ikke kan skift telefon / fax numre ud i det man fremsender, så hold dig væk.
Der er heldigvis andre udbydere!

Steen found this review useful

16 April 2013

Reply from Waoo! A/S

Hej Folmer
Det er en rigtig trist omgang du har været udsat for her. I perioden har SEAS-NVE overtaget kundeservice delen fra Waoo! og også dermed håndteringen og tilmeldingen til TDC fiber. Der er en periode hvor telefonnumre og diverse dokumenter skal tilrettes, det er desværre gået ud over vores nye kunder. Jeg kan godt forstå din holdning, men jeg håber at du vil give det et forsøg mere. Ring til os på 70292666 og snak med vores sælgere. Vi opretter TDC fiber kunder hver dag, vi kan også klare det for dig.
Hilsen Søren, SEAS-NVE Fiberkundecenter