Kære Peter,


Tusinde tak for din ordre og tak for din anmeldelse.


Jeg er rigtig ked af at pakken var medtaget da du modtog den og jeg kan især se problemet når du skulle bruge den som gave.

Da vi sendte den herfra var den i den fineste stand det kan jeg garantere, så det er en fra PostDanmark der behandlet den alt for dårligt.

Det har vi taget til efterretning og vi vil kigge på om det kan lade sig gøre at benytte nogle forsendelseskasser, som er lidt mere robuste.


Rigtig god sommerdag.


Morten

Jeg har lest din anmeldelse og beklager mye for ulejligheden i forbindelse med leveringen av din ordre.
Ifølge vårt system sendte vi deg en e-post om at vi ikke kunne finne din innbetaling i paypal systemet.
Det var en feil som lo i vårt system og vi beklager mye denne forstylelsen.
Når det gjelder det at du fikk snakket med en av våre svenske medarbeidere, var grunnen til det det at Mytrendyphone er et internasjonalt firma og vi har både norske, svenske, danske, tyske, spanske... medarbeidere. Det skjer noen ganger at en av de norske eller svenske medarbeidere tar dansk telefonen når alle våre danske kollegaer er opptatt.
Jeg kan også se at denne ordren var en feilbestiling og at dine penger ble refundert da vi mottok varen retur.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling.
Med venlig hilsen,
MyTrendyPhone.dk

Hej Peter

Tusind tak for din anmeldelse. Angående forsendelses omkostninger, så er det de priser, som Post Danmark vil have. Lige meget hvad vi tog for fragten ville det altid være kunderne, som kommer til at betale den. Derfor synes vi det er mest ærligt at man fortæller præcis hvad fragtomkostningerne er. Bemærk at maksimal fragten er 70 DKK. Derfor anbefaler vi altid at man hører i sin omgangskreds om der er nogen som skal have noget med eller man kigger rundt på vores side og ser om vi tilbyder andet, som man står og mangler.