Peter Hejlesen´s profile

Reviews (3)

Stofa

En ærgerlig start på et ellers lovende samarbejde

Vedr. Stofa Komplet.

Jeg bestilte Stofa Komplet pr. telefon i februar 2014. Jeg kom til at tale med en flink ung mand, der, skønt jeg vidste hvad jeg ville have, guidede mig gennem processen og pænt forklarede, hvordan jeg skulle opsige min forhenværende TV, bredbånd og telefoni-løsning hos Telia.

Jeg bestilte en pakke bestående af en basis tv-pakke, en 40/5 bredbåndforbindelse, SmartTv HDD og forbrugsafregnet telefoni, der, i følge sælgeren og Stofas hjemmeside, skulle beløbe sig i 497 kr. Jeg spurgte endda en ekstra gang efter prisen, da jeg ville være sikker på, at beløbet var det korrekte. Kort efter at have modtaget og installeret Stofa Komplet oprettede jeg et login til Mine sider på Stofa.dk, hvor jeg fandt ud af, at abonnementet beløb sig i 39 kr. mere end lovet. Efter at have kontaktet Stofa via Facebook, forklarede de, at det var et påtvunget gebyr i min antenneforening. Hvorfor informerede sælger mig ikke om det?

Derudover lovede sælger mig også adgang til alle Stofas kanaler den første måned, dvs. fra d. 01. marts til d. 31. marts. De første 12 dage af mit abonnement havde jeg kun grundpakken, hvor jeg efter en længere Facebook-dialog med Stofa fik åbnet for de resterende kanaler - til og med d. 24. marts? Stofa-medarbejderen jeg skrev med på Facebook fortalte, at det er en automatisk service, de kører med og at det ikke er teknisk muligt at ændre i datoerne. Hvorfor den fulde pakke lukker den 24. marts, er mig stadig en gåde, da mit abonnement startede d. 1. marts og da jeg blev lovet en hel måned.

Hvorfor så 2 stjerner?

Jeg giver 2 stjerner, fordi internethastigheden er mere end tilfredsstillende. Med en 40/5 forbindelse har jeg fået 41,76/5,11 mbit, hvilket jeg er rigtig godt tilfreds med. Routeren er dog noget bras, så ønsker man en stabil trådløs forbindelse, bør man investere i en anden router.

Birger Stenstrupand Svend Erik Troensgaard found this review useful

18 March 2014

Reply from www.stofa.dk

Hej Peter, ja som du skriver, en ærgerlig start på samarbejdet. Jeg skal beklage, hvis du ved en fejl ikke er blevet oplyst om din antenneforenings gebyr, det skal selvfølgelig indgå i den samlede pris fra starten, så der ikke er tvivl.

Det er dog godt at høre at du er tilfreds med internethastigheden og jeg håber du med tiden vil være glad for dine andre produkter. Vi har generelt ikke problemer med stabiliteten af vores router, men der er ofte kunder, der har problemer med deres trådløse netværk, typisk pga. lokal indstråling fra fx mobilmaster eller noget af hjemmets elektriske isenkram. Typisk oplever man dog så en nedsættelse af hastigheden. Ofte kan man være heldig at skifte kanal på routeren - måske kan det hjælpe i dit tilfælde. Jeg har lige indsat vores ligge guide herunder, hvis nu...

https://stofa.dk/kundeservice/wifi-undgaa-hastighedstab-paa-dit-traadloese-internet

Mvh Henrik, Stofa

Playgames.dk

Super service og hurtig levering!

Jeg har efterhånden købt et par spil inde på PlayGames.dk og det kan varmt anbefales!

Første gang jeg købte et spil ringede de til mig ca. 1 min efter bestilling for at verificere at det var mig der havde købt spillet. Jeg blev ydermere forklaret hvordan jeg skulle downloade spillet via PlayGames' egen hjemmeside. Fantastisk service!

Anden gang stillede jeg dem et hurtigt spørgsmål i deres chat skønt de stod som offline. Alligevel fik jeg svar i løbet af to minutter og efter bestilling af spil nr. 2 fik jeg nøglen straks - på sekundet vel og mærket! Særdeles hurtig levering!

Til sidst, men ikke mindst, skal det selvfølgelig også nævnes at de mere eller mindre altid har markedets billigste priser.

David Vaprezsan found this review useful

avXperten.dk

Billige varer, billig fragt, hurtig levering

Jeg bestilte et 3-Ring Minijack til 2x 2-Ring Minijack adapter til 29 kr. og tænkte, som man gør "alle" andre steder, at fragten sikkert ville koste mere end prisen på selve varen. Jeg blev dog positivt overrasket, at avXperten bruger brevpost når det er muligt - og så til den fordelagtige pris af KUN 8 kr.

Tak for en god pris på produktet samt billig OG hurtig levering.

Peter Hejlesen´s profile

profile image of Peter Hejlesen
Peter Hejlesen
Reviewer
1986
Aarhus, Denmark

About