Lars Corydon´s profile
Reviews (5)
Coop
Alt som bestilt
Alt gik som vi blev informeret om. Fik besked, da pakken kunne hentes i butikken.
alt perfekt.
Louis Nielsen
man kan ikke få en pris, som man kan stole på
Min kone og mig kom ind i butikken i Kongensgade i Odense og min kone kiggede på briller. Vi fik rigtig god service og fandt frem til de briller, som hun ville købe. Vi fik en total pris på 1.710 kr inkl. Synsprøve. Vi aftalte en dato til synsprøve og alt var super.
Efter synsprøven fik vi dog en stor overraskelse. Pludselig skulle vi betale 300 kr ekstra for brilleabonnement og 110 kr for synsprøve...næsten 25% ekstra! Den person der gav den første pris, var der ikke og vi fik at vi at det han sagde ikke passede og at der ikke var noget at gøre ved det.
Vi må finde at bedre sted at købe briller...
Turkishairlines
Forkerte Billetter - Ingen seriøs kundeservice ved klager
Vi bestilte biletterne til sommerferien for vores lille familie i god tid ca. 3 måneder før afrejse. Printede dem ud og tog dem med.På henrejsen var alt ok og rejsen var som den plejer. På vej hjem, så kom vi til lufthavnen og ville checke ind, præcist til tiden, som foreskrevet på billetten og vilkårne. Ved skranken fik vi så at vide, at vores fly allerede er afgået. Vi blev så sendt til deres kontor i lufthavnen, hvor den ansvarlige kunne konstatere, at der var en fejl i vores billet, som var udstedt til et forkert tidspunkt. Vi fik besked på at henvende os til det lokale salgskontor i den nærmeste by. Der fik vi lavet nogle nye billetter, men blev tvunget til at betale 1.200kr for at få ændret vores billetter, da vi var dem der kom for sent. Dette sagde de, selvom de så det forkerte tidspunkt på vores billetter. Vi fik dog at vide, at vi havde mulighed for at klage ved at henvende os til deres hovedkontor i Istanbul. Straks samme dag ringede jeg og klagede. Det tog nogle forsøg, at finde en der talte engelsk, Der kom hurtigt et svar på mail hvor de sagde, at der ikke var noget galt med billetten.
Straks efter ankomsten henvendte vi os til salgskontoret i København. De kunne da også se, at der var noget galt med billetterne, men henviste os til Istanbul, da de ikke kan hjælpe med klager.
Da vi kom hjem, ringede jeg til dem igen og kom efter nogle forsøg igennem til den samme engelsktalende kvinde igen. Hun sagde at der ikke var noget galt med vores billetter. Jeg kunne dog sende en kopi af vores billetter ind til dem og beskrive det hele og så ville de svare mig.
Efter ca. 1 uge havde jeg intet hørt og ringede ind igen. Jeg fik fat i den samme person som før. Hun sagde at hun havde set min mail, men at der stadig ikke er noget galt med billetten. Jeg forklarede så pænt, at tidspunktet på billetten ikke svarer til flyets reelle afgangstidspunkt. Det fejede hun af med at sige: "Så må du jo have ændret billetten...". Jeg forklarede pænt at jeg intet havde ændret og spurgte hende, om hun havde et godt argument for, hvorfor jeg skulle ændre vores billet, så vi står strandet i lufthavnen med vores lille datter midt om natten? "Det ved jeg da ikke" svarede hun. Jeg blev ved med at bede hende pænt om at kigge på det. Efter Jeg spurgte flere gange, lovede hun at kigge på det igen og vende tilbage.
2 uger senere, havde jeg intet hørt og ringede tilbage. Da jeg kom igennem, var svaret det samme, intet galt med billetten. Jeg blev så igen ved med at presse pænt på for at få kigget seriøst på det, og så endte hun med at lægge røret på. Jeg ringede igen og igen og forsøgte at få fat i noget der ligner en Kundeservice Ansvarlig, men fik ikke fat i nogen andre. Fik kun svaret: "Der er ikke noget galt med billetterne...".
Fullrate A/S
dårlig oplevelse med kundeservice og kvalitet af linjen
Jeg havde 'nedsat fremkommelighed' i 5-10 minutter ca. hver time de første uger efter jeg blev kunde. Ringede ind og fejlmeldte flere gange og der skete intet. Begyndte så at lave et ping-script som tester forbindelsen. Få dage efter havde jeg pludseligt ingen internet. Ringede så til support og fik at vide at linjen blev lukket fordi jeg pinger deres udstyr. Fik den dog genåbnet, men der gik dog mere end en uge mere, inden det virkede.
Jeg har haft afbrud/'nedsat fremkommelighed' meget ofte siden august.
Havde problemer med det trådløse udstyr. En af de gange jeg fejlmeldte det trådløse, var det ca. 30 min før supports lukketid. De tog imod opgaven og gik igang og lovede at ringe tilbage, når de var færdige med det, som de ville lave. 1 time senere, sendte de en envejs sms, hvor de skrev at min forbindelse er nede og at jeg kan ringe til deres kundeservice næste dag. Jeg havde problemer med det trådløse og endte med at blive efterladt uden internet til næste dag.
Trådløs net kom aldig til at virke tilfredsstillende.
Derudover har det været nogenlunde ok ved andre opkald til support.
Jeg har lige opsagt mit abonnement.
Kundenummer.: 86500
Lars Corydon´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook