SmartGuy.dk

Stort udvalg, masser af gode tilbud og intet at udsætte

Har handlet der mange gange gennem tiden og kun været tilfreds. Desværre er der den store ulempe ved at købe tøj på nettet, at man ikke kan prøve det først inden køb. Så der er en rimelig chance for at gøre en del fejlkøb grundet forkerte størrelser og pasform. Det er bare sådan det er og ikke noget at bebrejde Smartguy. Desuden fungerer returretten fint.

Opel

Tysk kvalitet til en attraktiv pris

Har haft mange Opel biler gennem årene, og må bare konkludere at det for mit vedkommende er det mest driftsikre bilmærke til dato, og som jeg nu igen er vendt tilbage til. I 80'erne og 90'erne siden havde mærket massive rustproblemer og flere af deres 16 ventilede motorer tandremsproblemer, selvom jeg dog ikke selv oplevede de store problemer med driftsikkerheden. Men tiderne er skiftet, galvanisering har længe været en selvfølge og alt i alt har Opel genvundet sit ry for et lave kvalitetsbiler til folket, selvom enkelte mandagsbiler vel aldrig helt kan undgås hos nogen producent.

Landberg

Her får du virkelig noget for pengene!

Har netop i dag fået tilsendt et par dunke Castrol motorolie samt et sæt Bosch viskeblade til under det halve af normalprisen! Da købet var > 500 kr, var forsendelsen gratis (samt hurtig og uproblematisk) og selv en lille gratis ekstragave efter eget valg fulgte med. Så kan man vist ikke med rimelighed ønske sig meget mere!

5 stjerner med pil opad herfra!

Audiomega

Gode oplevelser gennem årene

Jeg er kommet en del hos Audiomega gennem årene og altid haft et supergodt indtryk af forretningen og har altid kunnet lave en god handel.

Bjarne, jeg krydser fingre for dig og at det fortsat vil lykkedes at holde liv i gesjæften, selvom det er hårde tider for hifibranchen og hvor de fleste mennesker desværre lader sig nøje med et discountanlæg fra Bilka.

NJ Automobiler

En helt igennem deprimerende oplevelse!

Førstegangsindtrykket hos sælgeren var ikke overbevisende, men prisen god og bilen lige den jeg ville have. Ja og så var det jo også en autoriseret forhandler med masser af fine biler i flotte udstillingslokaler og løfter om en matchende prima service! Så der så ud til at være styr på tingene og tænkte det ikke kunne gå helt galt. Men da først pengene var faldet, fik jeg sandheden, og fraværet, at føle! Der var ikke styr på noget som helst overhovedet. tiltrods for at bilen altid havde været i deres egen varetægt og kun havde gået nogle få tusinde km, den oprindelige servicebog var forsvundet og dermed ingen rusteftersynsstempler, der blev aldrig ringet tilbage som aftalt når jeg adskillige gange prøvede at få kontakt og få løst de problemer der var, viden om deres egne produkter var i det hele taget decideret ringe, og sådan kunne jeg blive ved! Det har Fiat/Alfa Romeo importøren åbenbart også fundet ud af i dag, hvor de har opsagt samarbejdet! Jeg endte op med at sælge bilen igen efter nogle måneder og tabe en pæn sjat penge, da jeg efter et frustrende og opslidende forløb, til sidst kun følte lede ved bilen! Et godt råd, skån jer selv og undgå samme deprimerende oplevelse som jeg ved at handle bil her og få ødelagt jeres gode humør i månedsvis, også selvom der fristes med et attraktivt tilbud...det kan blive dyrt i sidste ende og i flere henseender!

Skal åbenbart give mindst én stjerne, men det ser jeg absolut ingen grund til efter min værste oplevelse nogensinde i forbindelse med en handel!

Boxer TV A/S

Ikke prangende

Desværre flere dårlige oplevelser med Boxer som tidligere kunde. Det her firma har et enormt rod i tingene, og værst af alt er at når man så ringer ind til deres umiddelbart enormt flinke og hjælpsomme kundeservice, iøvrigt gang på gang på gang..., så lover de bod og bedring for derefter konstant er rende fra deres løfter ved intet at foretage sig og udvise en ligegyldighed der gør en magtesløs og opgivende! Den opførsel er faktisk værre end selve fejlene! Priserne er ikke noget at skrive hjem om, men alligevel ikke dårligere end hos de fleste andre, og desværre alt for få, tv-udbydere på markedet. Tv er i det hele taget alt alt for dyrt i dag når seere samtidigt nærmest druknes i reklamer konstant! At kunne vælge frit mellem kanalerne som Boxer reklamerer meget med, er bestemt en sandhed med modifikationer. Før man kan vælge én kanal, skal der nemlig vælges en basispakke (med flere kanaler man måske slet ikke er interesseret i) inden man så efterfølgende kan vælge de enkelte kanaler, eller temapakker, man nu ønsker, og så løber det i sidste ende alligevel op i flere hundrede kroner! Troværdigheden er ikke prangende hos Boxer og der er virkelig plads til forbedringer.

Paul Gori Christiansenand Jens Klink Dalgaard found this review useful

08 March 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Bjørn

Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi er kede af at du ikke føler at vi har styr på tingene, det er bestemt ikke den følelse vores kunder skal have. Vores kundeservice er meget vigtig for os, og det er ligeledes meget vigtigt for os at de aftaler vi laver med vores kunder bliver overholdt.

Vi vil meget gerne se på din sag, og se hvor du mener vi har lavet fejl, så vi kan undgå at andre kunder sidder tilbage med samme følelse som dig. Men vi kan ikke slå dig op i vores systemer ud fra det referencenummer du har angivet. Vi vil derfor bede dig opdatere dit referencenummer med dit kunde-, ordre-, aftale- eller CPR-nummer, så vil vi kigge nærmere på din sag.

Med hensyn til valgfrihed, så tilbyder vi en unik TV pakke hos os, Boxer Flex8 Pakken. I denne pakke vælger man helt frit hvilke 8 kanaler man ønsker i sin pakke. Skulle man blive træt af en kanal, kan man løbende skifte ud og på den måde hele tiden sikre sig at ens TV pakke passer til ens nuværende behov.
Du kan læse yderligere om pakken her: https://www.boxertv.dk/produkter/Pakker-og-priser/ProductGroup-Basispakker/Boxer-Flex8/Boxer-Flex8/

Vi vil som sagt meget gerne behandle dit indlæg yderligere og vi vil derfor bede dig opdatere dit referencenummer, så vil vi kontakte dig hurtigst muligt.

God weekend.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV

TELMORE

Kunde fra start i år 2000 og aldrig haft nogle problemer!

Overskriften fortæller det hele og hvor er det befriende at opleve et firma som har både gode priser og en vedvarende stabilitet og styr på tingene samt en ordentlig kundeservice. Det er bestemt ikke nogen selvfølge i dag desværre!

Oister

Gode priser og kvalitet

Har kun haft mobilt bredbånd hos Oister i kort tid, men umiddelbart er jeg meget tilfreds. Med en pris på 39 kr om måneden incl 1 GB forbrug får jeg rigtig meget for pengene. Samtidigt fungerer det bare og dækningen er fin!

13 March 2013

Reply from OiSTER

Hej Bjørn

Tusind tak for din anmeldelse.

Det er rigtig dejligt at læse at du er glad for dit OiSTER produkt, det er vi glade for.

God dag

De bedste hilsner
Kristina

Premieroutlets

Bestemt et besøg værd!

Flere butikker med markedets allermest populære mærkevarer og som tilmed oftest har et rigtigt stort udvalg. Altid mulighed for at gøre et godt køb her, særligt i udsalgsperioderne kan man virkelig gøre et kup!

Skoda Hobro

Perfekt!

Jeg er ellers noget betænkelig ved at handle med bilforhandlere, der som oftest ikke er videre troværdige udfra de heldigvis sparsomme erfaringer jeg indtil nu har haft. Men her er der en behagelig, hjælpsom og fremfor alt réel bilforhandler hvor der bare er helt styr på tingene og hvor kundeservicen i top, så en rigtig god oplevelse at købe bil her. Men sådan er det måske at tage over broen til jylland og handle bil? I Kbh har oplevelsen som oftest været den modsatte når jeg har været ude og se på bil...desværre!

Telia

Fint internet og telefoni, men dårligt TV

Har indtil for nylig været bredbåndskunde hos Telia og tiltrods for nogle svipsere gennem tiden, har jeg været fint tilfreds med servicen. Har også haft bredbånds-TV hos dem da priserne for år tilbage var attraktive. I dag er det desværre modsat med ringe priser! Som med de andre udbydere, er muligheden for enkeltvis at kunne udvælge de specifikke kanaler man ønsker, selvfølgelig heller ikke tilstede her (det er vel alt for lukrativ en forretning at sælge pakker istedet og dermed lade kunden betale for en masse kanaler han/hun slet ikke har brug for.
Som 2 mbit kunde skal man betale 149 kr ekstra for at kunne se de helt gratis publicservice kanaler (og nej Telia, jeg har ikke brug for 20 mbit, hvis I vil bruge det argument!) Vil man så ha lidt mere end bare dem, er vi oppe på 299-389 kr ekstra (favorit eller familiepakken)! Slet ikke attraktivt nok, så kom igen med mere fleksibilitet og/eller bedre priser. Så tiltrækker I også flere bredbåndskunder og de eksisterende I har, er ikke er fristet til at vælge anden TV udbyder...og dermed måske også ny bredbåndsudbyder i sidste ende!
Tv-Pakken fra jeres konkurrent Fullrate er f.eks prismæssigt noget mere attraktiv (199 kr for 23 kanaler mod jeres 299 kr for samme antal), måske I skulle lære lidt af dem

Bedømmelse:

Bredbånd: 4 stjerner
Telefoni: 4 stjerner
TV: 1 stjerne
= gennemsnitligt 3 stjerner

11 March 2013

Reply from Telia

Kære Bjørn.

Tak for dim bedømmelse her på trustpilot.

Jeg er glad for at høre at du har været fin tilfreds med vores service samt. internet og telefoni.

Jeg er dog ked af at høre at vores TV produkt ikke lever op til dine forventninger.

På nuværende tidspunkt har vi ikke mulighed for at tilbyde vores kunder at de kan udvælge specifikke kanaler, vi har derimod vores tilvalgspakker som man kan sammensætte sammen med grundpakkerne, der i blandt har vi fået HBO som en ny tilvalgspakke.

Jeg vil naturligvis tage din bedømmelse videre da det er vigtigt for os at tilfredsstille vores kunder.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Camilla.

Hi-Fi Klubben Danmark

God service og udvalg, men priserne kunne være bedre

Jeg har altid syntes at Hifiklubben har haft et solidt og stort udvalg af kvalitets hifiprodukter og at servicen ligeledes har været seriøs, behagelig og god. Stor ros for det. Der er dog et MEN med deres prispolitik som jeg syntes de længe har prøvet at leve højt på og har skuret en del i mine ører! Hifiklubben har altid benyttet enhver lejlighed til at understrege, både på skrift og ude i butikkerne, hvor attraktive deres priser er, bla. fordi de importerer direkte fra fabrikanten. Derfor er de, pånær nogle få udvalgte pakkeløsninger, også meget stejle omkring prisafslag på de enkelte produkter, hvilket mange andre forretninger ikke er. Og fint nok hvis det vitterlig forholdt sig sådan med deres priser. MEN sagen er de ikke længere er specielt billige, modsat af hvad de var engang for mange år siden, sammenlignet med priser andetsteds i Europa. Og det tiltrods for at de som sagt springer et mellemled over, så det klinger noget hult at skulle høre på det (mange af deres produkter er de iøvrigt eneforhandler af, så der er ikke nogen konkurenter på det danske marked). Jeg ved godt at momsen er lidt dyrere her i DK (25% mod eksempelvis 20% i England), men slet ikke så meget at den åbenbart helt faste pris på 5199 kr for en Denon Ceol RCD-N8, kan betegnes som værende specielt attraktiv. Den vejledende pris i England er £500 (ca 4300 kr), men modellen sælges ofte for under det beløb, og endda enkelte steder for under £350 (ca 3000 kr), også af deciderede fysiske butikkker i England der har lokaler og ikke kun er rene internetbutikker (Richer Sounds for nu blot at nævne én). Denne Denon receiver er kun ét eksempel, ikke engang deres danske Dali højttalere kan de længere sælge billigere i hjemlandet end førnævnte England (modsat for år tilbage hvor de var noget billigere at købe her i DK!!) Så kære Hifiklubben: Drop nu jeres illusion og påstand overfor jeres kunder om at jeres priser er så enestående, at man som kunde ikke skal vove at spørge til nedslag i prisen, fordi den altid er indbygget i jeres vejledende priser. Førnævnte eksempel viser jo tydeligvis at I må have en pæn fortjeneste når selvsamme produkt, der iøvrigt er af nyeste dato, kan sælges ned til 3000 kr flere steder i England, de sælger trods alt næppe varer de har noget større tab på. Når I nu ikke vil lade det manglende importørled og jeres storindkøb for alle Hifiklubber i Skandinavien komme jeres kunder rigtigt til gode som I hårdnakket påstår, hvorfor så ikke istedet fokusere på at det er servicen man betaler for som kunde, så ville I fremstå noget mere troværdige end I gør nu hvad jeres prispolitik angår.

Facit: Prishykleriet koster desværre én stjerne i bedømmelsen, mens resten er helt til UG, så det ender på ialt 4 stjerner

Elsebeth found this review useful

QXL

Godt salgsforum

Har efterhånden købt og solgt en del derinde og har stor nytte af sitet. Kundeservicen har også været helt fin, og der har været hurtigt svar tilbage når jeg har taget kontakt til dem om det ene eller andet. Der er dog en ting der kunne blive bedre. De kunne tage bedre hånd om de sælgere, der i strid med QXL's regler, vedvarende bliver ved med at tage overpris for forsendelse (et problem hvis man køber mange varer for små beløb). QXL lover de tager kontakt til vedkommende og indskærper det, men intet sker da overpriserne forbliver uændrede for de pågældende, og også fremtidige, auktioner. Problemet er massivt og åbenbart umuligt for QXL at komme til livs som det er lige nu. Jeg foreslår istedet at forebygge og effektivt eliminere problemet ved at have nogle helt fastlagte beløb for billigst mulige forsendelse når auktionen skal oprettes og hvor der tages udgangspunkt i PostDanmarks takster for pris og vægt. Hverken sælgere, købere eller QXL har i sidste ende interesse i at disse urimelige ekstraavancer på forsendelse, der risikerer at ødelægge handlen for alle parter!

Hans Brandl found this review useful

08 March 2013

Reply from QXL

Hej Bjørn.
Mange tak for anmeldelsen.

Du har ret i, at det kan være lidt et Sisyfos-arbejde, at skulle holde øje med alle sælgeres portoopkrævninger på QXL. Det har vi ikke de rette værktøjer til i dag, men det ændrer ikke ved, at vi gerne tager fat i de sælgere, der forsøger at tjene på portoudgifterne. Og vi vil selvfølgelig også meget gerne arbejde os hen i mod en løsning som den du foreslår.

Det kan også undre lidt, at nogle sælgere vælger sådan en strategi - for det er jo bestemt ikke noget, der trækker købere til. Selvom denne problemstilling er lidt svær at håndhæve, så vil jeg gerne understrege, at vi meget gerne vil tage fat i de sælgere, der ikke helt kan finde ud af det.

Mvh. Betina, QXL

Victoriamilan

Skider på dem der selv skider i egen rede

At mange åbenbart syntes det er fantastisk at være utro og søge ligesindede og fjas til højre og venstre på dette site fatter jeg ikke så meget af. Men det er da noget hykleri at de også nu klager højlydt over falske profiler, bondefangeri, bedrageri og snyderi...og det tiltrods for de jo ikke selv har det fjerneste problem med at tage en vis legemsdel på deres egen partner derhjemme. Nu må I selv smage mosten og det i sig selv fortjener næsten 5 stjerner ;)