Lars Eriksen´s profile

Reviews (2)

Elgiganten.dk

min levering var fin, dog ikke min mors!

jeg bestilte et playstation spil og det kom få dage efter, ingen dekedar der.
men i mandags skulle min mor have leveret et køleskab, det skulle komme mellem 8 og 13. da klokken var 13 havde de stadig ikke ringet fra jeres chauffør som skulle komme med det. så min mor måtte selv ringe ind til jer, dårlig service! køleskabet kom dog 20 minutter efter, men da jeres leverings mand kom, var det bare ind med køleskabet og afsted igen hvis ikke min mor havde sagt til ham at han da godt lige kunne flytte køleskabet de 2 meter det skulle flyttes og ja det var kun 2 meter... ( min mor er en lille dame på 45 kilo, og ville aldrig være i stand til at flytte det selv, og bor selv over 100 kilometer fra hende) sådan en mand er jeres ansigt ud til. at i har en så doven en chauffør til at køre for jer er satme dårlig service. min mor køber ikke elektronik ved jer frem over, og det gør jeg heller ikke efter en så dårlig behandling overfor min mor.

10 April 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Lars

Jeg er virkelig ked af at høre om leveringen hos din mor. Det er jo ikke meningen at vi ikke skal levere tingene korrekt, eller få dem derhen de skal være, som din mor har betalt for.

Vi bestræber os altid på at blive bedre, og jeg vil rigtig gerne følge op på dette med vores logistikafdeling, så vi fremadrettet kan undgå lignende situationer.

Dog har du ikke skrevet ordrenummeret fra den omtalte ordre, og derfor har jeg ikke kunnet finde den frem i vores system.

Er du ikke venlig at sende ordrenummeret til mig på email?

Min mailadresse er: Steffen.Madsen@cc.giganten.dk

På forhånd tak.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

quint.dk

perfekt!

Bestilte et par bukser fredag. Havde dem mandag. Hurtig og sikker levering. Og med track and trace kan man nemt følge hvor langt ens vare er kommet. 5 stjerner her fra pg.a. deres hurtige levering og gode information omkring ens vare.

Lars Eriksen´s profile

profile image of Lars Eriksen
Lars Eriksen
Reviewer
Denmark

About