Valeriya Berezina´s profile

Reviews (15)

BelysningsDesign.se

Excellent service

I bought a lamp from this shop, which arrived with a broken part. I was going to send it back and ask for a refund, but the shop's customer service suggested they just send me a brand new lamp, no questions asked. And they didn't even ask me to return the old one.
The new lamp arrived very quickly and in perfect condition.
I must say that I was pleasantly surprised by this kind of service, it is not seen very often, not where I live at least.
Will definitely re-visit this shop again.
Many thanks to you guys and keep up the good work :-)

dress-for-less.dk

Lang tid for at få pengene retur

Jeg har brugt dress-for-less flere gange og har måttet nogle gange sende varerne retur.
I den forbindelse synes jeg at det er lidt irriterende at pengene først bliver tilbagebetalt efter 3 uger eller mere. Og så vidt jeg ved er der ingen mulighed for at købe på faktura.
På grund af det handler jeg ikke så tit hos dress-for-less, selvom jeg er glad for deres kvalitetsvarer.

22 March 2014

Reply from www.dress-for-less.dk

Kære Valeriya,
Tak for din konstruktive kritik.
For at hjælpe dig så hurtigt som muligt, beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice angående dette.

Med venlig hilsen,
Dit dress-for-less Team

Tippe

Rigtig god service

Det var en meget behagelig oplevelse at shoppe i denne online butik.
Megahurtig levering og meget god personlig service. Godt udvalg af mindre kendte danske mærker (høj kvalitet alle sammen).
Varmt anbefales til alle :-)

Postdanmark

Post Danmark er den værste

Post Danmark burde virkelig skamme sig over deres metoder.
Der sker hele tiden følgende: postbuddet "glemmer" at ringe på og levere ens pakker.
Man får derefter en besked om at postbuddet har været forbi og prøvet at aflevere pakken, men at modtageren blot ikke var hjemme.
Dette fungerer måske fint 9 gange ud af 10, da folk alligevel plejer at være på arbejde når posten ankommer.
Men det er sådan at jeg arbejder hjemme, så denne metode slår fejl i mit tilfælde.
Jeg har meldt sådanne situationer til Post Danmarks kundeservice, dog uden held (ringede 2 gange i forbindelse med den seneste "glemte" forsendelse).
Det er som om de bare kke giver en skid.
Man får ingen kompensation, ikke engang en undskyldning, og der er åbenbart ingen der bliver straffet eller fyret som følge af klagerne.
Det er fuldstændig uacceptabelt, at folk ikke gider udføre sit arbejde og ikke bliver straffet for det. Det er ligeledes uacceptabelt at man selv skal hen på posthuset og hente den forsendelse, hvor man har betalt for levering, bare fordi postbuddet var for doven til at levere den. Det er helt uacceptabelt at intet ændrer sig selv efter man har klaget.
Jeg har derfor taget den beslutning at vælge Post Danmark fra så vidt muligt.
Ville bare ønske der var flere online butikker, hvor man fx kunne vælge GLS eller anden kurerservice i stedet for Post Danmark.

Birger Stenstrup, Mik Nielsenand Jan Danum found this review useful

04 October 2013

Reply from Post Danmark

Hej Valeriya

Hvis der ikke er ringet på, da pakkebudet kom forbi med din pakke, så skal du selvfølgelig have en undskyldning. Den er hermed givet.

Jeg kan se, at din klage er noteret hos din lokale pakkedistribution, og jeg har også sendt din anmeldelse videre.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Couloir

Superlækker mad og dejlig service

Vi spiste aftensmad på Couloir i går, Skt. Hans aften. Vi kender restauranten godt og havde været der flere gange før, men vi blev alligevel overrasket med den lækreste Skt. Hans-menu, som bød på nogle af de bedste braziliansk steaks og hjemmelavet is jeg nogensinde har smagt.
Servicen var meget hurtig, utrolig venlig og imødekommende, på trods af at der var "full house".
Det er et sted som jeg har anbefalet til alle mine venner og sikkert kommer til at anbefale til mange andre. Og min mand og jeg kommer naturligvis forbi igen og igen og igen :-)

wildhair.dk

Rigtig god handel

Det var første gang jeg handlede hos wildhair.dk, men bestemt ikke sidste.
Leveringen var lynhurtig (og fragtfri, selvom det var et lille køb) og der var nogle gaver med i pakken.
En rigtig behagelig oplevelse, og forretningen anbefales varmt til alle internetshoppere :-)

Hallway

Superhurtigt og professionelt

Jeg blev meget glad da jeg fandt en lækker kludetæppe hos Hallway, helt den rigtige størrelse vel at mærke (som jeg ikke havde kunnet finde andre steder, enten på nettet eller i butikker).
Men jeg blev endnu mere glad for deres service - pakken ankom godt indpakket, i smuk emballage, med en lille hilsen fra forretningen. Og selve varen er utrolig flot og af høj kvalitet (til en rimelig pris).
Hallway.dk anbefales varmt til alle :)

Postme

Usædvanlig god service

En meget nøje opfølgning på ens ordrestatus, rigtig hurtig levering, ikke at nævne de konkurrencedygtige priser. Leveringen som brev, hvilket kun kostede 16 Kr, var en ekstra dejlig bonus. Der er så få steder hvor man får lov til at vælge den leveringsmulighed.
Alt i alt er det bestemt en af de online butikker som jeg har tænkt mig at besøge igen og vil anbefale til alle.

Matas Webshop / www.matas.dk

Rigtig dejlig oplevelse

Det er altid en fornøjelse at have med Matas Webshop at gøre.
Websiden er supernem at søge i, udvalget er stort (større end i nogle fysiske Matas butikker) og varerne leveres lynhurtigt.
Webshoppen er derfor varmt anbefalet som det bedste alternativ til shopping på den gammeldags måde, især i tilfælde af storkøb. Der er jo også fri fragt når man køber for et bestemt (ikke så højt) beløb.

Brandos.dk

Uacceptabel service

Jeg skrev til Brandos kundeservice og bad om hjælp efter at have prøvet flere gange at købe et par sko på faktura og hvor ordren ikke var gået igennem.
Fik dette fantastiske svar fra Brandos kundeservice i dag: "Tak for din mail, når du vælger Klarna faktura er det Klarna som godkender din ordre, så jeg ved desværre ikke hvorfor den ikke går igennem, du kan kontakte Klarna på Tel.nr. 69918881, så kan de hjælpe dig."
Er det ikke bare fantastisk at man som kunde bliver bedt om at ringe alle mulige andre steder for at finde ud af hvad der er galt med ordren? Nej, hvor bliver man glad for den type service når man ser det.
Køber aldrig hos Brandos igen.

Fenomen

Fantastisk

Rigtig lækre varer og rigtig lækker service :-)
Fik varerne leveret den følgende dag, det var meget imponerende.
Kan varmt anbefales.

Shampooshoppen.dk

Rigtig god oplevelse

Jeg bestilte en hårtrimmer hos Shampooshoppen i sidste uge, og pakken blev leveret allerede 2 dage efter ordrens bekræftelse.
Rigtig god service, hurtig levering, kan varmt anbefales.

Filmudsalg

En dejlig oplevelse

En rigtig god handel, med lynhurtig levering og et kæmpestort filmudvalg, også blandt film af ældre dato.
Kan varmt anbefales til alle filmelskere.

Duft & Natur

Varmt anbefalet

Altid hurtig levering og rigtig god kommuniktation ang. hver enkelt ordre.
Har været kunde hos Duft&Natur i et stykke tid nu, og vil varmt anbefale denne online shop til alle.

helm.nu

Imponerende service

Jeg købte en Senz paraply hos Helm (online). Blev meget imponeret med deres superhurtige levering samt deres opfølgning på forsendelsen.
Kan varmt anbefale denne virksomhed til alle internet-shoppere.

Valeriya Berezina´s profile

profile image of Valeriya Berezina
Valeriya Berezina
Reviewer
Female, 1975
Copenhagen, Denmark

About