Jacob Wedell-Topp´s profile

Reviews (14)

Paradiss

Ingen respons på reklamation

Det kan være at man får hurtigere respons herinde fra.

Nu har jeg igennem 14 dage intet svar hørt omkring reklamation på et af jeres produkter.
For via kontaktformen på deres hjemmeside sker der absolut intet. Nu er der gået 14 dage hvor jeg har forsøgt at skrive til dem to gange uden nogen form for svar. Telefonen tog de heller ikke selvom man prøvede at komme igennem inden for alm telefontid. Så travlt kan i vel heller ikke have - også selvom det er op til jul.

Ret skuffende oplevelse efter at have brugt jer igennem 5 år!

Mvh
Jacob
(PS: det drejer sig om ordre nr. 169694 hvis Paradiss skulle læse med)

29 December 2013

Reply from www.paradiss.dk

Hej Jacob

Det er med beklagelse at jeg ser din anmeldelse på TrustPilot.

Du har skrevet til os den 15 dec og vi svarede tilbage på alm. mail din mail,
d. 16 dec. hvori vi skrev at vi beklager denne fejl og at du bare skulle sende varen retur til os med kort beskrivelse af problemet og så ville vi fremsende en ny varer til dig u/b. hvis problemet er fejl i varen.

Jeg har netop idag fået beskeden fra TrustPilot og har ligeledes ringet til din mobil telefon, som ikke er tændt.(14.06 idag har jeg ringet fra 20474174 = mit private nummer )

Du er velkommen til at ringe direkte til mit mobilnummer og så løser vi dette lille problem.
Ja, lige før jul kan der have været meget travlt, så beklager at vi måske ikke har hørt eller besvaret dit opkald. Men dit mobil nummer har ikke ringet til vores Paradiss nummer, for dit nummer er ikke reg. i vores kø eller i vores admin ip-system.

Men jeg afventer hermed dit opkald og så får vi løst dette 'lille' problem.

Med venlig hilsen

Mogens Fannucchi
Paradiss

Nettoparts

Serviceminded og hurtige

Svarede hurtigt på henvendelse ang. en vaskemaskinedørpakning som ikke var på deres hjemmeside og fik en mail med et link hvor de havde oprettet varen som særbestilling. Upåklagelig service. Hurtig levering. Skal helt sikkert købe her igen når det bliver nødvendigt.

Pixmania

Sparsom info om lagervarer

Bestilte en mp3 afspiller. Den var på lager og forventedes på lager igen en dag efter bestillingen - dette blev meddelt på e-mail. Dog blev datoen ændret yderligere 2 gange UDEN at dette blev meddelt via e-mail. Ikke optimal kommunikation. Er derudover ganske tilfreds med Pixmania som jeg ofte benytter!

26 June 2012

Reply from Pixmania

Hej Jacob

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at lagerdatoen blev rykket flere gange. Vores leverandør meddelte, efter et stykke tid, at de desværre måtte udskyde leveringen af denne reference på ubestemt tid. Efter at have fulgt op på din ordre kan jeg dog se at denne er blevet annulleret og en refundering er blevet gjort.
Skulle du en anden gang få brug for hjælp i forbindelse med en ordre, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com


Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig

Viva Cykler

Hurtig respons trods manglende opdatering af hjemmeside

ADVARSEL: hold jer langt væk fra viva cykler. De er ikke til at komme i kontakt med!

Trækker derfor min første anmeldelse tilbage som ellers lød således:

Bestilte en cykel der var nedsat - fik ca 4 timer senere en email om at cyklen desværre var udsolgt. Alt i alt - god service men rigtig skidt at de ikke har styr på deres hjemmeside.
Har nu bestilt en anden cykel fra deres hjemmeside som også er nedsat - det bliver spændende hvorvidt den er på lager!

Stoevsuger Dele

Hurtig levering.

Hurtig levering, nem og bekvem hjemmeside. Absolut anbefalelsesværdig!

Billetlugen A/S

Unfair gebyrer

Uforskammet at man bliver pålagt et gebyr for hver billet man køber! Og bliver koncerten mm aflyst så får man ikke engang refunderet gebyret!!!

Tvilum Scanbirk

Skabe solgt med fejl trods firmaet var bevidst om fejlen men gjorde ikke opmærksom på det.

Købte 2 skabe til 20000 i ide møbler - de tog 18 timer at samle. Der var fejlboringer til skillevæggene hvilket gjorde dem umulige at samle mm man selv borede hullerne rigtigt i. Virksomheden var opmærksom på det. Men jeg var som kunde ikke gjort opmærksom på problemet.
ud af 32 hylder var der skader på 7 hylder i form af store skader på hjørnerne.
Ud af 4 skuffer var der skader på 2 i form af afslag mm.

Virksomheden kompenserede ved at sende nye hylder og skuffer.
Fik dog ingen kompensation for de fejlborede huller i skillevæggene !!!


Har efterfølgende oplevet andre bekendte som har fået skabe fra samme virksomhed hvor der også var fejlboringer i skillevæggene som gjore skabet umuligt at samle. Her var skabet købt i Jysk sengetøgslager!

Nykredit

udemærket internetbank med gode renter.

Eneste ulempe er at der ikke er nogen filialer man fysisk kan besøge - men deres telefonbetjening er upåklagelig!!!

DPD

Flere mistede pakker fra tyskland

Jeg har flere gange bestilt festival billetter der skulle være leveret af DPD - de har dog formået at miste dem hele to gange undervejs. Det er bare ikke i orden.

Telenor

Middelmådig.

Utroligt mange komplikationer både med mobiltelefoni og bredbånd. Men de formår at kompensere og dermed undgå utilfredse kunder. Det er dog stadig ikke optimalt at man skal bruge flere timer gennem 3 måneder på at få både mobil og bredbånd til at køre optimalt!!!

---

Har måttet nedgradere antallet af stjerner da jeg for måneder siden har opsagt mit abonnement og har returneret udstyr. Pludselig dukker der regninger op på 0,00 kr og en efterregning for manglende returnering af udstyr på knapt 800 kr. Trods utallige henvendelser fandt de ud af at udstyret var registreret ikke modtaget ved en fejl.. jeg modtager stadig regninger på 0,00 kr... meget mystisk!

E-Voks.dk

Lynhuritig levering

Dag til dag levering! Lynhurtigt, nemt og bekvemt. Ingen problemer!!! Varen var pakket rigtig godt ind!!!

Whiteaway

Lynhuritig levering

Bestilt 12:30 og leveret næste dag kl 13:30 i københavn Ø. Dejligt, nemt og bekvemt!!!

Schiott

Ikke optimalt!

Ret skuffende oplevelse at installatør formår at smadre en liste i førsøg på at krænge en opvaskemaskine på plads. Overdrevet forbrug af materialer samt arbejdstid. Installatøren talte flere gange i telefon i arbejdstiden som ikke var arbejdsrelateret!

Zederkop

Amatøragtigt og uprofessionelt.

Simpel opsætning af forsatsruder endte med at vare over 2 mdr. Der måtte 4 besøg til, både svend og formand kom på skift.
Tydelig mangel på intern kommunikation i virksomheden forlængede et simpelt arbejde.
Smed og lærling virkede tydeligt professionelle og imødekommende og målte præcist op. Formanden ville selv måle efter hvilket krævede besøg nr 2. Da ruderne endelig skulle sættes op (besøg nr 3.) passede det ikke med hvad jeg oprindeligt havde aftalt med svenden ved første besøg. Der blev derfor opmålt endnu engang uden at vinduerne blev sat op. Formanden ringede igen for at opmåle endnu engang. Det endte således med at både smed og formand kom 4 gang, og der var det tydeligt at der havde været en kommunikationsbrist.
Alt i alt - et meget lidt overbevisende fagligt stykke arbejde fra enden til anden trods meget imødekommende svend og lærling.
Vil anbefale alle som læser dette til at indhente flere tilbud fra andre glarmestre og søge information om deres faglighed.

Jacob Wedell-Topp´s profile

profile image of Jacob Wedell-Topp
Jacob Wedell-Topp
Reviewer
Male, 1942
København, Denmark

About

Brugeren ønsker at være anonym.