Laila´s profile

Reviews (2)

Smartkidz

fin kvalitet - hurtig levering

Bestile noget tøj til fødselsdagsgave til en 6 årig dreng, tøjet kom i den forventede kvalitet (det var fra lego) inden for en kortere periode på et par dage men jeg havde betalt kr 10 for gaveindpakning på trods af dette var det ikke pakket ind så da jeg åbnede posen det var sendt i - det gør man jo - for at fjerne bestillings sedel med pris mm. måtte jeg alligevel selv til at apkke ind - meget skuffende og yderst irriterrende da jeg så fik dobbelt udgift for papir. Fik efterfølgende besked fra firmaet om at der var sket en fejl og de ville refundere udgiften - hvilket må siges at være god service.

02 July 2013

Reply from Smartkidz

Hej Laila :-)

Det beklager jeg rigtig meget. Vi har haft rigtig mange ordre og det er selvfølgelig en fejl i travlheden, som vi er rigtig ked af der er sket.
Håber du en anden gang vil kontakte os pr. mail så vi kunne finde en løsning.
Jeg sørger for beløbet for gaveindpakning bliver indsat til dig.

Rigtig god sommer :-)

VH
Helle
Smartkidz

TOYS"R"US

fin service

bestilte 2 ting far toys r us - de havde ikke begge ting på samme lager hvorfor pakkerne kom over 2 gange - kunne måske godt have tænktmiog at de var blevet afsendt om lørdagen så ventetiden ikke var så ang men det vigtigste var de kom sikkert frem i fin stand.

Laila´s profile

profile image of Laila
Laila
Reviewer
Denmark

About