Nils Ostman´s profile

Reviews (2)

Trustpilot.se

Synnerligen tveksamt upplägg

Är verkligen Trustpilot ett stöd för konsumenten? Efter egen erfarenhet vill jag definitivt svara nej på den frågan.
Trustpilot är ett marknadsföringsinstument för betalande leverantörer som verkar ha stor makt över vilka "reviews" som publiceras alternativt tas bort.
Jag försökte publicera ett negativt omöme efter att ha blivit lurad av en leverantör. Bara att få omdömet publicerat tog några mail och en vecka. Efter publiceringen gick det bara någon dag innan det togs bort. Givetvis utan motivering till mig.
Dåligt Trustpilot

B, Fredrikand Arne Kjellström found this review useful

20 March 2013

Reply from Trustpilot

Hej Nils

Tack for din feedback!

Ditt omdöme är inte borttaget men det har rapporterats av en annan konsument eller företag som menar att det bryter mot våra riktlinjer. Trustpilot är en öppen plattform där alla kan läsa och skriva omdömen om företag som de handlat hos. Vårt rapportverktyg finns till för att säkerställa kvaliteten på omdömena. Både företag och konsumenter kan rapportera ett omdöme.

För närvarande så är ditt omdöme rapporterat och ersatt av ett besked, så att andra användare kan se statusen. En av våra medarbetare i vår community support utreda ärendet så snart som möjligt och beroende på orsaken till rapporteringen så kommer de eventuellt att kontakta dig direkt via E-post för att be om ytterligare information. Beroende på resultatet av utredningen så kommer antingen ditt omdöme tillbaks eller så blir det borttaget permanent.

Vi rekommenderar företag att besvara negativa omdömen och berätta om hur de ser på saken. På detta vis kan andra konsumenter själva bilda sig en uppfattning om vem som har rätt.

Mvh
Trustpilot

Cruisemiles.Com

Worst dustomer service in the cruise business?

They delete, already confirmed booking, without any notice or explanation. Refuses to answer mails and to try to clear out the mess they create. The only response to mail is rude ones like "don't send any more mails".
Keep away!

Alvaro Torres-Malaga, Charles Wysocki, Lee Mason, Majand Ex Cruisemiles Member found this review useful

Nils Ostman´s profile

profile image of Nils Ostman
Nils Ostman
Reviewer
Sweden

About