Carsten Knudsen´s profile

Reviews (1)

Boxer TV A/S

Håbløs kundeservice

Har "fået" en masse andre kanaler end dem jeg har bestilt. Opdager det en weekend som er første gang tv'et er er tændt efter udløb af den indledende "se alt gratis" periode.
Først måtte jeg bruge 50 min. på at komme igennem til kundeservice, hvorefter jeg blev koblet af samtidig med at servicemedarbejderen endelig svarede. På den igen, denne gang dog kun 45 min, kun for at blive betjent af en sur og arrogant medarbejder som i hvert fald ikke lød til at bryde sig om sit job. Efter at have lyttet til en "automatisk" remse fra medarbejderen blev vi enige om at det nok var bedst jeg ringede på en hverdag, hun kunne (eller ville) ikke hjælpe med andet end hvis jeg manglede TV2. Det er så ikke lykkedes at komme igennem til en medarbejder inden for normal arbejdstid endnu.
Bliver vist nødt til at trække de nødvendige kabler fra min parabol så jeg kan få Viasat igen.

Paul Gori Christiansen found this review useful

13 March 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Carsten

Tak for din anmeldelse.

Vi har forsøgt at ringe dig op for at få talt om din anmeldelse, og få løst dine kanaludfordringer på den bedst mulig måde.

Det var desværre ikke muligt at få kontakt til dig, så vi har i stedet for sendt dig en mail som du kan besvare.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV

Carsten Knudsen´s profile

profile image of Carsten Knudsen
Carsten Knudsen
Reviewer
Denmark

About