Toke Ploug Henriksen´s profile

Reviews (1)

Asus

Jeg er desværre kommet til at købe en ASUS zenbook U500!

Hej.
Jeg er desværre kommet til at købe jeres Asus zenbook u500 og er mere end utilfreds. Jeg har indtil videre modtaget 3 nye Zenbook u500. Den første gik i brænd efter en times brug. Den anden lavede lysfejl i skærmen, så den var ubrugelig, den 3. blev ved med at lave blå skærm ved opstart, så derfor genindstallerede jeg den forfra som jeg blev rådet til af Asus support. Dette gjorde at computeren oprettede en ny partition på 20 GB som den ikke bruger til noget om som jeg ikke kan slette eller flytte. Derfor ringede jeg igen til support og de sagde, at de ikke kunne hjælpe og at jeg skulle prøve at google mig frem til et svar. Det gjorde jeg så og uden held. Herefter ringede jeg til wupti.dk, hvor jeg havde købt produktet og fortalte dem historien. De skrev så hermed en klage til Asus. En dag efter modtag jeg en mail fra Asus, hvor de ligepludselig gerne ville have, at jeg sendte min computer ind til dem. Det gjorde jeg så en dag efter og i mellemtiden var en af knapperne på tasturet begyndt at fungere dårligt, så jeg skrev at de også skulle rette lave den når jeg sendte den ind.

Nu har jeg så modtaget min Zenbook igen 9 dage efter jeg sendte den ind og så ser jeg, at de ikke har lavet "partitionsfejlen", men kun har lavet tasten, der var gået i stykker. Jeg ringede derfor til dem igen og efter 20 min samtale finder supportmedarbejderen frem til at han ikke kan hjælpe mig og derfor siger han at jeg bliver nødt til at sende den ind igen. Det gider jeg selvfølgelig ikke, da de højst sandsynligt ikke vil gøre noget anderledes denne gang og fordi jeg ikke kan blive ved med at undvære en computer.Han siger så, at jeg kan kontakte jeres produktværksted. Det har jeg så gjort og venter på svar.

Det er nu 1 måned og 2 uger siden at jeg bestilte min Asus Zenbook U500 og jeg har stadig ikke haft fuldt funktionsdygtig computer endnu.

Toke Ploug Henriksen´s profile

profile image of Toke Ploug Henriksen
Toke Ploug Henriksen
Reviewer
1987
Aalborg, Denmark

About