Sabrina´s profile

Reviews (1)

LuxStyle

Utilfreds, skuffet og elendigt.

Da jeg modtager mit extensions hår, er clipsene i håret gået i stykker, håret havde ikke den længde som der stod på deres hjemmeside, (50 cm). Jeg husker hårets længde imellem 30-35 cm, hvilket ikke er acceptabelt overhoved!
Jeg vil ikke handle hos Luxstyle igen! Det er så skuffende at handle der!
- samtidig modtager jeg en mail fra Christina i supporten fra luxstyle, hvor hun skriver håret skal være i samme stand som jeg modtog dem, så det kan videre sælges .. Amen suk - hvad fanden er det for en total dårlig uprofessionel ting at skrive?!

Camilla found this review useful

13 March 2013

Reply from LuxStyle ApS

Hej Sabrina
Når varen er i stykker ved modtagelse er det naturligvis vores pligt at ombytte den. Det gør vi kvit og frit. Det er ikke rigtigt, at vores 50-cm pakker er 30-35 cm, men du er altid velkommen til at sende retur, hvis du er utilfreds med din vare, uanset årsagen. Såfremt det er en almindelig annullering af handlen skal varen ganske rigtigt sendes retur i samme stand som ny - dvs. ikke brugt - og det gælder selvfølgelig også, hvis den ved modtagelse var gået i stykker. Læs i øvrigt vores salgs- og leveringsbetingelser om defekte varer her: http://luxstyle.dk/betingelser.php
Venlig hilsen
Mattias Skovhøj
Direktør, LuxStyle.

Sabrina´s profile

profile image of Sabrina
Sabrina
Reviewer
Denmark

About