Toke´s profile

Reviews (1)

FONA.dk

Misvisende lagerbeholdning

Ledte efter en Nexus 7 i Aarhus området.

Grunden til at kigge i netop Fona (Som ofte er dyrere end netbutikker) var netop muligheden for et hurtigt køb uden forsendelse.
Det er desuden også nemmere med en fast butik når det kommer til reklamation.

Hjemmesiden Fona.dk viser at der i en bestemt butik i Aarhus C er en lagerbeholdning af netop denne vare.

Jeg får lagt en model til side, via deres hjemmeside og smutter ned i den føromtalte Fona butik i middagspausen.

Her viser det sig imidlertidig at der ikke er nogen på lager, hverken i denne eller den nærmeste Fona.

Mindre problem da der heldigvis er andre butikker i området, men man kan ikke lade være med at spekulere over om det er en bevidst handling...

18 March 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej igen Toke,
Jeg har nu været i kontakt med den FONA butik, din ordre stod til afhentning i.
Butikken beklager meget den uheldige situation, der er opstået i forbindelse med din ordre. Medarbejderne i butikken forklarer, at de desværre har oplevet lagerfejl på netop den model, du havde bestilt via FONA.dk. Ligeledes forklarer medarbejderne, at hvis de på det gældende tidspunkt kunne se i systemet, at FONA Ryesgade havde produktet på lager, ville de have henvist dig dertil.

Jeg er ked af at høre, at vores fejl i lagerbeholdning er gået ud over dig. Jeg håber, at du trods alt har fået fat i det produkt, du søgte!

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice




_______________
FØRSTE SVAR:
Hej Toke,
Mange tak for din anmeldelse. For at undersøge din sag nærmere, har jeg kontaktet FONA Århus. Jeg er på sagen!

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

Toke´s profile

profile image of Toke
Toke
Reviewer
Denmark

About