Herman Litun´s profile

Reviews (1)

Pixmania

Smiskende svada

Jeg sendte inn en vare for reparasjon. Først et gedigent byråkrati med emailer, deretter et skjemavelde å fylle ut (og forstå)! Og så tar "reparasjonen" over 2 måneder, etter flere gangers purringer. Og når jeg endelig får varen tilbake har de neppe sett på den, for den åpenbare feilen var der som før! "Generøse" som de er tilbød de meg å sende den inn igjen en gang til. Med samme byråkratiet! Samme lange behandling! De argumenter med at for dem gjelder ikke norske lover, siden de er franske. De er veldig hyggelige i mailene, og svarer rimelig kjapt på mailadressen 'customer_careNO@pixmania.com'. Men det er bare svada og smisk. Jeg fraråder alle å handle hos dem!

Karin Høy found this review useful

15 March 2013

Reply from Pixmania

Hej Herman

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget at dit produkt udviklede en defekt, samt at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med vores efterservice.

Det er rigtig at det tager lidt længere tid for en norsk kunde med at udfylde og printe de dokumenter ud som skal bruges til at sende et produkt retur idet at du også skal have toldpapier (proforma faktura)med for at kunne sende et produkt retur til os i Frankrig hvor produktet i første omgang blev sendt fra da du bestilte vare.

Hvis du vil sende mig dit bestillingsnummer, vil jeg meget gerne se nærmere på din sag.

Du er velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com


Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Herman Litun´s profile

profile image of Herman Litun
Herman Litun
Reviewer
1991
Denmark

About