Telecommande Express

DISSONNANCE

L e modèle demandé n'étant plus disponible, on m'en a proposé l'équivalent nettement plus cher.
La proposition de livraison rapide gratuite par DHL m'a été facturée 4€
DHL, n'a pas réussi à se servir du portier électronique à l'adresse de livraison le vendredi, si bien que je n'ai été livré que le lundi suivant, à mon adresse professionnelle à 600 km de là...où je n'en ai pas besoin.
Pourrait mieux faire!!!!
dominique farré

18 March 2013

Reply from Telecommande Express

Bonjour,

Suite à votre mail, je tiens à vous exprimer nos plus vifs regrets quant au désagrément causé sur votre commande.

Sachez que nous restons à votre disposition lors de la livraison de votre commande pour vous permettre de suivre votre colis et ainsi éviter une erreur de livraison.

En m'excusant une fois encore de toute la gêne occasionnée, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sincères salutations.

Cordialement.
Service Client
Télécommande-Express.