Mona Serwin´s profile

Reviews (2)

Stofa

Dårlig service

Når man bestiller en TV-pakke får man en anden. Dårligt!
Programmer skifter tit plads, så man skal kode om. Dårligt!
Det lyder jo meget godt, når Stofa svarer jer, men jeg fik bare besked på, at jeg skulle betale kr. 199, hvis jeg ville have den pakke, jeg havde bestilt.
Nu har jeg opsagt mit abonnement, og har bestilt hos en anden udbyder.

06 March 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Mona,
Hvis man får en anden pakke end den der er bestilt er vi helt enige om at det er dårlig service, og den fejl vil vi naturligvis gerne rette op på. Der bliver én gang om året ændret på pakkesammensætningen, og kanaler skifter plads. Oplever du dette oftere bør du kontakte vores kundeservice på tlf. 88 30 30 30, så kan de hjælpe med problemet.
Mvh Lasse

Expert

Expert Grenaa

Helt i orden.

Mona Serwin´s profile

profile image of Mona Serwin
Mona Serwin
Reviewer
Female, 1949
Grenaa, Denmark

About