Yan Knudtskov Nielsen´s profile

Reviews (9)

AlphaGeek

Hurtig levering

Hurtig levering og uden problemer, lige som det skal være :-)

Postdanmark

Til stadighed forbløffet over så ufattelig dårligt Postdanmark er

Jeg bestilte en pakke fra USA til Danmark, pakken blev sendt og jeg kunne følge den ind til den forlod USA.

Pakken var pludselig "væk" og kunne ikke trackes længere, men jeg tænkte den sikkert nok ville dukke op da der plejer at være lidt vente tid fra USA til Danmark.

Pludselig modtager jeg en besked fra afsenderen af pakken om, at pakken er kommet retur med besked fra Postdanmark om, at den ikke var blevet afhentet.

Jeg har på INTET tidspunkt modtaget en pakkeseddel fra Postdanmark om, at den skulle ligge til mig, ingen SMS, ingen e-mail, ingen pakkeseddel - Ingenting.

Jeg henvendte mig naturligvis via postdanmark.dk for at klage, men har intet hørt tilbage. Ikke engang at sagen skulle være i behandling.

Og nu skal jeg så selv dække portoen ind for at pakken blev sendt tilbage til USA.

Jeg er DYBT skuffet over Postdanmarks ufatteligt dårlige service - Det er jo åndsvagt, at man skal tvinges til, at bruge dem.

Sanne Dauglykkeand Birger Stenstrup found this review useful

24 September 2013

Reply from Post Danmark

Hej Yan

Jeg kan godt forstå at du er skuffet over ikke at have fået en anmeldelse samt hørt fra Post Danmark omkring din klage.

Jeg håber, du vil skrive dit telefonnummer til mig på tpost@post.dk, så vil jeg tage kontakt til dig

Med venlig hilsen

Birthe fra Post Danmark Kundeservice

Fanatic

Fantastisk forretning!

Jeg har både handlet med Fanatic og samarbejdet med dem over flere omgange.

Som forretning leverer de altid en fantastisk service, de er imødekommende, venlige og har altid styr på deres informationer om produkter, nyheder og lignende. De leverer hurtigt og til tiden, jeg kan på det varmeste anbefale dem til alle der er interesseret i rollespilsudstyr, brætspil og kortspil!

Som samarbejdspartnere har de altid været konstruktive i deres tilgang, både hvad angår feedback og kritik. De formår altid at være imødekommende og innovative. En ren fornøjelse at arbejde sammen med!

Ren Velvaereshop

Yderst skuffende

Jeg bestiller d. 4. januar 2012 noget Sunwarrior Protein, som angiveligt skulle være på lager.

Den 5. januar får jeg en besked om, at de forventer at have Sunwarrior Protein på lager igen i uge 2, da det er midlertidigt udsolgt hos producenten. Fair nok, det kan jo ske at varelageret er udsolgt og man ikke har fået opdateret antallet på lager.

Da jeg d. 11. januar (midt i uge 2) stadig intet har hørt ang. min ordre, sender jeg en mail til Ren Velvære for at høre, hvornår de forventer at kunne levere mit efterhånden noget forsinket køb.

Jeg hører intet svar fra dem og skriver derfor endnu engang d. 14. januar, dog i en noget mere hård tone da de ikke engang har taget sig sammen og svaret på min sidste henvendelse - Hvilket da burde være den mindste sag. Om så ikke andet for at lade deres kunde vide, at de arbejder på sagen eller evt. har en ny forventet leveringstid.

Ren velvære svarer så mandag på min mail - Men ikke på den seneste henvendelse - nej, den forrige. Altså vælger man bevidst at ignorere at kunderne er utilfredse med servicen.

Jeg har nu i dag d. 20. januar endelig modtaget min vare og er noget skuffet over Ren Velværes behandling af denne sag.

De kunne for at forbedre sig have gjort følgende:
* Sikret sig at holde kunden opdateret med leveringstiden af sig selv, da de midt i uge 2 formentlig godt er klar over, om leveringstiden er udskudt.
* Svaret af sig selv på min første henvendelse
* Taget stilling til henvendelse nummer 2
* Som det mindste have undskyldt den forsinket levering

Konklusion:
Jeg kan på ingen måde anbefale Ren Velvære til andre. Selvom jeg kan se at shoppen ellers har modtaget god feedback (hvilket var årsagen til jeg valgte dem over andre) synes jeg at de har behandlet denne sag temmelig klodset. Personligt handler jeg aldrig hos dem igen.

Mvh.

Natur & Helse

Alt gik fint og hurtigt

Hurtig levering uden problemer. Kan klart anbefales.

Proshop

Super

Problemfri handel, alt var som det skulle være.

Midt Data

Udgået for vare - Og for sen tilbagemelding

Jeg bestilte hos Midt-Data d. 27 december en vare hvor leveringstiden var 4-14 dage.

Først d. 3. januar efter jeg havde rykket dem for hvornår de regnede med at få varen hjem, fik jeg af vide at varen var udgået og de kunne ikke tilbyde en lignende.

Jeg finder det som en rimelig dårlige service oplevelse da de trods alt havde en hel arbejdsuge mellem jul og nytår, til at finde ud af om de kunne få varen hjem.

Jeg kan i hvert fald ikke anbefale Midt-Data hvis i skal købe varer som ikke er på lager hos dem.

Gucca

Gucca.dk leverer udemærket kundeservice, men de er desværre ikke i stand til, at overholde de leveringstider de selv angiver på deres site. De fejler desværre også i at oplyse deres kunder om forsinket levering.

Sanne Quist Nielsen found this review useful

Getmore

Jeg har flere gange forsøgt at handle med getmore A/S og er hver gang blevet behandlet service mæssigt lige dårligt. De overholder ikke leveringstider og de yder dårlig information om forsinket varer. Oplysningen om leveringstider på deres side er også sjældent korrekt.

Yan Knudtskov Nielsen´s profile

profile image of Yan Knudtskov Nielsen
Yan Knudtskov Nielsen
Reviewer
Male, 1983
København, Denmark

About