Morten Hauspild Petersen´s profile

Reviews (3)

Dating.dk

Kanon side :-)

Meget nem og overskuelig side :-) kanon support og rigtig god tidsfordriv.

Telia

Telia, DET FOR PINLIGT.

Jeg har indsendt min ASUS Padfone 2 til reparation den 1. juli, jeg spørg til om det er muligt og låne en telefon, men desværre ikke, så jeg bliver nød til og gå ud privat og købe en "ny/brugt" telefon. den kommer videre til Telecare som ikke må røre den, fordi ASUS selv vil have lov til og ordne deres ting, hvilket jeg også synes er fint. de skriver også en fin SMS om min telefon er sendt til leverandøren og det tager 10-12 arbejdsdage. de skriver så igen efter 8 arbejdsdage de rykker leverandøren for og få gang i reparationen og der fra hører jeg faktisk ikke mere fra det. nu er de dage så gået og frygter lidt for så mange andre samt med en tidligere reparation jeg har haft af sammen slags telefon kommer til og trække i lang drag.

Nu har jeg så læst rundt på nettet og kan konkludere dette:

Hvis sælger har brug for længere tid til og reparerer telefonen i, er det en god ide for sælgeren og låne en telefon ud og dette skal ske tidligt i forløbet.
- Det gjorde de så uheldigvis ikke, flot TELIA, i ved det kommer til og tage lang tid med de telefoner, yd dog den service.

En reparation efter forbrugerstyrelsen mening skal laves inden for rimelig tid, hvilket de har givet et klart svar på og som er 14 dage har de, og det er vel og mærket uden låne telefon.

Jeg har også talt med kundeservice i forbindelse med denne reparation og de er virkelig dumme og høre på, det ene ham jeg talte med kom ind på var bla. "At hvis alle fulgte købeloven, ville der ingen problemer være" nu er der så bare 2 ting i det, det første DU HAR RET BASSEMAND! og det andet "hvis" det kunne for mig godt lyde for mig det at han enlig var ligeglad med mig, købeloven samt forbrugerstyrelsen anvisninger. han havde læst jura så jeg skulle ikke komme der og fortælle ham hvordan landet lå. MEN JEG SIGER BARE FY FOR FANDEN, hvis han har læst jura og i særdeleshed købeloven burde han da vide en ting eller du mere, end han enlig gjorde.

Så henviser han mig til ASUS og Telecare hvor jeg igen må tage udgangspunkt i købeloven at det er ikke mit ansvar, men igen jura manden mente at det var ...

Men det korte og det lange er, jeg er træt af og være i Telia og vil helst gerne ud af det.

Thomas Kristensenand Elsebeth found this review useful

23 July 2013

Reply from Telia

Hej Morten,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har læst om din kundeoplevelse, og vil gerne i dialog med dig.
Jeg har brug for flere informationer, så jeg kan se hele sagsforløbet, med henblik på en løsning.

Da du ikke har oplyst et reference nr. eller telefonnummer, som jeg kan kontakte dig på, så bedes du sende en mail til mobilerhverv@telia.dk, hvor der skal stå "TrustPilot" i emnefeltet.

I mailen, bedes du oplyse dit kundenummer samt reparations nr. og et telefonnummer, som du kan kontaktes på.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

KC-Smoke.dk

Fantastisk service.

Bestilte tirsdag og fik allerede mine varer dagen efter :-)

Kan kun varmt anbefale dem :-)

Morten Hauspild Petersen´s profile

profile image of Morten Hauspild Petersen
Morten Hauspild Petersen
Reviewer
Male, 1989
Nykøbing, Denmark

About