Elgiganten.dk

Nemt og hurtig

Let at bestille og hurtig levering.

Lux Case

Super service

Fik fremsendt et forkert cover, og dagen efter havde vi det rette med beklagelse over fejlen. Det fungerer!

Cdon

nemt, enkelt og billigt

mere er der sådan ikke at sige om den sag:-)

Sunglassesshop

Nemt og enkelt

God hjemmeside, nem bestilling og perfekt levering inden for ganske få dage.

Tipster

Super koncept - god service

Jeg er en hyppig bruger af Tipster og har KUN positivt at sige, også hvad angår kvaliteten af deres tilbud. Service er fantastisk og gennemskuelige betingelser.

Downtown DK ApS

Fuld tilfredshed

Jeg er hyppig bruger af Downtowns tilbud. Jeg sætter stor pris på deres forretningsmoral ift at refundere evt. ubenyttede værdibeviser mod et rimeligt gebyr. Desuden udvikler de hele tiden servicen og nu får man en reminder umiddelbart før tilbuddet udløber for ubenyttede beviser.

Lauritz.com

Hold Jer væk - ekstrem dårlig service ift lignende 'dagens tilbud'- udbydere

Vi har købt 3x buffetter, som vi umiddelbart ikke kunne nå at bruge inden fristens udløb og kontakter LauritzOneBid, for at høre om vi kan få forlænget fristen. Vi får umiddelbart intet svar men bliver blot bedt om at oplyse kundenr. EFTER fristens udløb får vi et konkret svar - nemlig at det iKKE kan lade sig gøre.
Vi har umiddelbart fået et tilbud om enten at lade pengene gå tabt (5.000 kr) eller købe en ny buffet til fuld pris hos leverandør, hvor vi så kan trække de 5000 fra.
Jeg er meget utilfreds med at det IKKE tydeligt står i købsbetingelser, at pengene er tab, hvis ikke værdibevis bliver indløst. Det gør lignende udbydere, som f.eks. Downtown - naturligvis fratrukket et administrationsgebyr.
I vores tilfælde er der nogen (LauritzOneBid/kokken), der UDEN at levere en vare scorer vores 5.000 kr UDEN at advicere os (eller andre kunder) om at det er det, der sker. Det er vi igang med at klage over via Forbruger og Konkurrencestyrelsen.

Groupon DK

svær at komme i kontakt med

jeg måtte vente laaang tid på min vare og det var næsten umuligt at komme i kontakt med Groupon. Da jeg havde anmeldt på Trustpilot (en meget negativ anmeldelse) fik jeg en fin henvendelse fra firmaet, og det var jeg tilfreds med! Jeg har netop modtaget varen bl.a. efter diverse forsøg på henvendelser - hvor pokker mon den har befundet sig i al den tid....?

19 March 2012

Reply from Groupon Denmark

Først og fremmest vil vi takke for jeres tålmodighed og undskylde for, at vi ikke har være i stand til at hjælpe jer inden for en acceptabel tidshorisont med de udfordringer, som I har oplevet.

Grundet den overvældende interresse, der har overgået vores mest optimistiske forudsigelser for vores daglige deals, er efterspørgelsen efter vores service vokset hurtigere end forventet.

På trods af de indledende udfordringer vi har oplevet, har vi med succes nu tilpasset os den nuværende situation ved at udvide vores kundeserviceteam, så vi fremover kan udbyde vores ønskede serviceniveau. Vores kundeservice-team sidder derfor parat til at hjælpe alle der har brug for det, og kan kontaktes på nedenstående kontakoplysninger.

Vi takker jer alle for at gøre os opmærksomme på de udfordringer, vi har haft og samtidig hjælpe os til, at blive bedre til at agere på det danske daglige dealmarked, så vi fremover kan tilbyde endnu bedre deals og service til vores kunder.

Skulle der være nogen af vores kunder, der mod forventning endnu ikke er blevet kontaktet eller hjulpet endnu, beder vi Jer venligst om at ringe eller skrive til os med det samme på kundeservice@groupon.co.uk eller ringe på 78 77 54 55.

Vi vil i fremtiden gøre alt hvad vi kan for at opretholde vores servicestandard og undgå samme situation.


Med venlig hilsen,
Kundeservice
Groupon DK

Hotels.com

nemt og enkelt

Vi har kun positive oplevelser med brug af hotels.com, så vi kan klart anbefale det

NiceHair

Perfekt og enkelt

Nemt at bestille og hurtig levering - akkurat som lovet

Bilka

god og hurtig service

Købt en mobiltelefon, og den blev leveret nemt og hurtigt til den ønskede adresse.

Kamerahuset

SUPER SERVICE OGSA VED RETURVARER

Vi kom i første omgang hjem med et kamera, der ikke levede op til vores forventninger, og det vi oplevede ekspedienten havde sagt om kvaliteten. INGEN problemer med at bytte til et kamera, der i højere grad levede op til vores forventninger, og vi fik også en beklagelse fra ekspedientens side. Dejligt.

Hjem

Perfekt

Har købt en støvsuger og den blev leveret til tiden og lever helt op til forventningerne

Callme

Hold Jer fra Call me

Intet positivt fra min side ift Call Me. Købt en telefon med binding i halvt år. Dyrt, dårlig service bla. ift gennemskuelighed og urimelig bondefangeri. Først 6 mdr efter bindingsperiode er jeg blevet løst af, da jeg har krævet at få opsigelsen på skrift - tro aldrig på mundtlige tilsagn i kundeservice. Synd for dem der sidder i kundeservice - de må stå model til meget pga dårlig forretningsmoral.

Jens Lund found this review useful

14 December 2010

Reply from Call me

Hej LF,

Tak for din kommentar. Vi er kede af at høre at du synes vi har nogle dyre priser, mangler gennemskuelighed og dårlig service . Det er ikke den oplevelse vi ønsker vores kunder skal have. Vi er uforstående overfor hvordan du kan have den oplevelse af os, da vi netop ønsker at fremstå som et selskab med billige priser, overskuelig og god kundeservice. Du er velkommen til at skrive til vores mail addresse trust@callme.dk hvis du har nogle spørgsmål.

Mvh.
Michael
Kundeservice

Billigvoks.dk

perfekt

Nemt og super service

Onfone

gennemskuelig service - god dækning med TDC netværk

Gennemskuelig, reelt teleselskab. Lille streg i regningen er dog, at der er lang ventetid i kundeservice, men det opvejes til fulde af email-service:-)