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Der Flug war nicht eingebucht, gab Schwierigkeiten am Flughafen, erst nach Rücksprache mit Spanien hat es dann in letzter Minute funktioniert

Der Flug war nicht eingebucht, gab Schwierigkeiten am Flughafen, erst nach Rücksprache mit Spanien hat es dann in letzter Minute funktioniert

15 March 2013

Reply from Ebookers

Sehr geehrter Herr Beirit,

vielen Dank für Ihre Beurteilung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Buchung zu Unanehmlichkeiten gekommen ist. Wir können feststellen, dass Sie einen Flug mit einer Billigfluggesellschaft gebucht haben. Bei Billigfluggesellschaften tritt ebookers als Vermittler auf und die Buchung wird direkt zwischen Ihnen und der Billigfluglinie vorgenommen. Aufgrund dessen hat ebookers leider keinen Zugriff auf das System der Fluggesellschaft um etwaige Unregelmäßigkeiten zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ebookers Reiseteam

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