Luisana Madsen´s profile

Reviews (1)

Pixmania

Der skal så meget til at jeg handler hos pixmania igen!!!!!

Har købt 3 Arnova tablet i december som julegaver til ungerne.
Det viser sig at den ene af dem var defekt. Så kontakter vi Pixmania, efter mange opkalde får vi kontakt med dem og de vil sende 1 ny tablet.
I mellemtid får vi internet til de andre to, de kan desværre ikke komme på nette, vi prøver alt, kontakter vores internet udbyder de sender en hjem til os og ser på det, det er ikke internette, det er maskinerne.

Så prøver vi at kontakte pixmania igen det er bare en krig, vi ringer og ringer men kan på ingen måde kom i kontakt med dem.
Vi modtager den tredje tablet og det viser sig at den er brugt der er billeder og videoer af en familie fra Spanien, og herudover en masser spanske musik på den, og opladeren passer ikke til maskinen.
Vi bliver ved med at prøve at kontakte pixmania men intet svar. Da vi så kommer i kontakt med dem kan deres medarbejder ikke hjælp os og vil derfor undersøge sagen og lover at ringe tilbage dagen efter inde kl. 11 det er nu snart en uge siden og vi har intet hørt fra dem. Vi har også sende mails til dem og det har de heller ikke svaret på.
Så vi venter stadige på svar...
VH
En MEGET utilfreds kunde!!!!

Karin Høy found this review useful

19 March 2013

Reply from Pixmania

Hej Luisana

Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager meget at du ikke har kunnet komme i kontakt med vores kundeservice som har telefonnummer 9011 1151 og er åben mandag til fredag kl. 10.00-18.00.Vi kan også kontaktes pr. mail som du sender via din Pix og jeg. Vores kundeservice bestræber sig på at besvare alle mails indenfor 24 timer i hverdagene.

Jeg beklager meget at du har modtaget et defekt produkt. Hvis du vil sende mig dit bestillingsnummer, vil jeg meget gerne se nærmere på din sag og hjælpe dig med at finde en tilfredsstillende løsning.

Du er velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Luisana Madsen´s profile

profile image of Luisana Madsen
Luisana Madsen
Reviewer
1981
Frederiksværk, Denmark

About