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INFURN.com

INFURN: Arnaque ou vrai retard?

Jeudi 4 avril 2013
Suite au message ci-dessous et à ma demande de remboursement adressée par mail, Infurn a pris contact (téléphone) avec moi pour me proposer, soit un remboursement, soit une livraison cette semaine (n° 14). Naïvement, j'ai opté pour une livraison même si je me suis étonné de voir le délais raccourci au regard des 8 semaines supplémentaires initialement indiquées sur mon compte. Pas de nouvelles à ce jour.
Je viens de leur adresser un nouveau mail afin de leur demander où en est ma livraison.
A suivre...

"Le 4 novembre 2012, j'ai passé une commande chez Infurn croyant que les délais supplémentaires pour la livraison relevaient de sécurité administrative. En fait, à la veille d'être livré je découvre sur mon compte que la livraison est reportée du fait d'une mauvaise qualité du produit. Il semble qu' Infurn soit coutumier du fait. Toujours est-il que je leur ai demandé le remboursement immédiat sachant qu'ils ont, à ma grande surprise, procédé à l'encaissement lors de la commande en novembre 2012 . Habituellement, quand je commande en ligne le prélèvement sur mon compte est effectué lors de l'expédition du produit. Le Besoin en Fond de Roulement que s'organise INFURN est déjà suffisant pour respecter scrupuleusement le délai initial annoncé.
Personnellement je n'attendrai pas plus et j'ai adressé ce jour à INFURN une demande de remboursement. Faute d'obtenir gain de cause, je vas saisir la justice Française et Européenne via mon avocat et j'envisage d'organiser avec des associations de consommateurs une vrai pression afin que le gouvernement français prenne les mesures qui conviennent pour protéger les consommateurs.
Espérons que les mésaventures lues sur plusieurs sites soient des exceptions. Je vous informerai de la suite qu'INFURN accordera à ma demande dans les jours à venir."

Fabrice Tripier Mondancin found this review useful

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Janick Chevrier
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1961
France

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