Jørgen Hansen´s profile

Reviews (4)

Bikefreak.dk

Hurtig levering!

Selvom jeg bestilte varen om eftermiddagen modtog jeg den allerede dagen efter. Professionel attitude.

Pixmania

Trukket rundt i manegen af Pixmania og iMash.

Bestilte i uge 22 mobiltelefon hos Pixmania, Danmark.
Blev leveret 6. juni 2013.
Viste sig ikke at kunne indstilles til dansk og dermed ikke kan anvende dansk ordbog til
SMS.
Ringer til Pixmani som fortæller at fejlen ligge hos iMash Italien som jeg skal maile til???? Finder dette uakceptabelt, da jeg har købt telefonen hos Pixmania.
Sender dog mail på dansk, men iMash ønsker mailen på englsk. Dette får de og de
anmoder om at jeg får lokal virksomhed til at opdatere softwaren i mobilen til dansk
udgave.
Det kan jeg ikke og iMash spørger om jeg kan returnere telefonen.
Jeg svarer at det kan jeg hvis jeg modtager returkupon, således at jeg undgår omkostninger til porto.
iMash vil vide hvad det koster at sende telefonen til Italien????
Jeg ringer herefter til Pixmania og fortæller at min tålmodighed er slut, og man lover
mig at finde en akceptabel løsning og ringe herom 18.06.13 kl 16:00.
Dette sker ikke. Efterfølgende er der nogen telefonsamtaler og emails uden at det
fører til noget som helst.
Jeg har tabt kr.800,- og haft en meget dårlig oplevelse.
Har ofte handlet på nettet men aldrig oplevet noget lignende.

24 June 2013

Reply from Pixmania

Hej Jørgen

Tak for din anmeldelse af dit køb foretaget hos iMash / PixPlace via vores site Pixmania.com

Jeg beklager hvis du skulle have haft en dårlig oplevelse i forbindelse med en bestilling foretaget hos iMash.

Som oplyst i vores Salgsbetingelser (http://www.pixmania.com/dk/dk/betingelser.html) under punkt 1. Indledning, foregår alt efterservice direkte hos den pågældende tredjepartsforhandler :

Bemærk venligst, at ved køb foretaget hos en trejdepartsforhandler via vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse den pågældende partners generelle salgsbetingelser samt de generelle vilkår for tilmeldning. Aftaler med en tredjepartsforhandler indgås direkte mellem dig og forhandleren, uden ansvar for Pixmania.com. Er der tale om en tredjepartsforhandler fremgår dette tydeligt i informationen om det konkrete produkt.

Skulle du dog have brug for hjælp i din sag, vil jeg naturligvis gerne tage kontakt til den pågældende trejdepartsforhandler. For at kunne se nærmere på din sag, samt tage kontakt til trejdepartsforhandleren, har jeg dog brug for at du sender mig dit bestillingsnummer.

Du er velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Callme

Hurtig, troværdig og kompetent kundebetjening.

De få gange jeg har haft brug for assistance i forbindelse med mit aboonement har det været en positiv oplevelse at have kontakt til CALL ME.

Reservedele.nu

Køb af lænsepumpe.

Søgning af reserveden på hjemmesiden gik meget let. På trods af at der findes et hav af forskellige lænsepumper for vaskemaskiner gik det meget let bla. fordi der var et godt billede af den. Jeg bestilte pumpen søndag og fik den leveret med posten tirsdag formiddag! Kunne ikke have været bedre!

Jørgen Hansen´s profile

profile image of Jørgen Hansen
Jørgen Hansen
Reviewer
Male, 1945
Denmark

About