Victoria Sigrid Christensen´s profile

Reviews (1)

Zalando

Det var da meget fint!

Jeg bestilte min kjole en søndag aften og den var der allerede torsdagen efter. Jeg sparede faktisk også lidt penge ved at købe den over Zalando i forhold til hvis jeg havde købt den i den butik den var fra. Jeg havde ikke rigtig nogen bekymringer men jeg vil dog sige at det er nærmere de 6 dage en de 2, fordi jeg kunne først hente pakken på vores post-central dagen efter (om fredagen). Jeg bestilte kjolen i god tid før dagen den skulle bruges, og det var nok også klogt nok, for jeg synes at størrelserne er meget forskellige fra produkt til produkt. Det var derfor også lidt træls at der ikke var en "vejledning" eller sådan noget på hjemmesiden, som kunne hjælpe med at afgøre størrelsen. Og den manglende vejledning synes jeg ikke helt var de sparede penge værd!

21 March 2013

Reply from zalando.dk

Kære Victoria

Det glæder os, at vi forsøgte at levere din ordre kun 4 hverdage efter, at du bestilte varen, og at du derefter kunne hente den på posthuset. Da vi tilbyder Europas største udvalg af sko og mode, er vi nødt til at have flere lagre, og vi bestræber os på at kunne levere inden for 2-6 hverdage efter afsendelse.

Vi er desuden meget glade for, at du fik mulighed for at benytte et af vores mange tilbud, og at du er tilfreds med dit køb. Sko og tøj kan variere meget i snit og størrelse. Derfor vil der helt naturligt opstå situationer, hvor størrelse eller udseende er anderledes, end du havde forventet. Vi prøver at hjælpe kunden med at vurdere varens pasform via vores Størrelsesguide, som du kan finde på hjemmesiden. Derudover ses der en Størrelsestabel ved hver enkelt vare, hvor størrelserne bliver præciseret yderligere. Vores kundeservice står også til rådighed alle hverdage fra 9-18, hvis du har andre specifikke spørgsmål til varerne.

Mvh.
Team Zalando

Victoria Sigrid Christensen´s profile

profile image of Victoria Sigrid Christensen
Victoria Sigrid Christensen
Reviewer
1998
Silkeborg, Denmark

About