Jonas´ profile

Reviews (2)

Miniinthebox

INGEN KUNDESERVICE!

Jeg bestilte i januar 9 LED GU10 pærer til samlet 288 kr. morgenen efter ser jeg at de har LED GU10 pærer på tilbud i Harald Nyborg til kun 20 kr. stk.
Så jeg køber 9 der og retter henvendelse til Miniinthebox. Jeg kunne kun skrive til dem under mine ordre ved fanen apørgsmål til Told og moms, ellers var det fuldkommen umuligt at finde en mail til dem.
Der er dog en knap med Kontakt os, men der kommer intet frem.

De sender pakken alligevel og jeg modtager den hurtigt. Jeg får besked fra DHL om at den leveres en dato og at der vil blive opkrævet 150,70 kr. i told og moms. Jeg retter henvendelse til DHL og fortæller, at den skal retur til Miniinthebox, da jeg ikke skal have pakken.

Den er så fortsat ikke sendt retur.

Efter at have læst indlæg her på Trustpilot, er jeg hurtigt kommet frem til, at jeg formentlig aldrig ser de penge igen, hvorfor jeg ser mig "nødsaget" til at tage imod den skide pakke for ikke at miste de penge jeg har brugt, selvom det nu vil koste mig i alt 438 kr. for LED pærer som sikkert ikke engang fungerer.

Jeg undrer mig over hvordan folk kan rette henvendelse vedr. en ordre og så få tilsendt en ny. Hvor F***** finder i en mail eller kontaktformular?

Værste skod-firma, som prøver at se danske og profesionelle ud på nettet med flere steder angivet, at deres kundeservice er klar til at hjælpe osv osv osv. De sparer udgifterne til kundeservice og lader brugerne sidde tilbage med den værste efterkøbsadfærd. Jeg håber at Miniinthebox snart får tjekket Trustpilot ud og får oppet sig på kundeservice. Det er simpelthen for ringe!

Skulle Miniinthebox tage sig tid til at læse denne anmeldelse, samt overveje at yde bare den mindste berettigede kundeservice kan mit ordrenummer ses her: 1402070909825313.

/
Jonas Andersen

Bezzer

God service - hurtig levering

Bezzer sendte forkert ved første leverance, hvor jeg kontaktede dem over mail. De sendte den rigtige leverance, og sagde at jeg blot kunne beholde den første leverance som der var fejl pakket.
God og fair service.
Pakkerne kom hurtigt.

Jonas´ profile

profile image of Jonas
Jonas
Reviewer
Denmark

About