Mie Busk Sørensen´s profile

Reviews (2)

www.3gz.dk

Rigtig god service!

Jeg har handlet hos dem to gange. Første produkt gik i stykker kort tid efter jeg havde modtaget det. Jeg skrev blot en mail til dem og 2 dage efter kom der en ny oplader med posten. Anden gang gik alt også hurtigt og nemt. Dejlig kundeservice!

Boxer TV A/S

Aldrig oplevet noget lignede!

Jeg har aldrig oplevet en dårligere kundeservice end ved boxer. Deres afdelinger snakker ikke sammen, men kaster blot kunden rundt fra den ene afdeling til den anden, hvor de bliver ved at spørge ind til det samme.
Da jeg meldte mig ind, fik jeg en gratis stueantenne sendt som skal sidde på TV'et. Hvad de glemte at oplyse om, var at man ikke kan regne med at den fungere. Jeg fik at vide at sådan en ville fungere glimrende og at min husstand lå i en fin afstand til at kunne modtage gennem denne antenne. De oplyser så nu om, at der kan være ting som kan forstyrre sådan en og at det kunne jeg jo sige mig selv, når den var gratis. For en kvinde, som ikke har specielt meget forstand på TV, så kan det ganske rigtigt... IKKE sige sig selv!!
Jeg synes det er decideret bondefangeri! Jeg skal nu betale 1500 kr. for at få en ny antenne op, hvilket jeg selvfølgelig ikke vil. Jeg stillede dem det valg at de kunne betale for denne antenne, eller melde mig ud.
De har åbenbart ikke råd til ordentlig service og der var derfor ikke andre muligheder end at sige abonnementet.

Paul Gori Christiansen found this review useful

20 March 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Anette

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Da vi gerne vil finde frem til en løsning på din henvendelse, vil vi meget gerne tale med dig. Vi har derfor forsøgt at kontakte dig telefonisk, men du var desværre ikke til at træffe.
Vi er naturligvis kede af at høre, hvis du føler du ikke har modtaget en optimal service telefonisk. Vi forsøger hele tiden at optimere vores kundeservice, så vores kunder kan få den bedste oplevelse her.
Vi har tilsendt dit et telefonummer til din mail, som du er velkommen til at kontakte os på så vi sammen kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Mie Busk Sørensen´s profile

profile image of Mie Busk Sørensen
Mie Busk Sørensen
Reviewer
1993
Aalborg, Denmark

About