Martin Rosschou Schlechter´s profile

Reviews (1)

Just-Eat.dk Aps

OBS! Just-eat tager ingen ansvar for den mad du køber!

Vi har igennem den seneste tid bestilt mad det samme sted fra, og har altiv været rigtig glad for det. Men den sidste (og jeg mener sidste) bestilling der fra, var en meget uheldig oplevelse.
Vi får pizzaer ud, hvor kødet lugter underligt, slet ikke som det plejer, det er faktisk ret ulækkert. Vi ringer til dem for at gøre opmærksom på de uheldige pizzaer. De afviser bare blankt, efter hans logik, kan det ikke lade sig gøre.

Nåh, jammen så må vi vel tage fat i Just-eat, det er jo dem vi rent faktisk har købt maden igennem; lige som jeg køber alle mulige andre produkter i et supermarked eller andre webshops på nettet. Så jeg regner da med at de vil tage ansvar for det de udbyder.

Men det gør de ikke! De er bare mellemled, de er ansvarsløse. Den må vi tage med forretningen eller vi kan melde forretningen til sundhedsstyrelsen. Fedt.

Så OBS OBS OBS, Just-eat vil på igen måde tage ansvar for det der bliver sendt ud, også selv det er købt og betalt, via deres hjemmeside.

Jakob Rex Mikkelsen found this review useful

19 March 2013

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Martin
Ifølge vores handelsbetingelser fremgår der også under §10.2 "Du bedes imidlertid bemærke, at den juridiske kontakt om
levering og køb af mad og drikkevarer er mellem dig og den Takeaway Restaurant, som du afgiver din bestilling til. JUST-EAT kan ikke give noget løfte om, at den mad og de drikkevare, der bestilles hos Takeaway Restauranterne via denne hjemmeside, vil være af tilfredsstillende kvalitet, og JUST-EAT fraskriver sig alle sådanne garantier."
Dog vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig i sådan en sag, som jeg kan forstå, har du kontaktet vores kundeservice, som har taget kontakt til restauranten. Det er dog op til restauranten, om de vil yde en form for kompensation og det har de desværre ikke ville i denne situation. Vi kan desværre ikke gå ind og yde kompensation på vegne af restauranten, da betalingen går direkte til restauranten du har bestilt fra. Hvis du mener maden har været dårlig, eller på anden måde sundhedsskadeligt, er det korrekt, at du skal kontakte fødevarestyrelsen, for at få taget nogle test på
Jeg beklager mange gange din oplevelse.
Mvh. Katja, Kundeservice.

Martin Rosschou Schlechter´s profile

profile image of Martin Rosschou Schlechter
Martin Rosschou Schlechter
Reviewer
1977
Denmark

About