Sari Wagnholt´s profile
Reviews (10)
Fætter BR
hurtig levering
Varen var som den skulle være, og leveringen var hurtigt - og gratis, hvilket er et stort plus!
Dog var varen ikke pakket ind, selvom vi havde betalt for denne service
dk.bestseller.com
ganske tilfreds
Hurtig levering, og pga de rigtig gode vejledninger mht størrelser, passede tøjet perfekt. Det levede også helt op til beskrivelse og billede.
Jeg købte ventetøj fra mamalicious :)
TELMORE
elendig service
telefon sendt til reparation tre gange i træk. Første gang var det hele ikke lavet, den var kommet tilbage med yderligere fejl og den måtte derfor sendes retur. Modtog telefonen, men først efter at have rettet henvendelse til telmore, da fristen på de 14 dage var ved at være overskredet. Modtog telefonen, denne gang med to markante fejl - ingen dækning og ingen lyd! Telefonen sendes ind igen, til ombytning den 22. juni. Da status efter 3 dage stadig er "ej påbegyndt" kontakter jeg kundeservice. Får at vide at sagen nu er gået i gang. Status er stadig "ej påbegyndt" og ugen efter får jeg at vide, at sagen slet ikke er gået i gang alligevel. Jeg ringer ind dagligt for at sikre mig, at der overhovedet sker noget. Hver gang får jeg forskellige svar. Sidst fik jeg at vide, at Telmore havde 30 dage til ombytning, da telefonen skulle sendes til Samsung, og Samsung skulle tage stilling til om jeg skulle have en ny telefon. Her er allerede 2 brud på købeloven: 1. behandlingstiden skal være rimelig - og det er 30 dage på ingen måder. 2. jeg har købt telefonen af telmore, ikke Samsung, og i hendhold til købeloven skal Telmore give mig pengene eller en ny telefon, uafhængigt af hvad producenten siger. Derudover må det ikke tage længere tid, hvis Telmore alligevel vælger at sende den til producenten.
Har forsøgt at kontakte både klageservice og facebook, men har intet svar fået.
Så i kære Telmore kan se frem til en klage fra forbrugerstyrelsen, som jeg tager kontakt til i dag.
Reply from Telmore A/S
Smaahjerter
Elendig service, og lang leveringstid
Småhjerters kundeservice er ikke eksisterende! På hjemmesiden står, at varer afsendes så snart ordren er modtaget, Til trods herfor, har jeg flere gange måtte kontakte kundeservice før mine varer blev afsendt. Denne gang, modtog jeg efter flere dage, og efter flere henvendelser, en afsendelses bekræftelse, fordi jeg truede med at afbestille min ordre. Problemet er bare, at Track ID'et ikke virker på hverken post Danmark eller GLS hjemmeside. Til trods for flere henvendelser, har jeg intet hørt fra småhjerter, og skriver jeg til dem på facebook, bliver mine indlæg fjernet med det samme. For det har de tid til ;) Det er sidste gang jeg har handlet her, og råder stærkt andre til at bestille deres tøj et andet sted
Kids-world.dk
hurtig levering og god service
Dejlig side, med det lækreste tøj! Har bestil herfra ofte, og har aldrig oplevet problemer. Tværtimod er jeg ofte blevet overrasket over, hvor hurtigt tøjet ankommer :) Thumbs up!
Barney
Er nu fast kunde
Varerne kommer få dage efter bestilling, omhyggeligt pakket i små poser med billede og navn på, så man kan se hvad der er hvad. Ud over hurtig levering, har denne side det bedste og mest interessante udbud af frø. Som om det ikke var nok, har ejeren af siden lavet vejledninger i hvordan man planter og passer de forskellige planter. Super! Jeg bestiller helt sikkert igen, og så kan jeg ikke vente til sommer, når jeg kan høste lilla gulerødder, orange tomater og sorte chilli
Styledelux
nemt og hurtigt
Den bestilte jakke kom et par dage efter levering, og var i en fantastisk kvalitet!
Larvefødder Børneunivers
hurtig levering, lækker kvalitet
skoene kom et par dage efter levering, og var af samme gode kvalitet som forventet. Dog er det ærgeligt, at varen ikke kan blive leveret til ens hjemadresse
Telia
"glemmer" at oplyse
Da jeg købte telefon med abonement, fik jeg at vide, at jeg kunne ringe for de 300kr abonementet lød på. Min telefon regning blev dog altid noget højere, og jeg fik at vide, at det er fordi opkaldsafgift og takserede sms + mms osv blev lagt oveni. Det gjorde lige pludselig telefonen meget dyrere end forventet!
Da min telefon gik i stykker for 5 gang på 2mdr, ville de ikke give mig pengene tilbage, men endnu engang sende den til reparation. For at få pengene retur, skulle jeg sende min telefon ind til deres private jurister, der skulle tage stilling til om jeg kunne få pengene retur?! Det betød også jeg ingen lånetelefon kunne få
Babyshower
Fantastisk!
Duniduoen kom med posten, dagen efter jeg havde bestilt den. Derudover var duniduoen præcis som på billederne, og der stod al den information på hjemmesiden man skulle bruge omkring den. Og så var babyshower det sted, der havde den billigste porto
Sari Wagnholt´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er rigtig ked af at høre, du føler du ikke har haft en god oplevelse i forbindelse med at din defekte telefon er indsendt til værkstedet.
Hos TELMORE bestræber vi os på at reparere din telefon inden for 14 dage - og selvfølgelig så hurtigt som det er muligt. Vi benytter et af Danmarks største og mest anerkendte værksteder, som har faciliteterne og dermed licens af producenterne til at reparere flere fejltyper og flere forskellige slags telefoner end det gennemsnitlige værksted. Værkstedet reparerer telefonerne i den rækkefølge, de bliver sendt ind, og med det antal telefoner der dagligt sendes ind, tager det gennemsnitligt 14 dage at reparere din telefon. Jeg kan dog desværre ikke se hvad der er sket i sagen, hvor lang behandlingstiden præcist har været, og hvad der præcist er sket, da jeg ikke kan finde dine oplysninger ud fra dit brugernavn her på Trustpilot.
Jeg finder det bemærkelsesværdigt at du hverken har fået respons på dine henvendelser via facebook eller vores klageafdeling, jeg ville sætte pris på, om du ville sende mig dit telefonnummer, og eventuelt ordrenummeret på din telefon, så jeg kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Mette, TELMORE