Harrods

Great shop and fantastic customer service

I also love Harrods. I have shopped with them several times, and everytime the shopping experience has been to my fully satisfaction.
Once a dress was too big (not Harrods fault, but the designer was "up-sizing", and it took just one phonecall to a very polite customerservice agent to get set up a return for the dress, and a delivery of an other dress a size smaller.
Very good customerservice.

Robertocavalli

Very good shopping experience

The site sells goods from the Italian designer Roberto Cavalli (Clothes, shoes and bags etc).
I ordered several items from the website, they were delivered just as agreed (3 days) with UPS, a tracking number was provided so I was able to know exactly when the parcel would arrive.
Lovely dress and scarves, looked just like the pictures and lived fully up to my expectations.
If for any reason you are not satisfied with their products the shop offers a 14 days free return service as well (also UPS).

Pixmania

God service og super vare

Jeg har købt en Braun epilator. Varen kom hurtigt og levede helt op til forventningerne. God pris og god service.
Bedste anbefalinger.

Atz Shop

Den værste kundebehandling jeg nogensinde har oplevet

Jeg købte en vare, og på min konto på hjemmesiden stod der hele tiden under ordren "behandler", og varen kom ikke. Jeg kontaktede butikken efter ca 2 uger for at høre hvor varen blev af, og fik et meget surt svar..den var sendt. Jeg skulle have brugt den som gave og ønskede ikke længere at modtage varen, og ønskede beløbet retur.
Butikken ville kontakte post dk, og jeg hørte ikke noget i lang tid. Efter en måned fik jeg endnu en sur mail, hvor der stod at jeg ville få varen, og ikke havde nogen fortrydelsesret på denne længere(ifølge forbrugerstyrelsen), men de ville ikke betale beløbet retur.. (Det med forbrugerstyrelsen er en direkte løgn, idet man ved e-handel altid har 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dato hvor varen modtages.
Jeg har nu skrevet til firmaet igen, og klager til forbrugerstyrelsen efterfølgende for jeg vil ikke finde mig i denne dårlige behandling.

Andrew X S Chardonnay found this review useful

08 February 2011

Reply from Atz Shop

Hej Annette

Vi har forelagt din handel, hos forbrugerstyrelsen.

Vi har fået medhold i, at vi ikke skal tilbagebetale pengene.
Men sende dig nye vare.

Vi pakker en ny ordre til dig og sender på mandag.

En kunde har også en forpligtelse, inden for 14 dage, skulle du have gjort os opmærksom på du ikke
Havde modtaget nogen varer, det har du dog ikke gjort.

Du skal også vide du ikke kan bruge din fortrydelsesret.

Mvh
Atz-shop