Anders RK´s profile

Reviews (2)

Av-Cables.dk

God pris, hurtig levering

Ikke så meget at sige til det.

Fullrate A/S

God pris, men de har ikke styr på det

I forbindelse med sammenlægningen af M1 og Fullrate er der tydeligvis nogle opstartsproblemer. Først får jeg ikke den data jeg er blevet lovet. Efter en opringning gik det i orden. Så får jeg ikke den rabat jeg er blevet lovet. Må sidde 30 minutter i telefon og ved stadig ikke om det er gået i orden. Det gør det sikkert, men det har været en middel oplevelse. Nettet har også daglige afhop (men det kan i princippet være min egen telefon og router).

Hvis de får styr på det og opper deres kundeservice lidt (ved at klæde medarbejderne bedre på til at løse problemerne), så har jeg ingen problem med at anbefale det.

19 March 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Anders

Det fremgår af systemet, at det oprindelige tilbud, selvfølgelig er tastet korrekt nu, som du også vil kunne se på regningen.

Hvis du har problemer med udfald på mobilnetværket, vil jeg anbefale dig at kontakte vores kundeservice per tlf. på 32154500 så vi sammen kan fejlsøge.
Vi har i forbindelse med lanceringen af vores nye mobil produkt ”Fri Tale” haft ekstraordinært travlt, men du vil ikke længerer opleve så høje ventetider når du forsøger at kontakte vores kundeservice.

Vi beklager eventuelle gener det har medført, og håber du fremover vil være glad for produktet trods den uheldige start.

Mvh:
Ben // Fullrate

Anders RK´s profile

profile image of Anders RK
Anders RK
Reviewer
Denmark

About