Alexander Juul´s profile

Reviews (6)

SmartBuyGlasses Danmark

Skulle have læst trustpilot inden jeg handlede.

Desværre læste jeg først Trustpilot efter at have handlet. Jeg står i samme situation som mange anmeldere herinde.

1: SmartBuyGlasses har trukket pengene fra min konto
2: Brillerne er endnu ikke afsendt (12 dage efterbestilling)
3: Jeg har henvendt mig til kundeservice, men får ikke svar.

Med mindre SmartBuyGlasses har en god forklarring på hvorfor de har svigtet så mange kunder på det seneste, kan jeg ikke anbefale at købe briller ved dem.

Sker der ikke noget i sagen snarest har jeg ikke andre muligheder end at få mit pengeinstitut til at tilbagetrække pengene. En skam, da virksomheden har gode priser og produkter i deres webshop.

/Alexander

Marieand Lise Lotte Bronnée Møller found this review useful

21 May 2013

Reply from SmartBuyGlasses Danmark

Kære Alexander,

Tak for feedbacken!

Jeg beklager forvirringen omkring din ordre og den manglende tilbagemelding fra kundeservice.

Vi har oplevet er stor stigning i henvendelser den seneste tid, og det har desværre resulteret i en meget længere responstid end vi normalt accepterer. Vi arbejder på at få kørt flere medarbejdere i stilling og gennem træningsforløbet. Jeg beklager naturligvis at det netop nu går ud over kunder som dig.

Jeg har tjekket op på din ordre, og den er bekræftet hos vores leverandør, og vi venter på bekræftelse for, hvornår vi modtager den på vores distributionscenter, så vi kan få den sendt af sted til dig. Bemærk dog, at vi oplyser på hjemmesiden, at det kan tage mellem 1-3 uger at få afsendt et produkt, der ikke er markeret med ”Hurtig levering”. Jeg har bedt en kundeservicemedarbejder om holde øje med din ordre, og følge op så snart vi har nyheder.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen

Solvej | SmartBuyGlasses

Mytrendyphone

Gode priser og stabil levering

Jeg har nu handlet et par gange ved MyTrendyPhone, og begge gange har jeg haft gode oplevelser med firmaet. Priserne i shoppen er gode og typisk lavere end konkurrerende forretninger og leveringstiden er hurtig. Indtil videre 2 og 3 dages leveringstid.

Thomann

Stort udvalg, god service

Thomann er en utrolig god forretning at handle sit musik udstyr i. Jeg har efterhånden været kunde ved Thomann længe og synes at det er utroligt lækkert at man har en oversigt over sine tidligere køb fra butikken.

Derudover er det faste fragtgebyr også en rar ting da det gør det let at sammenligne priserne med de danske forhandlere.

Normal går jeg indfor at man så vidt muligt bør handle i Danmark, men med Thomann synes jeg ikke man kan komme udenom at servicen nok ikke fåes bedre end her.

Handel trygt ved Thomann!

vestjyskBANK

Gebyr grippe som forsøger at overleve!

Jeg har i flere år været aktionær i vestjyskbank og tabte mange penge på krisen, hvilket i banken naturligvis kun har delvis skyld i.

Fornyligt mistede jeg dog troen på banken og valgte at sælge de sørgelige rester af aktierne. Jeg ringede banken op og bad dem om at straks-sælge samtlige af mine værdipapirer i banken.
Da jeg så efterfølgene kom ned i den lokale filial for at lukke mine konti og trække de resterende penge ud sagde bankrådgiveren til min store overraskelse at jeg da stadig havde værdipapirer i mit depot. Banken havde altså kun fået solgt ca. 85 % af mine aktier. For at lukke mine konti skulle aktierne naturligvis sælges, men her skulle jeg igen betale et gebyr på 200 kr. (200 kr. var også hvad jeg betalte første gang for at sælge for lidt mere end 2.000,- kr. aktier) et meget højt gebyr i forhold til andre pengeinstitutter!

Vestjysk bank forlanger altså at jeg betaler 400 kr. for at sælge for under 3000 kr. aktier. Vel og mærke lavede VB fejlen da de ikke fik solgt alle aktierne i samme omgang, men tilbød mig som "kompensation" at sælge dem til samme kurs (+10 øre) som de første blev solgt til.
Bankrådgiveren havde dog den løsning at jeg kunne oprette netbank ved dem (på trods af jeg er på vej væk fra banken), som sagt så gjort. Nu sidder jeg så med min fine nye netbank foran mig og kan bare konstatere at bankrådgiveren skulle have oprettet mig som fondsbørshandler, så som de ser ud nu kan jeg altså ikke komme hverken væk fra Vestjysk bank eller få solgt mine aktier. En kedelig situation vil jeg mene.

Det er min klare opfattelse at Vestjysk bank synger på sidste vers. At gå så hårdt til kunderne viser tydeligt at de ikke formår at drive en sund bankforretning.

Kan found this review useful

Zalando

Gode priser og bredt udvalg

Jeg har handlet ved Zalando.dk en del gange efterhånden og har endnu ikke haft problemer. Jeg har endnu ikke skulle sende noget retur pga. størrelse eller at det ikke levede op til mine forventninger. Skal jeg sætter finger på noget negativt så synes jeg leveringstiden fra Zalando.dk er lidt lang. Der er det lækkert med mange danske butikker som ofte kan levere dagen efter.

Stofa

Forkerte rykkere

Jeg har nu været kunde ved Stofa i lidt mere end et halvt år. Jeg har egentlig været godt tilfreds indtil videre, men på 2 måneder har jeg nu fået 2 rykkere. 1 for mit internet og 1 for mit tv, uafhængigt af hinanden.

Første gang blev jeg blot irriteret over at skulle kigge mine regninger og netbank igennem og sidde i Stofa's telefonsluse. Alle laver jo fejl. Anden gang blev jeg dog irriteret med udsigten til igen at skulle kigge tingene igennem og ringe til Stofa. Begge gange har Stofa hurtigt erkendt fejlen, jeg står bare tilbage med tvivlen om hvad der var sket hvis jeg havde stolet på Stofa og betalt regningen på 500 kr. + 100 kr. rykkergebyr. Jeg tror ærligt aldrig jeg havde set de penge igen. Så hvor store indtægter har Stofa mon på rykkere som egentlig ikke er korrekte?

I hvert fald står Stofa tilbage med en kunde som skifter udbyder såfremt der igen kommer en rykker. I det mindste kunne de da forsøge at kompensere deres kunder når de laver brølere!

/Alexander

Susan H.and Birger Stenstrup found this review useful

20 March 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Alexander.

Tak for din anmeldelse
Beklager de gener du har haft. Nu kan jeg ikke se dit kundenr., så kan ikke gå ind i den konkrete sag, men jeg kan forsikre dig om at vi ikke har indtægter på ukorrekte rykkere. Men det er kundens ansvar at reagere hvis de mener noget ikke stemmer overens.
Go' dag.

Vh. Henriette

Alexander Juul´s profile

profile image of Alexander Juul
Alexander Juul
Reviewer
Male, 1991
Aarhus, Denmark

About