Mikkel Ingwar Karlsen´s profile

Reviews (11)

juul-sko.dk - Køb sko online

Hurtig, venlig og kompetent service og levering

Bestilte en julegave engang midt i december via Juul-sko. Da jeg var i tvivl om størrelsen sendte jeg sent fredag en mail, hvori jeg spurgte efter hjælp, da jeg ikke var 100 % sikker på om de engelske størrelser der stod på siden, svarede til de danske mål jeg skulle bruge. Fik svar allerede lørdag formiddag, og modtog pakken allerede mandag - endda nydeligt pakket ind.

IMERCO

Storcenter Nord - Aarhus

Jeg valgte at handle i IMERCO da jeg skulle købe et tærtefad som gave.

I butikken finder jeg det ønskede produkt (Pilivuyt) og ser at fadet kommer i to størrelser. Jeg vælger selvsagt det rette format til mit formål, og bemærker i øvrigt at begge fade kunne købes i en pakkeløsning, hvorved man ville spare nogle procenter. Da jeg blot skal bruge dette ene fad begiver jeg mig op til kassen.

Her konstaterer kasseassistenten at fadet koster det samme som pakkeløsningen med to fade. Jeg forklarer at der jo altså står en pris på hvert enkelt tærtefad nede på reolen, og hun må derefter ned og kigge. Dette mener hun efterfølgende er en fejl, og virker ikke rigtigt interesseret i at finde ud af hvorvidt dette er tilfældet. Jeg kunne her godt have været flabet og sagt at det måtte hun lige finde ud af, men vælger i stedet at købe et lign. fad fra et andet mærke.

En skam at så inkompetente mennesker bliver sat til at servicere andre. Både min kæreste og jeg har haft dårlige oplevelser i butikken, hvorfor jeg til enhver tid vil undgå at handle der, på trods af at butikken er den nærmeste af sin slags.

Som sådan er dette måske et lille problem, men da gennemsyret uprofessionfalisme strålede ud af den unge kvindelige kasseassistent, så må jeg som kunde forholde mig undrende. Især eftersom problemet virkede relativt simpelt, og at jeg forlod butikken uden det produkt jeg havde i tankerne (de snød endda sig selv for indtjening).

16 December 2013

Reply from IMERCO

Kære Mikkel

Tak for din anmeldese og din interesse i IMERCO.

Vi er kede af, du ikke har fået den betjening, vi stræber efter at give vores kunder.
Hos IMERCO ved vi, det er af stor vigtighed at give vores kunder service og rådgivning, når I besøger vores butikker, idet konkurrencen er hård, og det er her, vi kan differentiere os.

Vi bruger meget tid på at uddanne og oplære vores personale i vores produkter og god kundeservice, således de kan yde netop den service, vi gerne vil kendes for.

Vi har informeret den pågældende butikschef om din oplevelse, og vigtigheden af god service er blevet indskærpet overfor personalet. Således skulle andre kunder – og forhåbentlig også du – fremadrettet få en positiv oplevelse, når der rettes henvendelse til vores personale med spørgsmål.

Endnu engang mange tak for, du tog dig tiden til at skrive denne anmeldelse.

Venlig hilsen
IMERCO

Inspiration

Netbestilling til fysisk butik uden problemer

Bestilte en vare på nettet, men ikke til levering på egen adresse, derimod til afhentning i en fysisk butik.

Processen med at man modtager en SMS når varen er klar fungerede fint og hurtigt, og der var ingen problemer. Et godt alternativ til at stresse rundt i fyldte jule-butikker.

HardwareOnline.dk

Fungerer som sådan en side nu engang gør...

Få lyspunkter. Der er meget aktivitet, og det er sådan set det bedste.

Som mange andre også siger, så er sidens publikum meget umodent, og diskussioner ender tit i noget ala "Min far er stærkere end din far".

Visse moderatorer ynder også at spille med musklerne i fuldstændigt ligegyldige sager, og nægter at indse de har taget fejl. Efter en del år på nettet, især sådanne boards, har jeg personligt lært at leve med denne type adfærd. Problemet er bare, at man altid er lige træt af den.

Thomas Jakobsen, Lars Holm, mor ellenand Thomas Jacobsen found this review useful

Atlantis Rejser

Indfriede forventninger

Vi bestilte en uges ferie til Sharm el Sheikh gennem Atlantisrejser til en rigtig god pris.

Alle forhold i forbindelse med rejsen var i orden, og vi oplevede ingen mangler på nogle områder. Hjemmesiden er sober og man har overblik og muligheder. Der var desuden ingen skjulte eller hemmelige gebyrer (ud over visum, som Atlantis tilbyder at skaffe for en), så vores rejse blev kun 300 kroner dyrere eftersom vi lavede et par tilvalg.

Vi kontaktede få dage før afrejsen Atlantisrejser for at bekræfte vores booking, og det forløb let og smertefrit. Ingen ventetid, og effektiv behandling af vores forespørgsler.

Rejsen derned forløb uden problemer, og vi blev taget godt imod af lokale guider i lufthavnen, der råbte "ATLANTIS!" så højt at man skulle være døv for at blive væk. Alle kontroller og check's var udstyret med lokale Atlantis-guider der sørgede for at man fik de nødvendige instrukser. Fra vi ankom i check-in hallen til vi fandt bussen på p-pladsen mødte vi ca. 7 Atlantis-guider der alle var velinformerede og uniformerede så man ikke gik galt i byen.

Ved hotellet blev vi fulgt pænt ind til skranken og fik oplysninger om det lovede informationsmøde. Dette møde forløb glimrende, med en engageret og realistisk guide, der ikke bare prøvede at prakke os en masse ture og tilbud på, men sagligt fremlagde de forskellige muligheder og eventuelle alternativer til disse. Vi fik ligeledes god insiderviden om hotellet og kulturen såvel som små tips og tricks til vores færden i Egypten.

Forholdene på hotellet var OK, og vi havde ikke sat næsen op efter mere end vi fik (3+ stjernet hotel). Glimrende service, venligt personale og aldrig problemer med de All-Inclusive tilbud vi havde booket med ferien. Hotellets ansatte var i starten meget interesserede i at sælge os alle mulige spa-behandlinger og middage, men de forstår et smilende nej, og hilser i dagene efter høfligt på en, eller prøver at overtale en med et glimt i øjet. Forstår man at være hård, men i en venlig tone, så får man kun smil og jokes fra de meget ivrige Egyptere.

Hjemrejseplanerne kunne vi finde i Atlantisrejsers rejse-mappe de var tilgængelig 24/7 på hotellet. Denne indeholdt desuden en masse informationer om landet, området, kulturen og de events/udflugter der var mulighed for at deltage i.

Afrejsen forløb ligesom ankomsten, hvor vi blev hentet med bus, og guidet hele vejen ud til vores gate af guider (både lokale og danske).

Atlantisrejser er derfor helt sikkert med i vores overvejelser når vi næste gang skal på ferie!

Rasmus Kjær found this review useful

Av-Cables.dk

Hurtigt og effektivt

Fik varen 2 dage efter. Ingen problemer på nogen måde. God pris på et produkt man ikke finder hvor som helst.

Niceperfume

God pris, hurtig levering

Absolut ingen problemer. Varen blev leveret 2 dage efter bestillingen.

Shopping4net

Vare ikke leveret på trods af at den skulle være klar med det samme...

Jeg bestilte d. 15/12-2010 en Boss In-Motion jeg skulle bruge til julegave. Da varen var på lager og den forventede levering var et par dage regnede jeg med den ville komme før d. 24.

Den 10/01-2011 har jeg ikke set pakken, på trods af at mine penge allerede blev trukket d. 15/12-2010.

Jeg er normalt et tålmodigt og forstående menneske, men jeg synes det er dårlig service at man ikke får at vide pakken er så forsinket. Jeg har netop nu skrevet til firmaet i håb om at få mine penge tilbage, men det lyder til at blive en kedelig proces ud fra de allerede skrevne anmeldelser.

Nemid

Træt af at være offer for tilfredsstillelsen af laveste fællesnævner

At uintelligente folk ikke kan finde ud af at følge med det minimumskrav der er i samfundet for teknologisk kunnen er mig ubegribeligt.

Jeg har valgt at scanne mit NemID-nøglekort ind på min computer så jeg ikke skal slæbe rundt på et stykke papir (et stykke papir... come on, det er jo ikke 1865).

Det er besværligt, og unødvendigt. Ville ønske jeg kunne få min digitale signatur tilbage...

Bet365

Gode odds, fine tilbud, og tingene fungerer

Lige fra oprettelse (der tager tid, men det gør det ALLE STEDER) til brug igennem 8 måneder, har jeg ikke haft problemer.

Man får jævnligt tilbud, oftest ved 1 tilsendt mail, ikke noget spam eller lign.

Brugerflade og oddsudvalg er yderst fornuftige! Mulighed for live-streaming video og live-audio er også et plus!

SmartGuy.dk

Super hurtig levering, selv i snevejr!

Bestilte om tirsdagen, modtog pakken om torsdagen. Tingene var godt pakket ind, alt i alt en hurtig smertefri handel til gode priser!

Mikkel Ingwar Karlsen´s profile

profile image of Mikkel Ingwar Karlsen
Mikkel Ingwar Karlsen
Reviewer
Male, 1988
Aarhus, Denmark

About

Studerende ved Aarhus Universitet