Jacob Bogh Nielsen´s profile

Reviews (8)

Aros Forsikring

Billig og effektiv

Billig i forhold til ydelse

SmartGuy.dk

Hurtigt og billigt

Ingen problemer, bare billigt

Gucca

Kunne ikke levere som beskrevet

Ved bestilling stod der 1 - 3 dage. dette kunne ikke udføres. Ved rykker fik jeg oplyst at den blev afsendt samme dag. Det skete heller ikke. Ved 2 rykker fik jeg nu oplyst at leveringen var 5 - 15 dage, hvilket er helt uacceptabelt. Ordren blev derfor annulleret

05 April 2013

Reply from Gucca A/S

Hej Jacob,

Vi beklager meget den ventetid du har oplevet på din ordre.

Grundet mange handlende af dette produkt på hjemmesiden, nåede vi ikke at opdateret lagerstatus inden du lagde din ordre ind. Det betød desværre, at produktet blev udsolgt og at leveringstiden blev længere.

Vi arbejder naturligvis altid på at opdatere vores systemer, så de fungerer så fejlfrit som muligt, men i dette tilfælde var det ikke godt nok.

Det er naturligvis altid muligt at annullere ordren, hvis man ikke ønsker at vente på sit produkt.

Vi beklager ulejligheden mange gange.

Med venlig hilsen
GUCCA

Modify.dk

Hurtig levering og godt svar

Kunne med fordel spørge til bilmærke og model. Det kunne gøres automatisk ved bestilling af carkit. På den måde vand både kunde og leverandør
God og hurtig kundesupport

06 February 2013

Reply from Ultimate Trading ApS

Hej Jacob

Tak for din anmeldelse.

Altid fint at hører hvad kunderne mener vi kan gøre bedre. Der vil altid være noget der kan gøres bedre og vi prøver løbende at forbedre vores webshop.

Vi gør skam også meget for at få solgt adapterkablet med, når kunden køber et carkit, hvis de skal bruge et adapter kabel. Det vil altid være bedst for os at få solgt kablet med, sammen med carkittet. For det koster ikke ekstra i fragt for os om kablet sendes med carkittet eller blot et carkit. Tilgengæld koster kablet os mere at sende efterfølgende, end fragten der opkræves.

Men hvis kunden ikke kontakter os for at hører om de skal bruge et, så har vi ikke anden mulighed end at gøre opmærksom på, at der måske skal bruges et kabel, i varebeskrivelsen til carkittet.


Derfor står der også i varebeskrivelsen på carkittet:

Hvis bilen ikke har ISO kabling, så findes der et adapterkabel til de fleste biler, som forbindes mellem bilens originale radio og Parrot kittet.
Kablet skal bestilles separat. Se vores kabler lige her

Er du i tvivl om din bil skal bruge et kabel eller hvilke kabel der passer til din bil, så kontakt endeligt vores kundeservice. Du kan kontakte os via email eller telefon lige her.


Og til sidst i varebeskrivelsen står der:

Ekstra udstyr der kan tilkøbes:
ISO2CAR muteadapter (Til biler der ikke har standard iso stik)
Svanehals mikrofon 34 CM + Svanehals adapter til CK-3100 (Oftest til varevogne og lastbiler)
Svanehals mikrofon 45 CM + Svanehals adapter til CK-3100 (Oftest til varevogne og lastbiler)


Så vi gør opmærksom på at der muligvis skal tilkøbes et kabel.

Men over halvdelen af de kunder der kontakter os, for at hører om det skal bruges et kabel til deres bil, skal ikke bruge et kabel da deres bil har standard iso stik.
Så vi vil ikke begynde at "tvinge" kunderne til at skulle vælge et kabel, når halvdelen af kunderne ikke skal bruge et kabel til deres montering.

Det er dog også yderst få tilfælde vi oplever hvor kunden har købt et carkit, men ikke har fået købt et adapter kabel, hvis dette skal bruges.

Så beklager at du ikke var klar over at der skulle bruges et kabel, men vi gør som sagt opmærksomt på det i varebeskrivelsen på alle carkits, også modellen du købte.

God aften.

Med venlig hilsen

Jim Jensen
Kundervice

ATM Engros

Hurtig

Hurtig og præcis levering

Niceperfume

Ingen problemer

Let og uden problemer. Godt med antal på lager.

Av-Cables.dk

5 stjerner hurtig service

5 stjerner til AV-Cables.dk for hurtig levering og godt bredt udbud af forskellige kabler

Jacob Bogh Nielsen´s profile

profile image of Jacob Bogh Nielsen
Jacob Bogh Nielsen
Reviewer
Male, 1959
Vejle, Denmark

About