torben jensen´s profile

Reviews (3)

De3bedste

ingen problemer med leveringen

ingen problemer med leveringen

Maxibag

fint

alt gik som aftalt, og der opstod ingen problemer

Natur-Energi

elendig fupmageri

min kone blev standset på gågaden i Århus og overbevist om at der ikke skete andet end at vi betalte samme pris for en miljørigtig strøm. INGEN havde fortalt hende at hun lige havde skiftet vores elleverandør. derefter en masse rykkere og løfter om at vi ikke skulle betale ca 1200 kr for een måneds forbrug. Og nu 475 kr for førtidig opsigelse. SNYD og BEDRAG

Morten Bock Sørensenand barzel found this review useful

30 November 2010

Reply from Natur-Energi

Hej Torben
Vi er kede af, at du føler dig snydt, men vi vil gerne prøve at forklare sammenhængen.
Først og fremmest er det sådan, at tilbyder et grønt elprodukt, hvor man udover at købe strøm fra vind- og vandkraft også er med til at sikre, at der bliver bygget mere ny vedvarende energi. Det koster lidt mere. Hvis sælgeren har fortalt hende noget andet, er det forkert og meget beklageligt. Du å meget gerne kontakte os med sælgerens id-nummer, så vi kan følge op på sagen.
Det er sådan, at din kone må have skrevet under på en kontrakt, hvoraf det fremgik meget tydeligt, at I skiftede elleverandør, ligesom prisen inkl. moms fremgår. På kontrakte står der også, at I havde 14 dage til at fortryde aftalen. Mht. prisen får vi forbruget fra jeres lokale netselskab, så det er ikke os, der opgør jeres forbrug. Hvis jeres regning er steget væsentligt, kan det være fordi, I ikke har fået aflæst jeres elmåler i mange år, og at det tidligere opgjorte forbrug har været for lavt. Under alle omstændigheder ville husstanden skulle betale før eller siden.
Opsigelsesgebyret gælder, fordi vi har købt miljørigtig strøm ind for hele konktraktperioden, så hvis en kunde fortryder, tager vi ikke hele tabet. I dag er det sådan, at efter seks måneder kan du opsige uden gebyr og flytte tilbage til dit gamle selskab eller vælge et nyt.
MVH
Natur-Energi

torben jensen´s profile

profile image of torben jensen
torben jensen
Reviewer
1960
Denmark

About