Jens Icedor Iversen´s profile

Reviews (11)

DHL

god service men leverede ikke helt på det aftalte sted

god service men leverede ikke helt på det aftalte sted

YouSee

Dårlig sælger...

Hej med jer.

Jeg vil bare lige informere jer om at i nok skulle tage og få skiftet jeres sælgere ud da i ihvert fald har en der er skyld i jeg ikke handler ved jer mere.

Han ringede igår aftes og ville spørge om jeg var interesseret i at hører om jeres abonnement og ja er jeg altid, men efter jeg havde hørt det og jeg skulle til at forklare at jeg ikke var pt. interesseret men at jeg ville nok være det snart efter bindingen på mit nuværende var ovre, men inden jeg fik sagt det lagde han bare på.
Og sådan en opførelse synes jeg simpelthen er for dumt for det er ligesom ham der ringede til mig.
Men hvis det er sådanne folk Onfone har så kan jeg da sagtens finde andre selskaber man kan snakke med.

02 May 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Jens

Du har fuldstændig ret. Det ville ikke tage mange ekstra sekunder at afslutte jeres samtale på en ordentlig måde, og det er ikke acceptabelt, hvis en medarbejder ikke tager sig den tid. Jeg har sendt dit indlæg videre til team lederen i den pågældende afdeling, og får ham til lytte samtalen igennem og undersøge, om der kan være tale om nedbrud på linjen, eller om det vitterlig er konsulenten, der har lagt på, uden så meget som et farvel.

Mvh Martin

Workoutshop

Dårlig kundeinformation

I får 2 stjerne en for hvergang jeg ringede ind (Efter jeg ikke fik noget svar fra jeres chat eller mail) og fik en sød pige i tlf som var meget venlig.

Men jeg bestilte nogle proteinbars og der stod 3-5 dage levering men efter 1½ uge så ringede jeg og spurgte hvor de blev af og fik at vide at de ikke var kommet endnu men jeg ville få besked så snart de kom så gik der 1-2 dage hvor jeg så får en mail at nu var de sendt.... en uge efter igen ringede jeg og spurgte hvor pakken blev af ja det ville lige de finde ud af og vupti så fik jeg en mail lidt senere der stod at nu var den sendt.

At UPS så smider den væk og i skal sende en ny kan i jo så ikke gøre for.

Men jeg mangler MEGET at der kom lidt feedback på hvordan status er og at i gider svare jeres mail og chat for ellers kan i jo lige så godt pille den ned fra jeres side.

27 May 2013

Reply from Workoutshop.dk

Hej Jens
Tak for din anmeldelse.

Jeg vil starte med at beklage den forsinkelse du har oplevet, dernæst vil jeg beklage at du ikke har fået besked om at din ordre var forsinket.

Vi arbejder i øjeblikket på at få vores system til at kontakte vores kunder via e-mail, ved eventuelle forsinkelser pr. automatik, således at disse fejl ikke sker.

Venlig hilsen - Workoutshop.dk

Fitness World

Flinke og rare mennesker

Jeg træner i Vojens og synes deres søde rare personale er flinke og hjælpesomme hvis man spørger dem om noget.
udstyreret er også iorden bortset fra men kommer til at svede af det.

Elgiganten.dk

Okay oplevelse men ikke perfekt

Bestilte en Express levering (1-2dage) men det tog dem 4 dage at levere.
Så det blev sendt retur da jeg stod og manglede det.

14 July 2012

Reply from Elgiganten A/S

Kære Jens

Jeg beklager at du, som vi ellers oplyser på vores hjemmeside, ikke har modtaget dit produkt efter 1-2 hverdag. Vi skal naturligvis holde hvad vi lover og var der ikke national helligdag i Sverige den 22 juni, havde du også haft dit produkt til tiden.

Med venlig hilsen
Lani, kundespecialist
Elgiganten DK

BIVA A/S

De havde det jeg ville have

Servicen var god og de var hjælpsom.
Købte 2 kommoder et natbord og et sofabord.

GF Forsikring

Billig og god service

Der er ikke mere at sige om det

TDC A/S

bredbånd ved tdc :S

Det tog LAANG tid før de fik bestilt mit net, snakkede med forskellige og de var ikke enige om hvilken hastighed jeg kunne få meget irriterende

31 March 2011

Reply from TDC A/S

Hej Jens Icedor Iversen

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse i købsprocessen. Vi forsøger hele tiden at forbedre vores processer og optimere vores systemer for at kunne se med større nøjagtighed hvad vi kan levere af hastigheder, netop for at forhindre at situationer som din opstår.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Coolshop

God leverings tid og service som altid

Der er ikke så meget andet at sige.

Getmore

Mangler noget Sikkerhed ved dankort betaling

11 February 2008

Reply from Getmore ApS

Hej,

Betales der med betalingskort hos os er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Getmore A/S eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Getmore A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Pengene trækkes først fra din konto når varen/varerne sendes afsted fra os.


Venlig hilsen
Getmore - Kundeservice

Jens Icedor Iversen´s profile

profile image of Jens Icedor Iversen
Jens Icedor Iversen
Reviewer
Male, 1984
Kolding, Denmark

About

Uddannet IT-Supporter
Bor i Kolding