Mikkel Hansen´s profile

Reviews (1)

Groupon DK

Groupon stjæler pengene hvis man ikke får brugt værdi bevis

Nu har jeg handlet hos Groupon nogle gange, og først gik det ok. Men har de lavet reglerne om uden at giver kunderne besked (fuldstændig ulovligt) så man ikke længere kan få en del eller det hele af prisen udbetalt hvis man ikke når at bruge sit værdibevis. Det sidste jeg købte var kun gyldigt en måned, en urimelig kort periode når der ikke er meget ledighed der hvor man skal indløse. Da jeg så ringede til kundeservice for at høre om jeg så måske kunne få noget tilgodehavende hos groupon var det også et nej.
Magen til uforskammet og åndsforladt kunde"service" skal man lede længe efter. De kunne lige så godt sætte en robot til at svare, de siger bare det samme ligegyldigt hvad man siger.
Efter denne oplevelse kan man helt sikkert godt forstå hvorfor firmaet er ved at gå konkurs, med den måde de kører forretning på.
Mit råd er at købe hos Sweetdeal som da stadig forstår hvad service er og som behandler deres kunder på en ordentlig måde.

Migena Gjerazi found this review useful

22 March 2013

Reply from Groupon Denmark

Kære Mikkel
Vi er kede af at høre, at du ikke fik indløst dit værdibevis og derved gik glip af Groupon oplevelserne.
Vi vil gerne understrege, at det ikke har været en del af vores refunderingspolitik, men en ekstra service som vi tidligere udbød, derfor har det heller ikke været et krav at vi har gjort vores kunder direkte opmærksommme på det.
Vi sætter dog stor pris på din feedback. Den er blevet viderebragt til de relevante personer.
Venlig hilsen Groupon Danmark

Mikkel Hansen´s profile

profile image of Mikkel Hansen
Mikkel Hansen
Reviewer
1975
Amagerbro, Denmark

About