Jens Pilemand Ottesen´s profile

Reviews (25)

OK Mobil

God hjælpsom kundeservice

Jeg har brugt OK-Mobil kundeservice flere gange og har altid mødt hjælpsomme folk, næsten ingen ventetid og hurtig handling.

Første gang da jeg købte en mobil hos Call Me og ved en fejl fik flyttet mit nummer med (min fejl). De var hurtige til at genskabe min konto og flytte nummeret tilbage til OK-Mobil.

Anden gang da jeg opsagde flyttede væk fra OK-mobil og der automatisk blev trukket 1 måneds betaling, selvom jeg kun havde nummeret hos dem i 1 dag. De var venlige og giver mig pengene tilbage, da de heller ikke mente det var rimeligt at betale 99,- for 1 dag. Det er virkelig god kundeservice.

Den ene stjerne mangler på grund af deres it-systemer og hjemmeside ikke er helt i top. Der er ingen problemer til hverdag, men jeg kunne godt tænke mig bedre overblik over forbrug (grafer, sortering, gruppering, filtrering) og deres system forårsagede den betalingen på et opsagt nummer, det kunne være undgået.

Bellevue A/S

En belastelse - ikke en gave.

Man har kun 1 år hvor man kan bruge gavekortet og man kan betale for at forlænge tiden - så det er noget de har spekuleret i.

Der er et meget begrænset udvalg af steder man kan bruge den og ofte med begrænsninger (fx. ikke weekend).

Man skal ind på deres hjemmeside for at vælge og der er meget dårlige muligheder for at indsnævre søgningen, hovedsageligt kun overornede kategorier. Ikke noget med at vise alle muligheder i nærheden eller noget som helst andet.

Det er en belastning og konceptet fungerer ikke når det er så dårligt udført.

23 February 2014

Reply from Bellevue A/S

Hej Jens.

Bellevues gavekort/vouchere har en levetid på 3 år - Det ganske korrekt at vi fornyer kort inden de udløber. Måske du har et gavekort der er givet i gave fra en virksomhed ? Her gælder nogle specielle skat regler.

Jeg kan desværre ikke se hvilket produkt du omtaler, men vi har ingen produkter som man ikke kan bruge i en weekend.

Når du logger din voucher(stregkoden) ind på vores hjemmeside, så har du mulighed for at søge på område el. by.
Hvis du har besvær med at anvende din voucher, så vil jeg anbefale dig at give vores kundeservice et kald på 70 20 60 78 . Vi har åben alle ugens dage.

Ha' en god søndag.
Mvh. Mads fra Bellevue Kundeservice.

Waoo!

Godt internet, middel hardware, dårligt online tv.

Jeg har købt Waoo2. 30/30 internet, med telefonnummer og adgang til online film og tv på waoo.tv.

Godt: Internetforbindelsen på 30/30 er bare fed. Det er lækkert at det går hurtigt og at jeg også kan uploade (utorrent) med 30 mbit. På Waoo.tv (TV2-film) kan man se nogle gratis film og leje nye film. Det fungere godt.

Middel: Fiberboksen med WIFI-N har ikke den rækkevidde vi forventede -så vi har købt en repeater. Den crasher ofte når vi streamer film fra NAS over wifi (1 ud af 4 gange).

Dårligt: Man bliver snydt, hvis man tror at man får "online film og tv" med "adgang til waoo.tv". De første måneder havde vi tv på waoo.tv, men da vi skulle se Armenien-Danmark i herrefodbold var det væk og tv-delen af waoo.tv har ikke været aktiv siden. De har åbenbart ændret betingelserne, for det står også på websitet, hvis man kigger efter. Men forsiden lover stadig "Online film og tv" - man får altså KUN film. (France24 tæller ikke som tv).
De er også meget vildledende med prisen. Det er svært at finde den rigtige pris efter bindingsperioden. Først da den jeg fik den dyre regning opdagede jeg at det kostede 269 istedet for 179 om måneden.

Alt i alt: Jeg valgte WAOO for at få hurtigt internet og det har jeg fået (5 stjnr). Der er generelt dårlig service og hardware problemer = nogen irritation. (3 stjnr). Online tv var en bonus - men de HAR lovet mig det og jeg får det ikke, sammen med bevidst vildledende reklamer . Det koster en stjerne. De ender på 2.

Elsebeth found this review useful

25 October 2013

Reply from Waoo! A/S

Hej Jens

Tak input.

Du skriver, at dårlig service, og hardware problemer koster os en stjerne, så jeg vil meget gerne vide, hvilken hardware vi har udleveret, som fejler og hvilken dårlig service du har oplevet, så vi dels kan udbedre din fejl samt blive bedre.

Mvh. Esben

Chicagoroasthouse

God mad, god pris, god service, god webside.

Vi bestilte til 4 gange American Style Dinner klokken 18:05. Afhentede det klokken 18:30 som lovet.
Der var nok til 4 voksne og vi spiste os alle mætte. Kødet var imponerende velstegt.
Det er en pris og kvalitet så vi kan servere det til gæster.
Websiden er let at finde rundt på og der er mange informationer og menuerne. Jeg savner dog at der står hvor mange gram steg der er per portion.... Men der er nok!

Selandia Trailers

God oplevelse med nogle fejl

Siden er generelt simpel uden avancerede funktioner - men opfylder det grundlæggende behov. Ikke god nok til give 5 stjerner. Der en fuldmagt til download så pladerne sidder på ved afhentning.
Jeg bestilte traileren søndag og de ringede mandag at jeg kunne hente den, med plader. Det var hurtigt.
Desværre oplyste hjemmesiden ikke at det koster 590,- ekstra for plader. Det var en ubehagelig overraskelse som kunne være undgået med en enkelt linje på hjemmesiden eller i en email.
Da jeg hentede traileren sikrede en medarbejder at jeg fik sat den ordentligt på og kendte traileren funktioner og tjekkede lys. Godt.
Det værste var at da jeg kom hjem, opdagede jeg at den ene skærm sad løst, den var ikke monteret færdigt. (minus en stjerne)
De redder æren ved at undskylde og sende mig de manglende bolte.

GoMore.dk

Super koncept og service

GoMore.dk hjælper bilejere og rejsende med at hjælpe hinanden på en meget cool og googleagtig måde. Der er mange ture, men det er stadig for få til at man altid kan regne med at finde en der passer.
Jeg har mødt en virkelig god kundeservice hos GoMore, det giver lige en ekstra stjerne.

SkatePro

Let, hurtigt problemfrit

SkatePro havde tilbud på floorballudstyr, jeg fik gratis fragt og leveret dagen efter. Jeg købte en Floorball-stav og 10 bolde.
Hjemmesiden er godt struktureret, så det trods de mange produkter var let at finde det jeg ville have. Der er gode beskrivelse og brugeranmeldelser på de fleste produkter, hvilket er en stor hjælp i at vælge... Det fik mig til at vælge en lidt dyrere floorball stav, da den billigste fik dårlige anmeldelser.

Aldi

Nogle varer er rigtig gode. Køb Bearnaise.

Jeg er glad for at Aldi findes. Men jeg ville aldrig købe alle mine varer der.

De har en håndfuld vare som er rigtig god kvalitet og som vi tager til Aldi for at købe. Acidophilous, Bearnaise, Oliven, Billig ost i skiver, chokolade. Men andre varer er ret ringe - så man skal lære af sine erfaringer.

Non-food (spotvare) er også af variende kvalitet. Men det er typisk at man i Aldi får en komplet pakke med alt ekstraudstyr. De sælger computere med masser af software, og et badebassin har stige,pumpe og dækken med. Det giver tit en god oplevelse.

Desværre kan man også risikere at få noget være bras med hjem. Men jeg har aldrig haft nogle problemer med at få refunderet eller repareret (efter ønske) vare.

GulogGratis.dk

Mange gode oplevelser

Jeg har købt og solgt omkring 50 varer gennem tiden. Alt muligt undtagen bøger. Jeg har set hvordan siden er blevet forbedret med tiden. Men der er stadig plads til forbedringer. Det er godt at det er gratis.

Kategorierne er meget veldifinerede, og der indsamles standardoplysninger der passer til den enkelte varegruppe. Som fx målene på møbler, årgang på trailer og lignende. Det gør det lettere at sammenligne. Det ville være godt hvis man kunne få disse oplysninger med på oversigten når man søger indenfor en kategori og så man kan søge direkte på dem.

Taeppeland

Tæpperne passede ikke

Vi købte væg-til væg tæpper for over 10.000,-
Vi betalte for at de målte rummene op, vi betalte for at de lægger tæpperne og vi betalte for 10 cm ekstra tæppe - "så der var lidt at arbejde med". Da jeg kommer hjem til mit nylagte tæppe så når det ikke helt ud til væggen. Så de har snydt os. De har ikke målt ordentligt op og de har ikke lagt 10 cm til målene.

Jeg har ikke købt noget hos dem siden og kommer heller ikke til det.

Rima Ramroom found this review useful

Sketenty

Undervisning i orden, mangler rundt om.

Jeg har taget ScrumMaster kursus hos Sketenty.dk i deres lokaler i Glostrup.

Selve undervisningen var god nok, men blev lidt begrænset af rammerne. Både lokaler og organisationen.

Vi bestilte 2 mand, og kun den ene fik tilsendt (per epost) kursusprogrammet og bekræftigelsen.

Der skulle være morgenmad før undervisningen og men den første dag var der kun basser at spise - ingen rundstykker. Desuden var der kun servietter som "tallerken". Der var kaffe og te. Ikke lige den bedste start på dagen. På andendagen var morgenmaden bedre: rundstykker med ost og syltetøj - men ingen kager (det synes jeg er ok).

Lokalerne var ikke store nok til undervisningen. Kurset indeholder en øvelse hvor man skal bruge noget plads omkring sig. Men lokalet havde ikke nok frit plads til at udføre øvelsen frit. Desuden havde underviseren ikke plads nok til sine mange rekvisitter - så de stod på stole og gulv rundt omkring - lidt for rodet. Det skal forbedres. Man sidder på kontorstole og det er rigtig dejligt når man skal sidde stille så længe.

Frokosten var rigtig god. Det var smørrebrød og der var coca cola (og andre sodavand) nok til alle.

Sukkerchok. Efter 2 basser som morgenmad og 2 sodavand til frokost, fik vi en masser slik efter frokost og igen kage til eftermiddagskaffen. Det er selvfølgelig lækkert med sukker. Men måske kunne man gøre det lidt sundere ved at dropper basserne og servere frugt efter frokost i stedet for slik.

Men husk. Det vigtigste er undervisningen og den var i orden. Jeg kan godt anbefale kurset og Sketenty - de skal bare lige få lidt bedre styr på forholdene.

Wakeupcopenhagen

Billigt hotel i centrum

Jeg havde 3 overnatninger. Den lave pris er grunden til at vælge "Wake Up". Det er ikke luksus, men det er pænt og rent og tingene fungerer. Der en rigtig god Wi-Fi forbindelse, så jeg problemfrit kunne Skype med famillien - med video.

Det er meget små værelser, 220 cm brede. De er store nok til to personer, men det skal være et par for badeværelset er gennemsigtigt. Der er hvad man har brug for: Stor seng, badeværelse, et par stole, plads til bagagen, et stort tv, lille skrivebord og en lille bøjlestang. Det eneste jeg savnede var et køleskab til drikkevare.

Jeg brugte ikke morgenmads buffeen, så den kan jeg ikke anmelde. Der er ingen restaurent på hotellet. Den nærmeste restaurent er på nabohotellet "Tiovoli Congress Center", der har et par stykker. Så er der Indkøbscentret "Fisketorvet" der ligge10 minutters gang væk, og har mange gode billige restaurenter. Endelig ligger rådhuspladsen 10 minutter den anden retning, så der masser af restaurenter.

GameBits.dk

Hurtig og billig

Jeg har købt et HORI Rat til PS3 og Need-For-Speed-Carbon.

Det var for at købe rattet jeg gik på siden og for at få gratis fragt bestilte jeg også et spil. Det blev bestilt søndag, sendt mandag og modtaget tirsdag.

Efter bestillingen opdagende jeg at jeg havde bestilt et Nintendo spil - ups min fejl - Jeg skrev til gamebits om problemet og der var svar tidligt mandag morgen. Så jeg kunne genbestille og stadig få varene sendt mandag. Det er sådan en service der skal til at hive stjerne ud af mig, når priser og udvalg har hevet de første hjem.

Det kan ikke blive til 5 stjerne når hjemmesiden er så simpel som den er. Man kan ikke følge sin order og få overblik over sin historik på sitet.

Fdmbenzinpriser

For få opdaterede priser

Benzinpriser.dk er et rigtigt godt koncept som vi alle kan spare mange penge med. Desværre er nytteværdien meget forringet af at der slet ikke er nok opdaterede priser. Benzinpriser får sine priser fra private indrapporteringer og desværre ikke fra benzinstationerne selv. Derfor får man ikke noget i nærheden af et fuldstændigt billede. Men det er stadig bedre end ingenting.

Der er brug for noget mere automatisering, da de private indberetninger ikke slår til.

Hvemkommer

Enkelt og brugbart

Hvemkommer.dk holder styr på hvem der kommer og ikke kommer til en begivenhed.

Begivenheder kan automatisk gentages - med samme adresse - til fx til den ugentlige basketball træning.

Det er et meget nyttigt lille site.

Kristian Jensen found this review useful

Pixmania

Kunne ikke levere varen.

Jeg havde købt "NextBase click 9 sæt". Det er et video til bagsædet i bilen.
Under bestillingsprocessen skrev jeg til Pixmania for at få mere information om varen, for det var meget upræcist formuleret på varesiden. Kunne den afspille DVD og hvilken montering fulgte med? Jeg fik 2 dage senere (det er for langsomt) svar om at jeg kunne kigge på producentens side for de vidste det ikke. (Ikke godt nok).
Jeg bestilte varen, selvom jeg var i tvivl om jeg skulle købe ekstra monteringbeslag bagefter. Jeg fik straks en mail om at varen ikke var på lager, men at det ville den være dagen efter, og så ville den blive sent straks. Et par dage senere stod der det samme på siden, bare med dags dato for hvornår pixmania forventer at sende varen. Sådan fortsatte det i 14 dage, hvor datoen ændredes automatisk. Jeg skrev og ringede til pixmania og fik at vide de ikke vidste mere end at den skulle komme i dag eller i morgen. Da jeg foreslog at de skulle spørge deres leverendør (NextBase) om hvornår det kom - fik jeg at vide det var UMULIGT.
Efter at blive holdt hen i 14 dage, annulerede jeg min bestillng. Det gik til gengæld smertefrit (+1 stjerne).
Tilføjelse: Efterfølgende opdagede vi at Pixmania have trukket pengene allerede ved bestillingen. Vi fik dem tilbage igen efter afbestillingen. Men pga. af kursforskel fik vi 0.03 EUR mindre tilbage og har tabt en smule renteindtægt. Pengene må først trækkes når varen er afsendt. Jeg kan ikke gå under 2 stjerner, da der ikke er tale om bevidst svindel "kun" dårlig behandling.

Michael found this review useful

06 April 2011

Reply from Pixmania

Hej Jens

Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager meget for ulejligheden i forbindelse med din ordre.
Skulle du have brug for yderligere information om en produkt har vi naturligvis mulighed for at tjekke direkte med fabrikanten. På fabrikanternes egene hjemmesider er de ofte yderligere information om produkterne samt manualer som kan downloades, såfremt du ønsker en bestemt information.
Skulle du en anden gang have brug for mere information om et produkt eller dets lagerdato er du meget velkommen til at kontakte mig direkte, for at jeg kan tjekke med vores salgsafdeling.

Min emailadresse er nina@pixmania.com

Med venlig hilsen

Nina

Pixmania Mediator

Amazon

Bedre end lovet.

Jeg købte en "NextBase 9 click kit". Video til bagsædet i bilen.
Jeg havde lige slettet en tilsvarende bestilling hos Pixmania (se anden andmeldelse), efter en elendig købsoplevelse. Så jeg vidste hvad jeg søgte, og fandt det let. Og bestillinge går som smurt hos Amazon. Til min glæde var varen billigere hos Amazon end andet jeg kunne finde (incl pixmania). Oven i købet fik jeg et trådløst headset og gratis fragt da jeg falgte "super dafe delivery 3 - 10 dage". Jeg bestilte om søndagen og havde varen om tirsdagen. Super flot!
Eneste problem jeg oplevede var at prisen ved checkout var lidt højere end annonceret, og jeg kunne ikke se hvorfor. Jeg bestilte varen og skrev til supporten om prisproblmet. De svarede tilbage dagen efter og fortalte at det var pga. dansk moms, og beklagede at det ikke fremgår tydeligt. (Jeg synes ikke sådan en lille ting, skal koste en stjerne fra når oplevelsen ellers overgik forventningerne på flere områder).

Ikea

Billigt og funktionelt

... og ofte også innovativt design.
Fantastisk bytteservice. Vi kom ind med en plastikdims til en køkkenkarussel, der var gået i stykker (3 år gammelt element). Og ekspedienten kunne straks genkende dimsen for hvad det var og fandt på 1 minut en ny en til os.
De har virkeligt fået styr på vareudleveringen i Århus. I starten var det bnoget rod med vareudleveringen i sattelit-lageret. men de sidste 2 gange har det bare gået som smurt.

Jesper Christensen found this review useful

Aarhus

Både godt og skidt

Jeg bor på en grund der har Århus Kommune som nabo på alle sider. Så jeg har ofte kontakt med dem. Det ville være mere retfærdigt at anmelde de enkelte kontorer eller magistrater i stedet for kommunen samlet.

Efter at have ændret det område jeg bor til byzone, har kommunen ikke levet op til de øgede krav til naboskab. Hvem bryder sig om en nabo der slår græs en gang om året, trods løfter om det modsatte? Ikke bekæmper skadedyr som muldvarpe, dræbersnegle og mosegrise.
Århus Kommunen har dog reageret på henvendelser om disse problemer. Men det er nu træls med en nabo hvor man skal klage og brokke sig for at få dem til at gøre ting som private naboer ville gøre helt af sig selv.

GF Forsikring

GF betaler uden problemer

Vi har alle vore forsikringer hos GF. Og har desværre også haft brug for dem flere gange.
Indbrud efter juleferien. Fik næsten ingen erstatning for stjålet PC og elektronik (- 1 stjerne).
Vores bil brød i brand. Fik penge til at købe en tilsvarende uden problemer. Dog lidt langsom sagsbehandling i sommerferien.
Bilforsikringen er billig. De anerkendte min kones erfaring fra et fransk forsikringselskab, så vi startede som elitebilist. Der var ikke alle selskaber ville det!

Fullrate A/S

Det er billigst og fleksibelt

Det er det billigste bredbånd. Man får gratis trådløs router med. Det er let og gebyrfrit at ændre abonnementstørrelsen både op og ned. Jeg vurderer det som billigst i forhold til Fiberinternet, som er billigere per måned per mb, men har høje etableringsomkostninger.

Jeg har aldrig haft problemer med forbindelsen.

Lån & Spar Bank A/S

Høj rente, gratis visa/dankort.

Lån og spar bank tilbyder 5% rente på lønkontoen til kunde i nogle fagforeninger (Prosa for mig). Desuden er visa/dankort gratis.

De to positive vægte så højt at LSB opnår den høje karakter trods en noget rodet oplevelse ved selve oprettelsen af kontoen, hævegebyr på andres kontantautomater og høje omkostninger ved aktiehandel.

Av-Cables.dk

Problemfrit og billig fragt

Søgningen gav flere relevante resultater som blev præsenteret meget overskueligt direkte på resultatsiden. Det var enkelt at gennemføre ordren. Her blev udnyttet at jeg tidligere har handlet hos AV-cables, til at finde mine data. Fragten var kun cirka 15,- hvilket er ok. Varen blev sent hurtigt, desværre kunne den ikke komme i postkassen og måtte hentes på posthuset.

Jeg har trukket en stjerne fra fordi prisen, med fragt, alligevel er lidt høj og fordi en så lille vare burde kunne leveres som brev direkte i postkassen, så jeg slipper for at tage på posthuset.

SponsorCar.dk

Vælger selv sine reklamer

Det er tit nogle gode ting man kan få. Og det er frivilligt hvilke ting man vil reklamere for. Det er er sjældent penge man får, og man får også lidt uønskede reklamer fra Sponsorcar. Men helt sikkert en godt koncept.

Cinemagic

Langsom reklamation. Dårlig service.

Mit fjernsyn havde en fejl på skærmen, efter ca . 4 mdr.
CineMagic startede med at kræve 600,- for en papkasse til at transportere fjernsynet i. Fragtmanden, kom med en gammel ødelagt kasse, og fik sendt det afsted.
Jeg fik at vide det ville tage 4-6 uger at reparere. Efter4 og 6 uger skrev jeg og rykkede. Efter 7 uger fik jeg et låne-fjernsyn. Et lille 23" LCD bras. Uden beregning.
Knap 3 måneder senere (i dag) modtager jeg det reperarede fjernsyn og foden mangler!

Jens Pilemand Ottesen´s profile

profile image of Jens Pilemand Ottesen
Jens Pilemand Ottesen
Reviewer
Male, 1975
Solbjerg, Denmark

About

Systemudvikler hos Max Manus i Århus.
Jeg spiller basketball og guitar.
Jeg har brugt internettet før WWW (Mosaic), da browseren hed gopher og var tekstbaseret. Jeg køber det meste på internettet.