Jeanette Lagrelius´ profile

Reviews (2)

Nordkystens Dyrehospital

Et godt sted – hvor hjerterne banker for dyrene.

Jeg vil give Nordkystens Dyrehospital de varmeste anbefalinger. Mine hunde (4 er det blevet til gennem årene) har alle været ”patienter” hos Mogens, og de har fået en formidabel behandling. Alt fra de årlige tjek til mere komplicerede operationer og det triste afsked. Altid i trygge rammer, med saglig information og med særdeles god service fra alle medarbejderne.

Zalando

Utrolig ringe leverings tid

Skøn hjemmeside, gode varer og ok priser. Men så stopper det også der. Vil man sælge online - skal man også kunne levere varen indenfor det tidspunkt som er beskrevet.
Mine sko har nu været en måned under vejs, og jeg har ikke set skyggen af dem :) De skulle ellers leveres indenfor 2-6 dage...
Første gang jeg rykkede for dem, fik jeg en mail om, at de blev leveret indenfor få dage - det er nu 14 dage siden. Nu får jeg - efter at endnu en gang have rykket dem, en mail om at de ikke ved hvornår mine sko kommer, men at jeg kan få 20% rabat på en ny vare (dog minimumskøb 500!!!!).
Jamen altså.... amatører.... :(
Og så henviser de til tekniske problemer - ja mon ikke...

Mette found this review useful

10 April 2013

Reply from zalando.dk

Kære Jeanette

Det glæder os at du er tilfreds med vores hjemmeside, varesortiment og vores mange tilbud. Det er selvfølgelig beklageligt, at din bestilling blev påvirket af den travlhed vi har haft på et af vores lagre. Vores tekniske afdeling arbejder i øjeblikket hårdt på at få løst problemet. Vi er dog glade for at du har haft løbende kontakt med vores kundeservice, som efterfølgende kunne imødekomme dit ønske om at annullere bestillingen grundet forsinkelsen. Vi beklagede mange gange i samme e-mailkorrespondance, og derfor modtog du en rabatkupon på 20% som kompensation for ulejligheden.
Normalt lever vi op til en hurtig leveringstid på 2-6 hverdage, og det håber vi at kunne vise dig næste gang du handler hos os.

Mvh.
Team Zalando

Jeanette Lagrelius´ profile

profile image of Jeanette Lagrelius
Jeanette Lagrelius
Reviewer
1965
Helsingør, Denmark

About