Søren Therkildsen´s profile

Reviews (3)

VVS.dk

Super god service

Skulle bestille nogle reservedele til et toilet, og fik en super service. Kan anbefales:)

YouSee

Ringe service

Via vores antenneforening, er vi blevet tvunget til at skifte fra Dansk Kabel TV til Yousee. På tv - siden har vi ikke mærket den store forskel, mens der til gengæld har været massive problemer med Internet og telefoni delen.
Da jeg arbejder hjemmefra og derfor har brug for fast IP - adresse, kunne jeg pludselig ikke komme på fjernskrivebordet. Ingen fra Yousee havde gjort opmærksom på at dette skifte ikke skete automatisk, derfor måtte jeg bruge en halv arbejdsdag på at få klaret dette.
På samme tidspunkt "døde" vores IP telefon. Vi kunne ikke modtage eller foretage opkald, og havde heller ikke hørt at der var noget vi skulle foretage os i forbindelse med skiftet. Det er nu over en måned siden, og vi har stadig ikke forbindelse.
Da jeg kontaktede Yousee for en måned siden, fik jeg en mail som jeg skulle svare på, hvilket jeg gjorde samme dag. Jeg ventede i 3 uger på at få min telefon linje tilbage, men der var stadig ikke sket noget.
Efter 3 uger ringede jeg til kundeservice, og fik fat på en person efter 25 min. venten. Blot for at fortælle mig at deres systemer ikke fungerede optimalt, men jeg kunne ringe i næste uge.
Som sagt så gjort. Jeg fik igen fat på kundeservice, som lovede at jeg ville blive ringet op af en tekniker i løbet af dagen. Jeg sidder stadig og venter......
Hvis i vil undgå for meget bøvl, så lad være med at vælge yousee

12 February 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Søren

Sikke en omgang du har været igennem, det er da trist at høre, at migreringen fra Dansk Kabel TV har voldt dig så store problemer.

Jeg håber at du vil sende os en mail til isupport@yousee.dk, med din adresse og teksten fra denne anmeldelse, så vi kan få løst problemet i en fart!

Venlig hilsen
Kasper

DLG Tele

Glemte min opsigelse - koster mig kr. 600,-

I forbindelse med et bankskifte fik jeg en regning fra DLG tele, på et abonnement som egentlig var opsagt for tre måneder siden. I forbindelse med overgang til et andet selskab med et nyt telefonnummer opsagde jeg mit abonnement, for nu at finde ud af, at de ikke havde registreret det. Så tre måneders abonnent skal nu betales, sammen med den periode på 30 dage, som opsigelseperioden er, uden at få en skid for det. Samtidig har vores regninger været fyldt med overraskelser undervejs. Så selv om telefonen var billig endte det alligevel med at blive en dyr fornøjelse. Køber aldrig ved dem igen, og råder folk til at finde andre og mere pålidelige selskaber.

Søren Therkildsen´s profile

profile image of Søren Therkildsen
Søren Therkildsen
Reviewer
Denmark

About