YouSee

Yousee's boks

Jeg har haft yousee i 4 år nu, pga. jeg ikke havde noget valgt fra antenneforeningens side.
Har mange gange været i kontakt med yousee pga. småfejl og regningfejl, og det synes jeg er død irriterende at skulle.
Derudover er den boks VI har modtaget, været noget værre lort.
Hvis den står i standby (altså slukker på fjernbetjeningen), er man pine død nød til at hive stikket ud dagen efter, fordi den ikke vil reagere på signaler fra fjernbetjeningen.
Det er reglen uden undtagelse, for vores boks.
Den skulle nok være byttet, men igen, efter alle de andre kontakter, orker vi ikke at skulle til at sende boksen ind igen, efter som vi snart skifter selskab.

Yousee's service er som sådan fin nok, deres ting virker bare ikke godt nok.

CBB Mobil

Altid CBB

Har haft CBB længe, og vender altid tilbage dertil hvis jeg har købt mobil et andet sted, og anbefaler altid CBB til andre.

Interflora

Hjemmeside ikke god nok

Idéen er god, men i praksis synes jeg ikke helt den fungerer.
Måden man bestiller på, fungerer imo ikke optimalt. Hvis man vil have den mindste "særbestilling", skal man ringe til en af dem.
Gør man det, er servicen tilgengæld i top.
Anmeldelsen gælder primært deres hjemmeside, og ikke virksomheden ellers.

14 June 2012

Reply from Interflora

Hej Simon
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du har brugt tid på at anmelde Interflora.
Dejligt at du oplever en rigtig god service når du kontakter Interflora butikkerne.
Der vil desværre altid kunder der synes, at det er besværligt at bestille på siden, men desværre kan Interflora ikke efterkomme alle ønsker eller specielleverancer.
Håber svaret er tilfredsstillende og du fortsat vil bruge Interflora.
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

Av-Cables.dk

Toppen af e-virksomhed

Har aldrig haft problemer med Av-cables. Hurtig levering, gode produkter og attraktive priser.
Her kan du roligt bestille.

Elgiganten.dk

Godt udvalg, mindre god service

Det kan ofte være svært at få fat på en kompetent medarbejder.
Bærer tydeligt præg af, at mange ansatte ikke har en jordisk idé om hvad de taler om :)
(Nogle har).

DMI

DMI Byvejr

Jeg synes at DMI som sådan er fint, på deres 5-døgn, nogle gange, men deres byvejr er virkelig ringe imo.
Vi bor i aalborg, og den passer kun 50% af tiden. Den kan love øs-regnvejr, selvom solen skinner, også selvom det kun er 3 timer frem... Come on.
Ikke engang det aktuelle vejr holder hver gang, det må da være det nemmeste.

Google

Google, hvad kan man sige

Hvad kan man sige om googles service, udover at give den topkarakter?..

Just-Eat.dk Aps

Virker som det skal

Godt sted, nemt og hurtigt. Dog synes jeg at deres vurdering af hvornår mad kommer, ikke passer ret godt. Normalt siger den en time men nogle gange går der 20 min... Så det er lidt svært at planlægge efter.

14 June 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Emil

Tak for din flotte bedømmelse.

Hvis du bestiller hurtigst muligt, får du det tidspunkt, hvor maden senest kommer.
Nogle restauranter har sat tiden højt, for at de er sikker på, at de leverer indenfor tiden. Andre vælger at sætte tiden lidt lavere, så tiden som udgangspunkt passer uden at tage hensyn til mulige udfordringer, der kan tage lidt længere tid.

Det er op til restauranten, hvilken tid de oplyser. Hvis du oplever nogle restauranter, hvor tiden på ingen måde passer med leveringen, må du meget gerne sende et ordrenummer til mig på trustpilot@just-eat.dk,så jeg kan kigge på det.

Mvh. Mette, Kundeservice

GLS Denmark

Intet at komme efter

Er der altid, og kører gerne ud igen.
Godt alternativ til post.dk

Bubbleroom

Ekstrem dårlig kundeservice på alle måder

Efter at min kæreste modtog en ellers fin jakke fra bubbleroom, gik der ikke længe (ca. 2 måneder, brugt 15-20 gange, på almindelige gå-ture), før denne begyndte at gå op i syningerne og den har mistet to knapper.
Vi sendte straks en mail til bubbleroom, for at få den byttet.
Vi vedhæftede billeder af fejlene på jakken.

Bubbleroom svarede, at vi skulle sende den ind, for at de kunne vurdere fejlen. For at dette er muligt, SKAL bubbleroom tilsyneladende sende et frankeret bevis med adresse med videre.

Dette retur-klistermærke dukkede ikke op.
Vi ringede derind, og at bede dem sende igen.

Det gjorde vi 8 gange - Min kæreste gjorde. (Ca. en gang om ugen).

9. gang ringede jeg selv derind, og fik fat i en tilsyneladende fuldstændig blank servicemedarbejder.

Hun ville "personligt" sørge for at den blev sendt nu, forsikrede hun mig.

Intet skete.

Sendte dem herefter en vred mail, hvor jeg beskrev deres idiotiske serviceniveau.

Svaret var, at "det beklagede de" og at de ville trykke på "send" knappen for 120. gang. Alene det, at de tror at det vil virke denne gang, burde vise noget om medarbejderes selvstændige undringsevne og totale ligegyldighed overfor kunden. Desuden oplyste hun mig, at de havde sendt pr. mail også.

Jeg tjekke med spamfilter igennem for de seneste 2 måneder, og fandt intet fra bubblerooms kundeservice - Nogle reklamer derfra, kunne det blive til. Jeg responderede med en besked om, at jeg ingen mail havde fået samt at de IKKE lå i mit spamfilter.

Bubbleroom svarer, at det nok skyldes, at de ligger i mit spamfilter.

Og nu sidder jeg her, og ikke aner hvad jeg skal gøre, med en klar og tydelig følelse af, at bubbleroom bevidst forsøger at undgå, at jeg sender min kærestes jakke til ca. 800 kr retur, sandsynligvis fordi de ikke har flere på lager, og derfor ikke ønsker at returnere pengene til mig.

Føj for en dårlig smag jeg har i munden, efter de seneste 2 måneders kontakt med bubbleroom.

Det næste der sker er en decideret skriftlige klage til dem og derefter til anden rette instans.

Så, alt i alt, hvis i kunne tænke jer at have mulighed for at returnere varer ved fejlkøb eller bare fejl på varen, så køb et andet sted.

Desuden kan jeg se, at der er flere herinde som er utilfreds med selv samme.

Mvh. Emil.

C.H found this review useful

Signafon

Overpris trods aftale med gadesælger

Hey folks.
Det er helt op til jer, om i vil læse og bruge det til noget, men min irritation og skuffelse over mobilselskabet vil jeg lige dele med jer her også.

Min kæreste blev stoppet på gaden, som man så ofte gør, hvor hun, DESVÆRRE, blev overtalt til at skifte til Signafon. Sælgerens salgsgrundlag var, at han ville kunne gøre det til samme pris, og nogle % gik til noget godt formål, eller noget i det bræk. Min kæreste oplyste at hun har forbrug på 110-120 kr / måned. Ret lavt, men sandt nok...

De seneste 6 måneder har vi så modtaget regninger for ialt små 1300 kr... Dvs. ca. dobbelte pris af aftalt... Det er ikke nogen overraskelse for mig, men der er trods alt nogle mobilselsskaber som har bare lidt rent mel i posen. Signafon er IKKE et af dem.

I håb om forståelse, skrev jeg en let læselig og venlig mail, hvor jeg forklarer dem sagen skåret ud i pap, med aftaler, priser vi egentlig har betalt osv., i håb om at få eftergivet den seneste regning (for 6. måned). Jeg fik et tyndt og på ingen måde fyldestgørende svar tilbage, som er posted til sidst... Ydermere prøvede vi at skifte til CBB, men Signafon ville ikke overføre nummeret til CBB... ... ...

Bottom line er, at jeg vil fraråde Signafon, og sætte det på lortelisten til flere andre selskaber.

Hanne Lillelund Ovesen found this review useful

Sharkgaming Systems

Service og kommunikation i top

Jeg købte min PC hos Shark Gaming.dk for nogle uger siden.
Her stødte jeg ind i problemer i form af fejl på grafikkortet, fra producentens side (ATI). På trods af fejlene, var shark gaming meget hjælpsomme, og sendte mig samlet set 3 kort, uden ydereligere opkrævning. Tværtimod var der goodwill fra deres side.
Shark Gaming sendte mig meget tillidsfuldt nye kort, og var ikke på tværs på noget tidspunkt. Derfor fortjener de 5 stjerner.
Noter venligst, at fejlen med grafikkortene, ikke skyldes Shark Gaming.

Jeg kan uden forbehold anbefale shark gaming, og jeg vil helt sikkert gøre mit næste køb her også.

Mvh. Emil Olsen.