Jørgen Jessen´s profile

Reviews (11)

Byggestart.dk

Slet ikke godt nok

Hurtig respons, hvor jeg blev spurgt om jeg bare skulle have en pris, eller var interesseret i at få udført arbejde.
Var interesseret i udførelse af murerarbejde.
Blev kontaktet at to håndværkere der besigtigede opgaven, men hørte aldrig siden fra dem.
Byggestart burde selvfølgelig have fulgt op på opgaven.
Spild af tid.

02 April 2014

Reply from www.byggestart.dk

Hej Jørgen

Tak for din anmeldelse.

Vi indleder altid med at spørge kunden, om der ønskes et prisoverslag, eller om der er tale om en reel opgave. Det skyldes, at vores servicekonsulenter kan give et prisestimat, hvis man først lige vil vurdere, om opgaven ønskes udført.

Jeg beklager, at du ikke har hørt fra de håndværkere, der var ude at besigtige opgaven. De håndværkere som vi benytter os af er en del af vores medlemsstab, og derfor er det vigtigt for os, at de efterlever vores krav til kvalitet og god service. Men som vi skriver på vores hjemmeside, er vi ikke bedre end den information, vi får fra jer brugere. Med andre ord, ved vi ikke, at du har oplevet problemer med håndværkerne før nu! Det er almindelig procedure, at man kontakter vores kundeservice, hvis man oplever problemer, så de løse problemet med det samme. Det har de desværre ikke haft mulighed for i dette tilfælde.

Jeg undskylder besværet og håber, at du vil give os mulighed for at gøre det bedre næste gang.

Med venlig hilsen

Lone Engberg

Kommunikationsmedarbejder

Byggestart/HentTilbud

Dækbutikken Aabybro A/S

Kan kun anbefales

Super service - super levering - super priser

Puzzleshop.dk

Puzzleshop havde varen.

Puzzleshop havde præcis det puslespil, jeg var på jagt efter.
Leveret til døren dagen efter bestilling.
Det er service.

Philipson Wine

Vin til tiden

Dejligt når man bestiller vin, der skal drikkes til Jul og Nytår, at den når frem.
Og det gjorde den - selvfølgelig.

Merlin

Sådan skal det bare gøres!

Jeg kommer da aldrig i fysiske butikker igen, hvis al handel på nettet går så let og professionelt.

Acer

5 stjernet service

Havde problemer med min 1 1/2 år gamle Acer eMachine.
Henvendte mig til Acer support, der bad mig sende den til service.
De mailede mig en adressemærkat, som jeg satte på æsken med min bærbare 17".
Kontaktede UPS der kom og hentede den hjemme fredag.
Torsdagen efter kom den retur fra Tyskland med nyt motherboard.
Mange firmaer kunne lære noget her om kundeservice.

SAXO.com

Her kan du trygt handle

Professionelt hele vejen

BeautyBay.com

Hold jer væk

Har bestilt julegaver den 8. dec.
"Afsendt" den 9. dec.
Har mailet og fået maskinsvar fra dem 8 gange.
I dag den 22. dec. stadig ingen pakke ankommet.
(Den ene stjerne er kun fordi ellers kan jeg ikke afsende anmeldelse)

Elgiganten.dk

Køb trygt på nettet.

Som sædvanlig super service og levering til tiden.

Mytrendyphone

Topservice

Skulle bruge en kamerataske til fødselsdagsgave.
Bestilte hos Mytrendyphone sidst på eftermiddagen, og næste formiddag ringede postbudet på døren med pakken.
Så fås det vist ikke meget bedre.

Jørgen Jessen´s profile

profile image of Jørgen Jessen
Jørgen Jessen
Reviewer
Denmark

About