Bettina´s profile

Reviews (3)

Telenor

800 kr. for ødelagt udstyr, der ER returneret???

Vi har været kunde hos Telenor de sidste 10-11 år (tidligere Cybercity), men nu er det helt sikkert slut. Både med mobiler og internet har vi gennem tiden været fejl-'vejledt' og har betalt overpriser, og der har gentagne gange været problemer med internetforbindelsn, som hos os i øvrigt er pænt langsom... Vi har flere gange fået tilsendt nye routere, som skulle løse problemet, og har brugt timer i telefonen på 'vejledning' til at få skidtet til at virke, af unge - ellers flinke - mennesker, som tilsyneladende ikke ved vanvittig meget om teknikken...
Ved sidste nye router fik vi en forbindelse som kommer og går lidt som den vil, men det er ikke dét, der får bægeret til at flyde over. Næ, vi blev skam pludselig trukket omkring 800 kr. for 'udstyr, der ikke var sendt retur og administrationsgebyrer'!!!
Routeren ER sendt retur i medfølgende kasse fra Telenor - hvad i alverden skal vi også med en defekt router??? Men Telenor nægter at have modtaget den, og vil kun give os vores penge tilbage, hvis vi kan bevise, vi har afleveret kassen til Telenor. Et krav, der INTET stod om i de medfølgende papirer om returneringen!!!
Så 800 kr. for en elendig internetforbindelse og en router, der ER sendt retur?? Flot!! Aldrig mere Telenor!

16 September 2013

Reply from Telenor

Hej Bettina,
Jeg kan se at vi har registreret udstyret modtaget, så derfor vil jeg meget gerne sende pengene retur igen. Dette kan ske via en bankoverførsel. Jeg har derfor sendt dig en privat besked, som jeg håber du vil besvare, så vi kan få din sag afsluttet. Jeg beklager rigtig meget, at du skal alt dette igennem. Det er bestemt ikke meningen at det skal være besværligt.
-Michael, Telenor

Navnesutten.dk

Største og bedste udvalg til de bedste priser.

Jeg har købt MANGE sutter hos navnesutter gennem de sidste 6-7 år. Det er eneste sted, jeg kan få de sutter, jeg vil have (symetriske) og så er de i flotte farver tilmed! Hurtig levering og top kvalitet!!!

22 November 2012

Reply from Navnesutten.dk

Hej Bettina.

Mange gange tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering og top kvalitet.

Mange hilsner fra
Elizabeth

www.butik21.com

Absolutely perfect

Fast dellivery, and the price was allright.

Bettina´s profile

profile image of Bettina
Bettina
Reviewer
Denmark

About