Casper Dyrehauge´s profile

Reviews (22)

KaffeKapslen.dk

Perfekt løsning for os

Vi har bestilt kaffe til vores Senseo-maskine 2 gange. Leveringen var hurtig begge gange og besparelsen stor ift. supermarkedet. 5 stjerner herfra.

3 (HI3G Danmark ApS)

Langsomt og manglende 4G netværk ødelægger det hele

Jeg er typen der ofte køber nye telefoner og går meget op i teknik. I vores hjem har vi 2 abb. hos 3. Begge er den helt store pakke med 100GB data, da vi bruger vores telefoner som primær internetforbindelse. Pris 299 pr. stk. pr måned. Udover det, har jeg brugt for mere end 8.000 kr på mobiler hos dem, inden for de sidste 7 måneder. Den nyeste er en Galaxy Note 3, med nyt og endnu bedre 4G modem indbygget.

3's datamast står under 100 meter væk og vi kan se den fra vores køkkenvindue (Man kan se sin nærmeste 3G og 4G mast på mastedatabasen.dk)

Så skulle man jo tro, at deres 4G netværk ville køre perfekt her hos os. Det var da også derfor vi skiftede til 3. Men det er slet ikke tilfældet. 4G fungerer på de tidspunkter hvor normale mennesker ikke er hjemme. Sidst på eftermiddagen, aften og weekender er der meget sjældent 4G signal.

Det er jo ret ærgeligt, da vi jo netop køber 4G telefoner for at bruge den feature. Efter flere gange, at have kontaktet 3, blev konklusionen, at det skyldes for mange brugere på samme mast. Øv bøv............de ville hverken give rabat eller andet for, at kompensere for denne manglende service. Ikke godt nok !

Kan fortælle, at jeg før havde Telia og det kørte super godt alle steder. Havde aldrig problemer. Hvorfor så skifte til 3? Ja, 3 er jo noget billigere end Telia og det har også indflydelse. Jeg vender dog retur til Telia, når vi er ude af binding. De 100 kr. ekstra om måneden for noget der rent faktisk virker, er jo pludselig ikke så dyrt.

Vil anbefale andre med samme problemer (og jeg ved der er mange), at kigge på ovennævnte hjemmeside og se hvor den nærmeste mast står. På den måde kan du nemt finde ud af, om det blot skyldes at teleselskabet måske ikke har kapaciteten til de mange kunder i dit område. Efter min mening er det selskabets problem, at de ikke kan levere det de lover. Hos 3 bliver det kundens problem......det ved jeg nu fra bitter erfaring.

# TILFØJET DEN 30. OKTOBER, SOM SVAR TIL 3

Hej Sofie,

Tak for din tilbagemelding. Jeg tror desværre du har misforstået min skrivelse.
Jeg har netop IKKE 4G forbindelse på de fleste dage i PEAK hours, så noget galt må der jo være. Jeres tekniske afdeling har selv givet tilbagemelding omkring kapacitetsproblemer.

30 October 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Casper

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager dog, hvis du ikke er tilfreds med de hastigheder du opnår på din hjemmeadresse.

Som du selv skriver, har du 4G/LTE-dækning på din adresse, men den oplevede hastighed vil altid variere, og det er derfor ikke muligt for os at angive den nøjagtige hastighed i et område. Faktorer som kvaliteten på telefonens antenne, antal brugere på masten, terræn og bygningens konstruktion, kan også alle sammen have en afdæmpende effekt på signalet. I forhold til dette er det korrekt, at kapaciteten på masterne er stort i de perioder hvor der er flest brugere, men det betyder dog ikke, at masterne ikke har kapacitet nok.


De bedste hilsner
Sophie

GRISOGKO.dk

Det er ikke kvaliteten der fejler noget

Købte et gavekort til en hverdagspakke hos Dealhunter. Pris 249 kr.
Normalpris er 430 kr.

Kødet er af god kvalitet og leveres fint pakket, klar til fryseren.

Til en pris på 249 kr. er det en fair og god deal, men jeg vil ikke bestille pakken igen til normalprisen på 430 kr, da det simpelthen gør kødet alt for dyrt.
F.eks. ville 500 g oksekød koste 43 kr. såfremt der bestilles til normalprisen.

I min lokale Rema 1000, kan jeg købe 400g Dansk økologisk GMO frit oksekød til 32 kr. Det foretrækker jeg. Synes generelt der mangler information omkring, hvor kødet kommer fra og hvordan kødkvæget behandlet.

Udover det, skulle jeg vente 10 dage på levering, hvilket er alt for lang tid. Bor ovenikøbet i hovedstadsområdet. Savner også kortere timeintervaller på leveringsdagen.

Hvis jeg skal bestille igen, skal prisen ned (uden at man skal tegne abb.) og så skal der være mere information om kødets oprindelse, gerne økologisk.
Udover det, skal det være muligt at få leveret inden for 3 dage fra bestilling.

20 September 2013

Reply from GRISOGKO

Hej Casper :-)

Tak for anmeldelsen.
Det glæder os meget at høre, at de manglende stjerner ikke skyldes kvaliteten på kødet.

Hvis man handler økonomisk ind på vores side, så kan man til tider få 10 pakker hakket oksekød á 400 gram til kun 19,99 kr. pr. pakke.
Vi kan simpelthen ikke hamle op med supermarkedernes priser, da de har mulighed for at købe større partier hjem, dermed få en bedre pris og så kan den tabte indtjening fra deres spot-tilbud tjenes ind på et andet produkt, hvor avancen er betydelig højere.

Vi har deadline søndag aften kl. 23,59, da vi mandag morgen bestiller kødet til resten af ugen. På den måde kan vi garantere, at vores kød altid er friskt og vi ikke har noget liggende på lageret. Denne garanti har man ikke i supermarkederne.
Mht. leveringstiden så er vi ved at gøre klar til, at der kan leveres noget hurtigere efter den lavet bestilling. Her tænker vi i første omgang, bestil mandag, få leveret fredag.

Ønsker du at vide mere om kødets oprindelse m.m. så kan du altid klikke dig ind på produktet, ligesom der på alle produkterne er et lille flag, som viser hvilket land kødet stammer fra.

Vores økologiske kød kommer fra Mineslund.dk, hvor du kan læse mere og evt. se videoer af gården m.m.
Vi vil dog tage dit forslag om flere informationer på kødet til overvejelse.

Hav en dejlig dag og en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen, Simone

Babyshower

Super butik

Der skulle være flere steder på nettet, med så god service.
Hurtig levering og hurtigt svar på min forespørgsel hos kundeservice.
Jeg kan kun give 5 stjerner.

Klubvin.dk - Hele Danmarks Vinhandel

Fin og hurtig service

Bestilte en vinreol og 6 flasker vin. Hurtig levering og alle varer var som forventet.

Hungry.dk

Virker umiddelbart ok, men plads til forbedring

Synes der mangler valgmuligheder. Endvidere finder jeg det underligt, at jeg bliver foreslået restauranter, som er placeret mere end 15 km fra hvor jeg bor.

Min første ordre gik dog fint og jeg fik mine 20% i rabat.

Forbedring. Savner en brugervurdering af restauranterne.
+ besværligt, at man ikke bare kan nøjes med at indtaste sit postnr.

12 March 2013

Reply from Hungry.dk ApS

Hej Casper,

Tak for din anmeldelse - vi lever af feedback fra vores brugere, så det er så fedt du har gidet og tage dig tiden til at give os netop dét.

Vi arbejder lige nu på, at få klargjort muligheden for brugeranmeldelser, og det vil indenfor kort tid blive lanceret.

Med venlig hilsen
Team Hungry.dk

www.computersalg.dk

Skylder at tilkendegive min mening

Har handlet hos computersalg rigtig mange gange over de sidste mange år.
Der er sgu aldrig nogen problemer. Er en meget tilfreds kunde.

OnePlay.com

Hold jer langt væk - så let kan det siges

Min oprindelige anmeldelse af forløbet ved køb af Sim City hos OnePlay bliver de ved med at anmelde for brud på retningslinjerne. Mener ikke jeg har brudt nogen retningslinjer, men her kommer en version, som med sikkerhed ikke bryder reglerne. Forventer at min oprindelige anmeldelse kommer retur når TrustPilot har kigget på sagen.

Jeg mener ikke at OnePlay har taget ansvar overfor deres kunder i denne her sag.
De sælge er et produkt og trækker penegene. Ved levering er der et mangel. Nemlig, at spillet leveres på et uforståeligt sprog. De lover herefter på deres Facebook side, at deres kunder vil få ombyttet til en Engelsk version når disse kommer på lager. Det skete ikke og de ville derimod ha' ekstrabetaling for spillet på engelsk, da de mente der var tale om et andet produkt !!

Samtidig skyder de skylden på Electronic Arts. Lad os slå helt fast, at EA ikke har noget med de sproglige problemer at gøre. Det ligger alene hos OnePlay som lever af parallel-import og så prøver de at fixe sproget i spillene med et Hack
( deres sprogpakker som man skal downloade). Ring og snak med EA, de vil bekræfte dette.

OnePlay tilbyder nu en refundering, men jf. købelovens bestemmelser, kan kunden ved mangler, selv vælge løsningen. Mange ville bare gerne ha' en ny licenskode, men det nægter OnePlay.

Der findes mange firmaer på TrustPilot med rigtig flotte anmeldelser. De har selvfølgelig, ligesom alle andre både tilfredse og utilfredse kunder. Nogen virksomheder håndterer bare de utilfredse bedre end andre.

Det er mig en gåde, hvordan OnePlay åbenlyst her på TrustPilot bliver ved med at påstå, at det er kunderne som er problemet. Kunne det tænkes, at problemet ligger i håndteringen af kunderne.

Hvad skete der med konceptet " Kunden har altid ret".............ja, hos jer hedder det vel. " OnePlay har altid ret til at gøre hvad det passer os".

I skal lære og se indad, men det er der vidst ikke håb for sker.
Og så skal i overholde købeloven, så læs lige lidt op på den.

Nu sidder jeg 3 dage efter en udgivelse, som jeg har glædet mig til..........uden spil og uden mine penge. Har intet hørt om, hvornår jeg får dem retur endnu til trods for flere mails til deres support.

Andreas Villumsen, Ulrik Schneekloth Kok, Ole Kjær, Rasmus Hannibal Poulsen, Anders Steensen Seistrupand Martin Panda Hinrichsen found this review useful

09 March 2013

Reply from OnePlay.com

Kære Casper,

Det kan siges meget kort.

1. Din betaling er refunderet, da vi kan ikke levere det oprindelige produkt.

2. EA lyver for ikke at tabe ansigt. Vi var blevet lovet EU koder.
Da vi ikke modtog dem refunderede vi alle kunder.

3. Kunden har altid ret! Og heldigvis for os er alle de andre 99,99 % rigtig godt tilfredse med os.

4. Når du stoler så entydigt på EA kan du jo handle spillet til 499 kr. hos dem. Men vi vil da forslå at du handler vores nye version til 339 kr.

Tak fordi du valgte OnePlay.

Billigbilpleje.dk

Fungerer altid godt

Har nu brugt dem flere gange og har fået hurtig levering hver gang.

Postmeshave

Meget fint

God pris, hurtig levering. Den kan vi li' :-)

Wangssushi

Vi er yderst tilfredse

Vi køber meget sushi hjemme hos os og har i den forbindelse prøvet mange forskellige steder. Det her er et af vores absolutte favoritsteder.

Er du stamkunde hos Sticks & Sushi, så prøv stedet her en enkelt gang og du vender aldrig tilbage. Det er som at sammenligne Mc'Donalds med en gourmet restaurant.

Vi er særligt glade for deres Lakse og Tun menuer.

Scanningsjordemoderen

Rigtig god oplevelse

Vi har brugt klinikken på Østerbro i København og har fået en meget fin service, både i forbindelse med 2 x tidlig scanning og 3D i uge 28.

Vi kan helt sikker anbefale stedet til andre.

ShopUSA

God oplevelse, men der mangler lige det sidste.

Mht. til leveringstid og informationniveau er der ikke noget, at sætte en finger på.
Det er mit første forsøg med ShopUSA og indtrykket er overvejende positivt.
Vil gerne benytte jeres service en anden gang.

Der er dog et stort skår i oplevelsen, nemlig hjemmesiden.
Det kan gøres langt bedre og mere overskueligt. Der skal simpelthen startes forfra med design og opbygning. Er ikke i tvivl om, at mange bliver afskrækket ved mødet med siden, som hverken er logisk eller brugervenlig. Her bør der virkelig sættes ind hurtigt og i alliance med nogen, der har forstand på den slags.

Få lavet en "Login" knap på forsiden, simplificer designet og ordreoversigten.
Det hele virker enormt besværligt og kompliceret. Det er jo i virkeligheden meget simpelt. Ved oprettelse af en ordre, er det også bøvlet og ulogisk.
Der må være mange der giver fortabt i denne proces, hvis de ikke er kyndige computer-brugere.

27 December 2012

Reply from www.SHOPUSA.com

Hej Casper,

Tak for at du har taget dig tid til at kommentere vores hjemmeside.

Vi er altid åbne over for tiltag til forbedringer.

Samtidig foreslår vi at du tager kontakt til vores kundeservice direkte således at vi kan konkretisere de oplevelser du har haft som førstegangs bruger.

Venlig hilsen

Charlotte
SHOPUSA Danmark & Sverige

nemlig.com

Er godt tilfreds, men der er plads til forbedring.

Har netop lagt vores tredje ordre hos nemlig.com og indtil videre har vi fået de rigtige varer og leveringen er sket til tiden. På vores første levering fik vi en også en lille velkomstgave, bestående af en plade chokolade + 2 gratis leveringer. Fin start.

Planen er at prøve de forskellige aktører på markedet og på den måde finde ud af og vi helt kan droppe at handle manuelt.

Synes at Nemlig har et fint udvalg også af økologiske varer, men der er altså på nogle produkter hvor vi springer over pga prisen og går ned i supermarkedet. Det er lidt irriterende at det alligevel er nødvendigt. De burde kunne matche priserne bedre i forhold til, at de ikke har dyre butikker og leverer direkte fra et centrallager.

I vores lokale Rema 1000 betaler vi f.eks 35 kr for 400 g økologisk hakket oksekød. Hos nemlig kan man ikke engang få deres discount kød til den pris. Deres økologiske hakket oksekød koster svimlende 57 kr.
Vil du ha 6 stk små økologiske kyllingelår er vi oppe på hele 134 kr.
Der er desværre mange eksempler på disse vilde priser og det slår et skår i oplevelsen og kan samtidig ødelægge ugens madbudget fuldstændig.

Det faktum er lidt ærgerligt nu hvor Nemlig er så tæt på en perfekt løsning. Hvis priserne blev mere konkurrencedygtige ville de virkelig sætte sig på markedet og give de rigtige supermarkeder baghjul.

Egentlig er det fint for mig at betale et par kroner mere for nogle af varerne, blot for at slippe for at gå ned og handle ind. Men når jeg næsten kan 2 tilsvarende produkter i den lokale netto eller Rema for samme pris, er det altså for meget.

Kom nu Nemlig...... Gør arbejdet helt færdigt og giv Danskerne et perfekt alternativ til de lokale supermarkeder...... I er så tæt på.

En bonus ordning for trofaste kunder ville også være en god idé. Det var mit indspark herfra.

12 November 2012

Reply from nemlig.com A/S

Kære Casper.

Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi meget stor pris på. Det er enormt vigtigt for os, at kunder som dig, giver os brugbar og konstruktiv feedback på deres indkøbeoplevelse – gode indspark. Vi er glade for, at du føler dig velkommen og godt modtaget.

Vores danske økologiske hakkede oksekød, er af meget høj kvalitet og den er vi stolte af. Men jeg kan også godt løfte sløret for, at vi arbejder på at få økologisk hakket oksekød i en pris/kvalitet, der bedre kan matche de priser du oplever i fx Rema 1000.

De seks kyllingelår til kr. 134,- er fra Sødam og er af en helt særlig kvalitet og serveres på bla. Restaurant Noma. Gården Sødam, er den eneste økologiske fjerkræopdrætter, der er blevet certificeret af Dyrenes Beskyttelse, og dermed har opnået retten til at mærke deres produkter ’Anbefalet af Dyrenes Beskyttelse’. Derfor er netop dette produkt svært at sammenligne med andre produkter.

Under fanen discount finder du mere en 650 discount- og mærkevarer, der matcher priserne i de landsdækkende discount supermarkeder. Og under fanen økologi, er der mere en 900 forskellige økologiske varer. Hos nemlig.com kan du købe økologisk frugt og grønt stykvis, i modsætning til traditionelle supermarkeder. Det betyder, at du kan købe netop det antal frugt du ønsker, til en god pris.

Oplever du andre prisforskelle vil vi meget gerne hører fra dig på mail kontakt@nemlig.com eller på telefon 7033 7233, så kigger vi på det.

Vi tager meget gerne udfordringen, om at gå fra en næsten perfekt løsning til en helt perfekt løsning, op.

Mange hilsner Rikke


Nagoyasushi

Ikke godt nok.........ligefrem kedelig mad

Vi havde købt et "Downtown" tilbud på 50 stk. sushi og bestilte dem til levering en fredag kl. 18.00. Maden var klar til tiden og det giver den første stjerne.

I vores husstand spiser vi sushi flere gange om måneden og har derfor efterhånden prøvet alle vores lokale sushi-pushere.

Den sushi, som vi fik fra Nagoya Sushi, var tydeligt af ringere kvalitet end vi efterhånden er blevet forvent med. Der var næsten ikke brugt noget fisk, men derimod masser af ris og den såkaldte "Krabbe", som i virkeligheden er kedelig smagsløs torsk.

Maden var ikke ulækker eller uhygiejnisk, blot af ringe kvalitet i forhold til mange andre steder. Dette faktum giver yderligere 1 stjerne.

Ud af de mange sushi steder vi har brugt i år, er dette sted virkelig en taber.

Vi kommer ikke til at bestille mad herfra igen.

Downtown DK ApS

Ikke til at stole på

Har købt flere sushi menuer, hvor beskrivelsen fra Downtown giver et helt andet indtryk end det der i virkeligheden er tilfældet. Indtil videre er det blevet til 3 sushi menuer, hvor vi hver gang har været skuffet. Den angivne værdi har aldrig kunne stemme overens med den vare der blevet leveret. De sushi menuer vi har fået, har ikke været en øre mere værd end det vi reelt betalte hos Downtown. Den pris varen skulle koste uden Downtown rabat, er fuldstændig urealistisk. Den pris vi betalte hos Downtown, ville vi ikke engang betale for varen en anden gang.

Så nu bestiller vi ikke flere tilbud. Det er tydeligt at der er tale om en pengemaskine der kun gavner Downtown og forhandleren, ikke kunderne.

I et andet tilfælde solgte de jakker fra Geographical Norway, hvor de skrev at rabatten var 75%. De skrev at jakkens førpris var 4000 kr. Ja, du hørte rigtigt....
Og hos Downtown kostede denne vidunderlige jakke kun 995,-.......imponerende.

Efter 10 min på nette fandt jeg over 6 sider, som solgte den samme jakke til en pris på mellem 760 kr. og op til 1300 kr. Her skrev de ikke, at jakken var sat ned.
Kontaktede Downtown, som mente, at de ikke kunne stå til ansvar på den vejledende pris, som deres kunder satte. Det er jo fusk.
I virkeligheden kan kunderne hos Downtown, angive præcis den førpris de vil.
Det er jo snyd, som jeg ser det.

At man I en biks som Downtown ikke engang researcher, som jeg gjorde, hvilket tog under 10 min er bekymrende.

Min konklusion er, at du ikke kan stole på de tilbud du modtager hver eneste dag.
Jeg har endnu ikke prøvet et tilbud, som var et reelt tilbud.

Pas på derude...............søg på den varer i overvejer at købe og vær kritisk.

At jeg giver 2 stjerner frem for 1, skyldes alene, at den mad vi har fået har været ok:
Ikke på nogen måde prangende. (Køber aldrig de steder igen). Men den kunne da spises.

28 November 2012

Reply from Downtown DK ApS

Hej Casper,

Tak for din henvendelse.

Når Downtown sammensætter en sushimenu som skal sælges til halv pris, er denne menu altid sammensat fra restaurantens a la carte menu.

Har du lyst til at få klarlagt prissammensætningen på et konkret tilbud, vil jeg anbefale dig at skrive til Downtowns kundeservice på kundeservice@downtown.dk, hvor de sidder klar til at hjælpe dig.

Med hensyn til din henvendelse omkring Geographical Norway, så forholder Downtown sig som udgangspunkt kun til den vejledende udsalgspris som den pågældende forhandler har, men vi undersøger selvfølgelig altid priserne på markedet inden vi indgår et samarbejde med en forhandler. I dette tilfælde er det GNE.dk som vi har samarbejdet med om tilbuddet på jakkerne. Der findes desværre en hel del falske Geographical Norway jakker på internettet, som bliver solgt langt under den vejledende udsalgspris som Downtown har forholdt sig til. Da GNE.dk har agentur på Geographical Norway i Danmark, mener Downtown dog godt at kunne forsvare prissammensætningen. Vi vil nemlig hellere sikre os, at vi kan garantere ægtheden af produktet, frem for at have den absolut største besparelse på hele internettet.

Du må have en god onsdag.

Sushione

Kvaliteten er langt under middel

Vi havde købt et "Downtown" tilbud på 60 stk. Sushi og bestilte dem til levering en fredag kl. 17.15. Maden var klar til tiden og det giver den første stjerne.

I vores husstand spiser vi sushi flere gange om måneden og har derfor efterhånden prøvet alle vores lokale sushi-pushere.

Den sushi, som vi fik fra Sushi-One, var tydeligt af ringere kvalitet end vi efterhånden er blevet forvent med. Risene smagte ikke godt og havde en virkelig dårlig konsistens, ligesom fisken var både sparsom og kedelig.

Maden var ikke ulækker eller uhygiejnisk, blot af ringe kvalitet i forhold til mange andre steder. Dette faktum giver yderligere 1 stjerne.

Ud af de 7 sushi steder vi har brugt i år, er dette sted på en klar bundplacering.

Vi kommer ikke til at bestille mad herfra igen.

Tivolicasino

Godt, men med plads til forbedringer

Sidst jeg anmeldte Tivolicasino i oktober 2012 fik de 2 stjerner, da der var en del problemer efter lanceringen. Nu har jeg modtaget en mail fra dem, hvor de beder mig lave en genvurdering.

Synes faktisk rigtig godt om Tivolicasino i dag og jeg spiller en del på deres spilleautomater, som er væsentlig flottere og sjove en mange andre steder.
Dog er der stadig fejl, som bare ikke er i orden.

Tilbage i 2012 havde jeg en del kontakt med deres support, da jeg fik fejl hver eneste gang jeg åbnede de spil, som kommer fra Play'N Go. Jeg får en fejl, som siger "Wrong Username and Password". De fik aldrig løst dette problem og det er der stadig såfremt jeg bruger en YouSee internetforbindelse. Bruger jeg en anden forbindelse, er der ingen problemer. Dog er det ret irriterende da jeg har YouSee og så i stedet må forbinde via min telefon.

Da jeg har forsøgt med flere forskellige computere, routere og lokationer må jeg konstatere at fejlen på en eller anden måde relatere sig til selve yousee forbindelsen, som mange jo bruger her i hovedstaden.

Denne fejl koster dem helt klart stjerner. Endvidere savner jeg spillene fra PlayTech, som jeg må finde via andre spilleudbydere.

Spillehallen.dk

Føler sig snydt

Jeg spiller en del på maskiner online og dette sted kommer jeg aldrig tilbage til. Man sidder tilbage med en følelse af, at maskinerne aldrig giver gevinst.......de rammer simpelthen aldrig noget.

Kedeligt at sidde og glo på en maskine i 20 min, som ikke engang kan
producerer 3 appelsiner på stribe.

Kan anbefale [link] eller [link] casino. De har over 100 spilleautomater og en tilbagebetalingsprocent, som er langt højere.
Der kan man i det mindste prøve at få gevinster og komme i bonus-spil.

Held og lykke derude.

YouSee

Billig telefoni, men alting har en pris!

Min kæreste er Onfone kunde, da de jo er ret skarpe med priserne og da
hun taler ret meget i telefon.

Jeg kan godt tænke, at alle Onfone medarbejdere har været herinde og give gode anmeldelser, idet der flere steder skrives "god kundeservice", "Kanon kundeservice" m.m.

Virkeligheden er dog en helt anden. Vi har haft nogle tekniske problemer og har oplevet MEGET lange køer, både morgen, formiddag og eftermiddag. Idag fik vi så følgende besked, da vi ringede........Du står i kø som nummer 34.

Ikke særlig brugbart, at man ligefrem til bruge en halv til en hel times taletid for at kontakte kundeservice.

Nogen vil måske mene, at det er helt ok, da de jo er billige. Men jeg vil nu sige, at deres reklamer giver udtryk for en god kundeservice.

Vores kundeforhold i Onfone, bliver nok kort.

14 December 2010

Reply from YouSee A/S

Hej Casper. Vi beklager at du har været i kø til Kundeservice som nummer 34. Der er dog dagligt omkring 25 medarbejdere på arbejde, så selvom du er nummer 34, vil du hurtigt komme igennem. Ellers beder vi dig skrive en mail til kundeservice@onfone.dk. Vi besvarer mails inden for 24 timer. Vi ønsker dig en god dag. Med venlig hilsen Onfone

Billigskabe

Billige produkter, hurtig levering.......super

Vi ville skifte vores køkkenskabe og skuffer til højglans hvid i vores 4 årige gamle HTH køkken.

Tilbud fra HTH for låger lød på knapt 6000 kr.
Tilbud fra Kitchn for låger lød på knapt 3700 kr.

Hos billigskabe fik vi nøjagtigt det samme varer inkl. levering til Sjælland
og en stor bestikbakke for 1748 kr.

Vi kan ikke sætte en finger på kvaliteten og tænker, at de alle køber ind fra samme fabrik.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

De udsatte leveringsdatoen 2 gange uden at give besked.

Jeg havde bestilt en bærbar til 11.500 kr. i deres webshop. Her stod der, at leveringsdatoen ikke var endeligt bekræftet, men at de forventede varen på lager d. 20. november.

Da det blev den 20. november, så jeg på deres hjemmeside, at leveringsdatoen var rykket nogle dage frem. Fik ikke nogen besked om dette fra Komplett.dk

Da jeg efter ydeligere ventetid atter var inde og checke igen, var leveringsdatoen rykkede ydeligere 2 uger frem til d. 8 december.

Det skyldes jo nok, at deres leverandør, rykker datoen, men dette undskylder på ingen måde, den manglende opfølgning.

På intet tidspunkt blev jeg kontaktet, hvilket fik mig til at kontakte deres kundeservice. Her fik jeg beskeden, at deres system ikke kunne håndtere, at give besked om dette, da de havde en fejl i deres mail-system, som ville resulterer i, at jeg ville modtage mailen mellem 300 - 500 gange.
Yderst uprofessionelt.

Jeg endte med at annullere min ordre og bestille den hos ComputerSalg.dk. som fik maskinen på lager d. 24/11 og leveret varen på en hverdag.

Komplett.dk har sidenhen rykket deres leveringsdato til d. 29/12. Godt jeg ikke ventede på dem.

Casper Dyrehauge´s profile

profile image of Casper Dyrehauge
Casper Dyrehauge
Reviewer
Male, 1980
Gentofte, Denmark

About

32 år og selvstændig